月度归档 2024年10月17日

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游乐园用什么票务管理系统好?支持抖音直连就选小游科技

游乐园,客源主要面向亲子游,节假日客流高峰期,还涉及到会员管理,这些业务场景,如果使用传统票务管理系统,肯定是不能满足当前游乐园的运营需求。比如说,节假日周末客流量高峰期,游客排队购票、换票、核票等排队拥挤,就会导致回头客减少,包括影响会员充值。快速购票预约游玩是当前游乐场要去解决的问题,而小游科技游乐场票务管理系统就可以很好的解决。

首先,在购票渠道上,游乐园可以通过票务管理系统后台设置的不同产品分别投放到不同渠道,并且设置交易规则,每日可预订门票数量等,可实时通过票务管理系统后台配置通过接口推送实时生效。小游科技与携程、美团、同程、抖音、旅游网站等渠道已对接打通,实现库存和订单实时同步。基于游乐园的客源性质,小游科技还提供小程序商城门票预订系统,可提供线下游客自助扫码预订购买门票并生成电子门票二维码,用于核销;同时,也可以满足线上朋友圈分销推广,做一些限时抢购等引流活动,会员充值活动等,成本低见效快。对于新渠道抖音,小游科技还提供抖音代运营服务,帮助景区扩大知名度和增加订单流量。

其次,在门票核销环节,代替传统人工撕票,可与智能检票闸机系统对接,满足刷人脸、身份证、电子二维码、护照、手环等方式核验,对于游乐场来说,会做一些充值活动,次卡、年卡等,这些都可以通过会员管理的方式,会员进行人脸识别,后期直接刷脸可畅玩游乐场,而且还支持多个陪同人员的刷脸认证,比如这周爸爸陪,下周奶奶陪等业务场景需求。对于游乐场来说,特别是无动力游乐场,票务管理系统与智能闸机检票的完美结合,可以实时监控客流量,并且快速核销,避免门票财务漏洞的发生。

游乐园会员管理功能,可通过小程序商城管理系统直接管理维护,会员可查询余额,进行充值或者余额直接退回,并且刷脸认证,功能十分全面。对于一些非活跃客户,还可以通过一些营销手段,进行促活。

游乐场票务管理系统的选购,遵循有实体客户案例、有实体公司规模,可进行就近考察,一般来说,这些软件供应商全国都有客户服务案例,都可以作为凭据。对于游乐场票务管理系统的价格,根据实现的业务功能不一样,硬件设备的选购情况等,报价没有固定的,如果单纯一套收银系统,基本万元内就可以搞定,不过对于目前游乐场票务管理系统主要是SaaS软件,都会涉及到服务费用或者技术维护费,并且软件是升级的,可以确保系统稳定运行。如果你正在考虑游乐场票务管理系统,可以私信我,线下体验整个产品解决方案。

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景区票务管理系统六大功能 助力景区降本增效提收益

门票漏洞大,财务核对繁琐费时还核对不清楚?门票售票渠道单一,线上渠道无法与票务管理系统直连打通,如何提高门票订单量?景区多业态,每个项目独立收款,难管控?景区经营成本高,游客发生一次意外,景区这一周几个月甚至1年的收益白做了?如果你景区面临过这些问题,景区票务管理系统六大功能,助力景区降本增效提收益。

与渠道对接直连

票务管理系统可支持与携程、美团、同程等主流OTA渠道直连,实现订单同步到后台,还支持与抖音、小红书等新渠道直连,以及一些旅游网站、旅行社等对接打通,包括微信直销渠道,可实现各个渠道的销售订单直达票务系统。通过票务系统,可设置门票产品一键发布到各个渠道,并且针对各个渠道设置交易规则。

与闸机检票设备对接打通

票务管理系统与闸机检票设备对接打通,可实现多种核验,如电子二维码、身份证、护照、人脸、指纹等,可满足不同业态的核票需求。游客不管是线上还是线下预订购买门票,无需换票,可直接凭借相关核验方式检票入园,游客到达园区轻松几秒就可以校验入园。

强大的票务管理功能

通过票务管理系统后台,可以设置门票产品售价和交易规则,包括每日限流数,不同产品套餐的门票规则等,编辑修改实时生效,方便运营者调整策略。

会员管理功能

票务管理系统支持会员管理,如充值、余额等,对于购票游客数据可进行分析,比如分析地域、年龄、性别等,通过这些用户画像,可以进行一些产品和服务的调整。

订单管理功能

票务管理系统后台可记录各个渠道的订单销售情况,并且可以对订单进行处理,比如改签、退票等。

数据报表统计

票务管理系统可对景区门票订单、门票收益、门票核销、门票来源等数据进行统一数据报表汇总,并且支持BOSS手机端查看。对于财务来说,做账也非常简单轻松,老板需要的数据分分钟就可以导出来发送。

好用的景区票务管理系统,可以提升检票效率,门票多渠道售票,并且对于业态丰富统一收款的景区来说,还可以自动实时分账,可以提升内部管理效率和运营效率。小游科技景区票务管理系统,目前已服务2300+以上旅游景区,除了票务系统解决方案,还提供其他的服务产品,如代运营服务、保险服务等,可以满足景区的经营管理需求,实现降本增效提收益。

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景区门票要不要含保险?让游客在线完成投保计划你可以这样做

保障游客游玩安全,降低景区经营风险,景区推出这项产品,既可以确保游客游玩安全,又可以降低成本风险。你的景区业态如果涉及索道类、漂流、滑雪等游乐项目,那就有必要为这一项产品的推广。小游科技出行保障计划,为游客在线投保,在线生成电子保单,核销入园保险生效,出园保险失效,也是增加景区收益的一种渠道。

早前笔者分享的文章,游客到达景区出园,免不了发生一些意外,或在游玩过程中、或在进行某项娱乐项目等,如受伤等,在景区内发生的,大多数情况下必然涉及到一些赔偿,如果没有任何安全保障计划,景区成本风险极高。笔者认识的一家景区老板,门票是免费的,但是景区内,建设了一个亲子游玩基地,是收费制的,国庆期间,游客不小心出现意外,从游乐项目上摔落下来,由于没有任何保障措施,而且景区属于责任方,目前还在协商赔偿款。这种场景,屡见不鲜,基本每天都有新闻报道某某景区游客出现意外等情况。

对于景区这类高频的安全性问题,无法避免,能做到的就是为游客负责,进行出游意外险购买。小游科技推出旅无忧出行保障计划解决方案,链接全国80+知名保险公司意外险产品,与票务管理系统无缝衔接,精准推送游客信息,在线完成投保,入园核销与保险同步生效,转移景区经营风险,降本增收。

景区有了这项保险产品服务以后,建议在窗口或者线下显眼处,包括一些游玩项目位置处有一定风险性存在,都设置一些扫码投保的入口,方便游客自行扫码,并完成在线投保。除了单独购买,也支持跟门票一起打包售卖,对于一些特别不理解的游客,也可以进行线下退款。

游客购买这些出行保障服务以后,票务管理系统后台就可以看到购买列表,保单号、票号、订单编号、投标人姓名、被保人姓名、购买份数等数据,非常详细,可进行一个查询。针对不同业态和类型,景区可以设置不同的保障项目,他的费用和保额都不一样。

小游科技服务的案例,湖南有一家游乐场,国庆期间刚好上线这款保障项目产品,7天合计在线投保七百余笔保单,累计金额将近14000元现金流水,期间发生过两起游客安全事件,但是因为入园即保险生效,景区经营风险明显比较低。“听到游客受伤,拐到脚,员工 还说是有救护车,可把我吓死了,后面听到员工是说购买了出行保障计划的产品,才松了一口气,不然国庆几天白干了一场.我的票务管理系统是用的小游科技,后面我的业务经理根据我的业态属性,存在一定的经营风险,强烈推荐我买了这块产品,最开始也是抱着试试的态度,也担心游客排斥与投诉,不过后面发生的一些安全事件,还是很感谢小游科技,为企业经营着想”。

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90%的景区游乐园都在使用的景区订票小程序系统

景区订票小程序系统安装费用,景区订票小程序大概需要多少钱,景区订票小程序系统主要有哪些功能,景区订票小程序系统如何助力景区高效运营,90%的旅游景区都已经在使用的景区订票小程序系统,满足游客门票预约及购买,不管是门票预约制还是门票收费制,这一工具不可少。

旅游景区最常见的投诉,就是不管是购票还是取票或者核销门票,一到周末节假日就是各种排队,客流量高,景区服务有效,可能还会导致一些客诉或者游客之间的排队扯皮等。游客通过购票渠道进行预约或者购买,有的景区还需要线下取票人工核销,或者游客前往景区游客中心购票,还需要排队购票,再排队人工核销,这一系列动作,不仅导致景区整体运营效率低,游客耗时也长,而且人工干预太多,还容易出现财务漏洞。

景区订票小程序系统就可以避免这些场景问题,景区注册小程序,与票务管理系统对接打通后,可实现订单直连。小游科技智慧票务管理系统解决方案就涉及景区订票小程序系统,可通过后台模版商城进行配置景区订房小程序系统页面,景区图文介绍、门票产品、会员管理模块等,游客通过一部手机就可以畅玩景区。

景区订票小程序系统成本低,运营投入见效快。通过景区门口等位置设置小程序二维码,游客可提前扫码购票,凭借电子二维码就可可以核销入园。相比于OTA渠道,可以减少佣金,小游科技后台数据显示,所服务的旅游景区服务商家,至少40%的客源是来自线下,旅游景区引导游客通过扫码景区直销渠道进行预约或者购票,从各方面因素来说,都有利于长远发展。特别是一些旅游景区等场所,涉及到回头客等,或者一些季卡、年卡的业态,对于有一套自己的订票小程序系统很有必要。

景区订票小程序系统,游客预订门票以后,还可以随时查看订单核销状态,如果是年卡或者套票的游客,就可以随时查看已核销的门票订单,包括如果景区做了会员充值管理,也可以通过小程序订票系统,查看相关的会员信息。

景区订票小程序系统对于游客来说,操作也非常简单,老年人也可以实现自主扫码预约购票,与智能闸机检票系统打通以后,就可以通过电子二维码进行核销入园。景区可以设置票种规则,并且可根据节假日进行动态调整,实时生效。比如可以设置每日限流客流,预约的话可设置每个时间段的客流数据,包括门票预订是否可提前、是否可退等等,完全满足不同业态的门票预订和购买的管理需求,而且票务管理系统后台也会有详尽的订票小程序系统的订单数据,包括取消订单数据等,账务一目了然。小游科技智慧票务管理系统解决方案,涉及订票小程序商城系统的搭建与运营,有感兴趣的景区可以私信我。

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国家4A级大关县黄连河景区升级智慧票务管理系统

传统的窗口售票,人工撕票,不仅效率慢,客诉高,还存在财务安全漏洞风险;景区文创、小吃街、游乐项目等众多商铺,各自收款难管控,可能还遭游客投诉到12315乱收费;游客在景区意外受伤,如何降低经营风险?数智时代,面对这些问题现状,智慧电子票务管理系统如何轻松解决,对旅游景区有哪些作用及价值?

项目背景

国家4A级旅游景区大关县的黄连河风景名胜区自1993年启动开发,于1994年列为省级风景名胜区,2001年获评国家2A级景区,2018年创成国家3A级景区,2022年升级为国家4A级景区,30余年来,黄连河景区得天独厚的旅游本底,吸引了全国各地的游客慕名而来。为进一步提升景区数智化旅游体验,对景区产品服务进行了提升,如新增了水堰玻璃栈道、白象洞、儿童攀岩、民族大舞台,夜游黄连河、花船巡演等项目,相比往年,每日游客量达1000余人次,国庆期间日游客破万。小游科技智慧票务管理系统解决方案,助力景区智慧升级,全域渠道售票、电子化检票,解决假票、漏票,人情票,景区入园高峰期拥堵等问题,为景区提效增质。

公司介绍

湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业;利用云端技术,采用SaaS模式,致力于帮景区快速且低成本实现信息化建设,并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势,开发小游票务智慧系统,针对景区,游乐场,水上乐园,剧院,游船码头,滑雪场等多种业务场景,为景区提供全方位的解决方案。

小游票云解决方案

1、景区门票售卖渠道包含线下窗口、自助机售票、手持POS机售票、国内主流OTA、抖音,票务管理系统无缝对接,景区可根据节假日将门票产品上架到各个分销平台,价格和库存实时更新,游客下单后订单实时同步。支持节假日高峰期提前预约订票,设置每个时间段的承载人数,游客按需预约购买。

2、全面管控售票、检票环节,一票一码,实名购票,团体批量核销等,票务管理系统与智能检票闸机打通,实时统计汇总各渠道的售票订单及检票数据,游客无需取票,通过电子二维码或身份证核销,整个过程耗时短。对于线下游客,可通过自助售票机完成门票购买。

3、为景区提供安全、高效的智慧支付渠道,票务管理系统接入拉卡拉支付能力,将数字化支付嵌入景区票务运营中,满足多种支付场景。

4、满足景区通过电脑或手机端查看整体的订单销售情况,不同产品套餐销售情况、各渠道销售情况等,包括游客预约订单、待核销、已核销、已退款等所有门票订单信息。通过1个票务系统后台就可以查看景区经营流水,如景区还涉及其他业态,餐饮、商铺、文化节等统一收款及分账等,均可高效实现财务对账。

智慧景区建设,数字化运营管理,优化游客旅游体验提升满意度的同时,提高旅游景区场所核心竞争力。“销售数据统计不及时,卖了多少张门票,多少游客进园,什么时间段游客陆陆续续出园了,什么项目受欢迎,哪些商铺销售量最高,传统的门票系统无法告诉我,跟小游科技合作以后,这些运营数据实时查看,随时调整产品服务及营销策略,有助于达成营业额指标!”景区负责人如是说。

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小游科技智能票务分销管理系统助力景区订单增长25%

智能票务分销管理系统安装费用,智能票务分销管理软件可以直连哪些渠道,智能票务分销管理软件助力景区多渠道获客,订单直达系统,降低内部管理效率,实现降本增效。小游科技智能票务分销管理系统解决方案,覆盖线上和线下售票渠道管理,可帮助新老景区拓展分销渠道,增加订单25%。

对于旅游景区而言,需要源源不断的客源来稳固景区收益,特别一些单纯依靠门票收入的旅游景区来说,对于门票营销需要重视。门票营销就包括了多渠道带订单,如果单纯的依靠线下流量来满足门票经济收入,肯定是远远不够的。我们旅游景区等场所需要根据地理位置、景区定位等,选择适合自己的一些售票渠道,并保持长期稳定的合作,有一些售票渠道还包含日常的运维,已增加景区曝光、订单的转化率。

小游科技智能票务分销管理系统可以实现OTA渠道直连、抖音直连、微信自主销售渠道、旅行社管理等,满足旅游景区线上和线下的游客预订门票产品需求。旅游景区商家与小游科技合作后,采购智能票务分销管理系统,只需要1个票务系统后台,就可以管控所有渠道的订单分销。

通过智能票务分销管理系统后台,我们先设置好景区门票产品套餐,根据景区业态情况设置即可,比如单票种、套票、年卡票等等,设置可支持售卖的渠道、包含每个渠道的交易规则等,设置完成后,就可以发布到各个渠道,而且可以针对不同渠道设置不同的交易规则。OTA直连渠道,涉及到成本,景区选择性直连对接某一些渠道即可;旅行社渠道,对于淡旺季明显的景区来说,一定要找一些固定的旅行社进行合作,定期带来一定的客源;微信直销渠道,景区申请一个小程序就可以实现线下朋友圈的游客进行在线预订,微信直销渠道成本低,维护简单,作为私域管理工具来说,非常适合不过,而且营销活动设置的好,可以短时间带来流量和订单增长,任何一家大大小小的景区都适用,小游科技有专业的运营团队来协助景区完成微信直销渠道的搭建、运营托管等。

智能票务分销管理系统还支持详尽的报表数据查询和统计。每日、每周、每月或指定时间周期可进行各个渠道的订单数据查询,每个渠道的销售订单量、销售金额,退订笔数等,一目了然,景区运营者可以通过这些订单来源数据做一些营销活动策略的调整,最终选择适合景区的分销渠道,助力订单业绩增长。

智能票务分销管理系统的价格也需要具体根据旅游景区开通情况来,比如仅开通某些个OTA直连渠道、或者微信直销渠道、又或者旅行社渠道管理等,不同模块涉及的费用也不一样,包括抖音订单直连功能,目前小游科技已经支持,并且还提供抖音代运营服务。帮助旅游景区门票产品分销到更多渠道实现收益增长,如果你需要了解更多细节的解决方案,可以私信我。

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旅游景区门票预订系统 支持不同业态的管理需求

景区门票预订系统安装费用,景区门票预订系统怎么收费的,景区门票预订系统主要包含哪些功能,景区门票预订系统可满足免费或者收费景区的门票管理运营需求,通过线上和线下的售票渠道,帮助景区投资人降低获客成本,提高运营效率。

景区门票预订系统的费用,从上千元到十几万元不等,景区门票预订系统为SaaS系统,根据功能模块进行收取费用,同时,景区门票预订系统解决方案如果包含了硬件设备,也会涉及到不同的设备报价。小游科技景区门票预订系统解决方案,会根据不同旅游景区场所的业务模式进行量身定制并进行报价,景区投资人可以放心安装。

通过景区门票预订系统的后台设置,可上架不同套餐产品,并设置相关的售票交易规则,发布到各个售票渠道,其中对于一些OTA渠道、抖音等,可进行订单直连,这样游客通过这些渠道预订或者购买门票,可以直达景区门票预订系统后台,景区管理员可实时查看门票数据。

除此之外,景区门票预订系统还可以满足景区营销需求。比如可支持多种类型的卡服务类型,个人年卡、季卡、月卡、周卡、情侣卡、亲子卡、活动卡等,游客进行在线充值就可以享受相关卡权益。

景区门票预订系统可满足门票收费或者门票免费的管理需求,通过对票种套餐设置,可设置价格0元,就为免费门票,游客入园只需要进行预订预约即可凭借相关凭证,如电子二维码核销入园。同时,景区门票预订系统还支持按时间段预约入园并设置好库存量,对于一些热门景区来说,支持提前预约门票,可以提前知悉客流情况,进而调整景区内的产品服务、包括渠道的运营策略。

景区门票预订系统是任何一家有服务接待的旅游景区等场所必须要安装的,线上化管理游客数据,比如景区A含有多个项目是需要预约或者购买门票的,这样通过景区门票预订系统,就可以很好的管理门票预约售卖,同时如果与闸机设备进行了地接打通,还可以实现完全无纸化、无人化的自主核销入园,提升游客游玩体验。

景区门票预订系统让景区管理运营更高效和便捷,如今市场上众多的景区门票预订系统,功能越来越全面,除了提供门票管理功能,还涉及到景区内商铺统一收款自动结账功能,包括有餐饮、足浴、客房等业态的模块功能,景区门票保险业务、景区代运营服务、景区直销渠道订票商城系统等应用功能,可以满足不用景区业态的经验管理需求。小游科技旅游景区门票预订系统还涉及到哪些业务模块,如需详细了解可私信我!

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游客景区意外受伤怎么办 如何保障游客安全降低景区经营风险?

景区门票保险要不要买,我相信近期的一些旅游景区安全事件足以警醒游客和景区。虽然说,景区门票与保险强制捆绑,让不少游客进行投诉并退掉保险费用,但是不管是从景区经营角度还是从游客自身角度,多一份保障多一份游玩保障,这种业务是值得推荐的。

小游科技重磅推出旅无忧出行保障计划解决方案,链接全国80+知名保险公司意外险产品,与票务管理系统无缝衔接,精准推送游客信息,在线完成投保,入园核销与保险同步生效,转移景区经营风险,降本增收。

通过小游科技后台设置,可以将门票产品和保险业务绑定,在线购买预订门票业务的同时,就可以让游客在线选择是否投保等相关协议的确认,入园生效出园失效,非常的方便。景区也可以从后台了解到保险业务的订单数据。这里注意一点,游客在线选择投保计划后,如需要进行退订是不支持的,或者走线下协商线下方式解决。

此外,小游科技旅无忧出行保障计划解决方案,主要是针对景区意外险,适用于风景名胜区、旅游景点、博物馆、展览馆等,且持有当天景区门票的游客并且是在有效期内。景区门票保险主要承担游客在景区内发生的意外伤害的赔偿责任,以此可以降低景区的经营风险。

景区游客安全重于泰山。在传统的景区保险业务流程当中,门票和保险业务是分开的,单独有两张票,门票一张,保险单据一张,如果遗失,不方便溯源。小游科技链接全国80+知名保险公司意外险产品,与票务管理系统无缝衔接,告别传统纸质保险单据,完全在线投保交易完成,电子化保险单据,更方便不惧遗失。

景区门票含意外险,对于游客来说是一种福利和保障,特别是涉及到一些山林景区、游乐项目、漂流等,都存在一定的安全风险事件发生。如果有这种景区意外险,是可以进行一个在线投保,即再购买门票的时候就一起,这样入园保险生效,出园保险就失效。对于景区来说,能够有效降低经营风险,游客不管出于何种原因在景区内发生一些意外,景区都有一定的责任,如果有给游客进行一份保险保障,那可以有效降低经营成本。

如果你的景区也正好需要这项保险业务,并且希望与票务管理系统进行接口对接,与门票销售一起,就可以在线完成投保计划,并且有电子版保险单据,不妨考虑小游科技旅无忧出行保障计划解决方案,可以为不同旅游景区等场所,不同业态,不同项目等量身定制保险产品,保障游客的游玩安全需求,降低旅游景区的经营风险。

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国家4A华蓥山黑龙峡景区升级智慧票务管理系统提升游客体验

大多数旅游景区都面临过这样的问题:票务管理混乱,导致在门票售卖、门票核销环节,可能出现游客排队等候或者节假日客流量爆满限流游客行程被打乱导致客诉;其实通过智慧票务管理系统解决方案可以有效规避。

项目背景

“巴蜀清凉地,醉美黑龙峡”,作为川东平行岭谷上一颗璀璨的明珠,国家4A级华蓥山黑龙峡旅游景区,规划面积约5平方公里,拥有20多处自然及人文景点,华蓥山黑龙峡旅游景区充分将自然资源与红色资源相融合,游客在华蓥山黑龙峡旅游景区,能够体验激情山水漂流、峡谷生态观光、亲子戏水游乐、动植物研学教育以及非遗展示展演等,打造成了一个集教学、体验、旅游为一体的红色研学新品牌,吸引众多游客。小游科技为景区相关场所提供智慧票务管理系统解决方案,为景区门票管理提效增质。

公司介绍

湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业;利用云端技术,采用SaaS模式,致力于帮景区快速且低成本实现信息化建设,并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势,开发小游票务智慧系统,针对景区,游乐场,水上乐园,剧院,游船码头,滑雪场等多种业务场景,为景区提供全方位的解决方案。

小游票云解决方案

1、提高内部管理效率,通过智慧票务管理系统的应用落地,华蓥山黑龙峡旅游景区为线下游客提供小程序预订门票系统和智能检票设备,减少人工操作,节假日客流高峰期减少游客排队等待时间。

2、提升景区精细化管理水平。通过线上预约,支持不同时间段的门票库存显示,游客可根据行程安排自助选择入园时间,有效控制客流。景区还支持实名制参观,保障景区的安全和游客的人身财产安全。同时,通过智慧票务管理系统后台,可以实时调整售票时段和票量,非常灵活。

3、提高景区运营效率。除了门票预约和核销管理,还支持业务数据报表统计,门票销售管理、收银销售管理、验票管理等数据,可按日、按月或指定时间段的票务销售数据查询、景区经营数据分析,景区管理方可实时监控、及时进行业务调整。

图片为小游科技智慧票务管理系统后台

优化游玩体验,增强运营能力,提升内部效率,智慧票务管理系统还涉及更多业务流程,针对不同业态的旅游景区智慧票务管理系统解决方案,如需了解请私信我们。

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2024景区国庆客流爆满 智慧票务管理系统助力售检票提效

2024国庆黄金周,全国各地旅游景区迎来客流高峰期。“游客出行意愿在迅速恢复,旅游业正在强劲复苏”,除了丰富旅游产品和服务,那么问题来了,旅游景区从售票到检票环节可以进行哪些升级体验?

传统的电子门票管理系统已经无法满足当前旅游景区的运营需求,多渠道拓客,商铺统一管理,智能售检票,会员管理等业务流程,需要一套规范专业的智慧票务管理系统解决方案来实现。为什么推荐景区使用智慧票务管理系统解决方案呢?这里举个例子说明,看大家觉得呢?

小王一家前往某景区出游,因为是跟酒店一起预订的,所以订房后手机就收到了一条景区门票的短信,通过短信的门票链接可以进行门票核销,是一个电子二维码。当天达到景区以后,闸机口进行验票,但是电子门票在未使用的情况下,核销一直提示无效票,景区工作人员也一直在询问是否被使用过。对于这种情况,如果是传统的电子门票管理系统,是没有什么应急预案的,或者再次提供一张纸质门票。此时,这家旅游景区进行了一个备选方案,小王一家从另外一处服务中心进行了人脸认证,这样在景区就可以进行刷脸,并且门票有效期内,可以进行出入园。

以上的举例就是说明,智慧票务管理系统解决方案应用,可以规避一些无法预设到的门票管理问题,可以通过其他解决方案,来提升游客体验。

还有在国庆期间,我相信大多数热门景区都是通过提前预约的方式,让游客进行门票预约,来知悉客流量,这样就算景区日接待1万,如果超过1万,景区在有能力接待的情况下,可以提前进行一些人员及服务配置,提前做好游客接待。比如线上预约后,线下预留窗口,对于一些线下游客,尽量让其可以进行入园。当然,做着一系列的动作,肯定是基于对旅游景区的历史数据分析,往年游客接待量,日最高接待量,游客入园数据,游客出园数据的分析等,这样才能够确保,游客入园后的整体游玩体验,降低客诉。

智慧票务管理系统解决方案的应用,可能在日常运营管理没有显得很重要,觉得是成本的过度投入,但是一到周末节假日、黄金周等,它的价值就容易体现出来。智慧票务管理系统解决方案包含了:门票售票和检票管理、商户统一收款自动分账管理、游客在线投保、会员充值管理、OTA渠道直连、抖音直连、订票小程序商城等等的功能模块,可以根据每家旅游景区等场所的业态来量身定制解决方案,按功能进行收取费用,如果您景区正好计划升级电子门票管理系统,不妨私信我,索要一整套旅游景区智慧票务管理系统解决方案。