月度归档 2024年1月3日

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湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业；利用云端技术，采用SaaS模式，致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设，并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势，开发小游票务智慧系统，针对景区，游乐场，水上乐园，剧院，游船码头，滑雪场等多种业务场景，为景区提供全方位的解决方案。截止目前，已服务1000+旅游景区案例，如湖南张家界七十二奇楼不夜城，广西南宁民族博物馆,西藏拉萨象雄美朵文旅小镇,吉林长春南湖公园游乐场等客户案例,通过智慧景区票务系统低成本实现景区信息化建设，深受客户信赖。

传统的景区售票,核票环节耗时耗力,游客感知度差,特别是节假日流量高峰期,传统景区的运营能力不强,无法预测流量,带来较差的客户体验感。如今,智慧票务管理系统可以实现线上线下智能购票,支持实名制分时预订,预约,线下无需取票快速检票入园。同时,再景区运营管理环节,通过景区票务数据中心,可以提供精细化的管理,精准的营销,简化售检票流程增强客户体验感。景区可以通过智慧票务管理系统数据去调整策略,比如二消项目转化率低,可通过游乐项目的不限制游玩次数等,增加游客停留时间,从而进行其他消费项目的转化。智慧票务管理系统为景区提供智慧化,数据化,规范化的管理运营,作为景区的核心业务系统工具,是当下所有景区必备的智慧信息化工具之一。具体优势如下:

1.智慧票务管理系统为景区搭建更多分销渠道,线上有OTA直连，抖音等，线下有旅行社，小程序商城订票系统，全员分销等，多种售票方式，满足不同客群体的需求，实现在线预订，支付，无需取票，无人自动化核票等一系列流程。对于一些特殊性质的景区场所，票务管理系统实名制购票+闸机人脸识别设备，杜绝人证不一致的票务订单。

2.智慧票务管理系统满足景区多业态的运营需求，假设景区有游乐场，餐饮，小卖部，酒店等，可实现一卡通功能，统一收款，会员共享，营销共享。假设游客购买套票后，可实现一码统一消费付款，积分制，优惠券共享等。在景区消费的游客，可获取优惠券，前往餐饮或者订酒店等直接抵扣，以刺激消费者的消费能力，从而实现景区的收益最大化。

3.智慧票务管理系统更开放，可实现与第三方对接，特别是景区有餐饮，有酒店。包括第三方支付公司的对接，智慧收退款收银工作，业务报表呈现，景区财务对账更清晰。

景区选择旅游景区智慧门票系统服务商大多数情况下，是不会轻易去更换的。所以我们景区等场所投资人或者运营管理者，在选择的时候，需要多方面注意与考量，这在往期的文章都有分享，可关注我主页进行了解。或者直接私信我，提供一份专业的旅游景区智慧门票系统解决方案。

旅游景区选择什么样类型的票务管理系统？票务管理系统是景区的信息化核心工具软件之一，不仅仅承担着门票售卖，门票核销的管理运营环节，景区还可以通过票务管理系统的数据分析出哪些产品项目受欢迎，哪些门票套餐热度高，哪些渠道来订单多，每天的出入园数据等等，通过这一系列的票务系统数据，景区可以进行产品，服务，营销的运营决策。就比如一些山林景区，如果入园数据大多数集中在晚上18点以后，是不是需要进行票务管理系统的升级，通过投入自助售票机，闸机检票设备等，实现无人值守，提高游客满意度，降低人力成本？怎么选择票务管理系统？这里几点建议：

1.了解景区的售票需求，景区的项目众多，需要如何进行计费。比如某个景区除了单纯的门票售卖，可能还涉及到轮船项目等，这个计费模式和门票的计费模式是不一样的。包括一些景区的业态比较丰富，有零售餐饮酒店等等。那么选择的票务管理系统需要支持多种收费模式，比如

计时制、计次制、套票制，租赁等。选择票务管理系统的时候，就不单单是门票售卖管理，还需要支持统一支付，业务报表统计等等的基础功能。包括景区是否实名购票，都需要涉及到一些智能硬件的投入，对于票务管理系统的投入成本都会有不同。所以我们景区运营人一定需要跟票务管理系统软件厂商明确运营需求，像小游科技票务管理系统会根据实地的走访，结合一些成功的景区服务案例，给与专业的票务管理系统解决方案，含详细的报价清单。

2.推荐选择SaaS软件，维护成本和开发成本比较低，迭代频次也比较高。笔者觉得，除非是景区特殊性，非必要不要走定制化。一个是定制化费用高，二个是市场迭代快，可能你今天的定制功能明天就跟不上市场了。对应一些专业靠谱的票务管理系统软件而已，基本是SaaS软件，会定期迭代，复用全量客户，对应景区而已，投入成本也比较低。在票务管理系统厂商的选择上，之前也提到过，1个可以去体验服务过的景区案例，2个是可以现场考察公司，毕竟景区一但投入软硬系统，至少一两年是不回去换的，甚至一直都不回去更换的。小游票务管理系统SaaS软件厂商，有自己的景区运营，产品，研发，测试团队，包括售后服务团队，所以可以放心。

3.票务管理系统的稳定性影响着客户的体验度，有保障的售后服务很重要，如系统问题，硬件问题等，能不能做出快速响应。这点非常重要，我们在选择厂家的时候需要注意考察。验证方法很简单：比如打个他们的售后服务电话，再或者去他们服务的案例进行了解，特别是跟进一线系统软件的操作者，会更加直观。

以上几点，就是在选择票务管理系统的时候，需要特别注意的。大多数票务管理系统是可以满足旅游景区运营需求的，所以功能这块，大同小异，基本都是支持的。只不过我们在购买以后，需要看清合同内的服务内容，功能模块，别到时候景区要做个营销功能，说不含营销模块，需要单独购买，这个应该一些景区碰到过，买系统觉得便宜，购买之后，发现一些功能是增值功能，需要额外负责，包括OTA渠道直连这些功能模块。小游票务管理系统解决方案，每一项功能，服务都有清单明细，确保景区采购放心。