年度归档 2023年8月21日

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为什么要用智慧票务管理系统? 这家景区营收翻倍案例就是理由

为什么景区客流量很高,营业额收入依旧上不去?是产品设计有问题?还是景区服务差?又或者是景区渠道推广有问题呢?笔者认识的一家本地景区,在这之前,景区一直困扰一个问题,那就是景区明明客流量很高,但是每个月的营业额总是不见增长,就算是节假日客流高峰期,比景区预设的营业额总是差那么点儿。为此,这家景区提升营业额做了哪方面的改善呢?

因为这是一家本地景区,景区首要改善了会员充值营销活动,比如原来基础上会员充值500元赠送100元,进行了优化,充值500元赠送200元,而且还会赠送一些景区的土特产,景区也还设置了土特产赠送名额有限活动。这一充值赠送的营销活动,为景区带来了一波流量,累积了一定的量的会员数量,但是离预想的整体营业额还是差那么点。

难道是因为游客在景区的游乐项目不多吗?考察了相同类型的景区,景区运营投资人觉得,同样性质的景区,别人家的消费项目蛮多,可以拿过来借鉴。就这样,景区就考察了一些会员,他们想要的一些游乐项目有哪些后,进行了增设。这一举措,也只是让新老会员有充值的意愿,对于景区整体收入而言,效果微乎甚微。

此外,景区目前有线下窗口售票,美团网售票,抖音售票等,对于售票渠道的开发,景区还建立了自己的直销渠道,运营自己的微信公众号,提供一些景区的服务,如门票预订,餐厅购票,土特产购买等,包括周边景区酒店的订购,方便了游客。还对接了一些本地网红抖音,为景区门票进行带货。但是从景区的财务报告数据显示,虽然这一系列的措施,提升了景区的门票收入,但是对于其他的消费项目来说,好像也没有什么增长。

难道是景区的服务差,导致口碑不好?根据关键字,景区运营人员还通过微信,抖音,微博,小红书,百度,知乎等一些自媒体渠道,了解下游客对景区评价,其中有好的评价,也有差的评价,通过整理,5%的内容有对景区服务质量提升有较高的期待。为此,景区还特意邀请了专业的服务老师为景区的工作人员进行培训,比如微笑服务,提前预知服务,景区知识专业度提升等等,还对景区工作人员的着装进行了统一规范,虽然是一家本地景区,但是经过此番的景区服务人员培训,景区服务形象有了星级的标准。

最后,景区还专门采购了一套智慧票务管理系统来进行科学规范运营。通过景区半年的运营,虽然对门票收入,服务好评,会员数量等得到了有效提升,但是对于景区的整体收入而言,还是没有明显的增长。这家本地景区的问题出在哪里呢?因为智慧票务管理系统在景区的落地应用,支持景区大数据分析,比如出入园数据,票种类型购买排行,还有景区二消项目消费数据等,我们发现,景区内的二消项目消费频次非常的低,而且每个游客从入园到出园的数据来看停留时间都不是很长,可能是因为二消项目的时间都没有过长的,可能半天就可以游玩。

针对这一点,我们建议这家景区这样进行调整,把部分二消项目的可用次数进行了提升,不同二消项目根据以往的数据来进行增设,这样做的目的就是让游客停留在景区内的时间更长一些,呆的时间越长,就会产生更多消费。事实证明,通过在智慧票务管理系统修改了产品的可用次数,3个月后,景区的整体收入实现了翻倍增长。

原先有很多老传统景区投资人问我,景区为什么需要投入智慧票务管理系统,我想上述案例就是给你的理由,智慧票务管理系统看起来好像很简单的一套系统,实际上如果景区妥善利用,会发现智慧票务管理系统能够给景区带来足够大的财务价值,实现现金流的正向增长。

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水上游乐园管理系统有哪些品牌?游乐园会员收银系统怎么选?

水上游乐园电子票务管理系统有哪些品牌?游乐场票务系统怎么选?游乐园会员收银系统需要具备哪些功能?有没有哪种好用的游乐园会员收银系统,操作简单,会员功能丰富?全国各地百余家水上游乐园游乐场用户案例,小游票务游乐园会员收银系统,功能包含这些这方面:

票务管理:游乐园会员管理收银系统最基础的功能就是管理和售票门票,最常见的门票种类就是按年,按月,按周,按次,按小时,通过系统可设置不同的票种,发布到各渠道进行售卖,同时支持票务查询,退票等功能。对于一些大型的游乐园,可随时监控出入园数据,根据售票情况,还可以在线上开展促销活动,特价抢购票种等,进行引流。

商品销售:游乐园会涵盖丰富的商品,像水上乐园有泳衣,救生圈等,儿童游乐园有各种商品,视频饮料,纪念品,卡通玩具等,游乐园电子会员票务管理系统需要支持销售,商品积分兑换,并且实现商品的库存管理和销售报表统计。对于一些超大型游乐园,可能是商铺统一收银管理,票务管理系统有对应的模块功能。

会员管理:游乐园基本是做会员,做回头客。所以说游乐园会员收银系统的投入非常重要,对游乐园会员进行管理,如会员注册,购票,积分管理,优惠活动等。游乐园的会员运营是一套整体的方案,绝对不是说这次充值680元,就是我的会员。会员的最终目的是实现会员+1的效果,为游乐园创造收益。要想做好游乐园会员,可能需要借助一些工具和渠道,比如小程序商城系统,抖音等,景区通过对直销渠道的建设和运营,第三方抖音的运营,通过会员带动更多流量关注,进行会员活动,为游乐园创造收入。

以上几点,可以说是游乐园会员收银系统必备的功能模块,在包括数据统计与分析,对于游乐园来说,可能没有专门的财务进行统计做账,那一套信息化管理系统工具就是帮助游乐园做好财务工作,小游票务游乐园会员收银系统能够支持多渠道销售数据查看,访客流量等进行统计和分析,提供经营决策依据。同时还对接了第三方支付平台,满足游客不同方式的支付需求,系统收退款都有统计,比如说会员充值1000元,因个人原因需要退费,则会进行原来退款,十分方便。

振发水上乐园位于株洲醴陵市泗汾镇,每日接待游客3000~5000人左右,投入票务管理收银系统,包含窗口售票、微信购票、一卡通入园、年卡管理等,检票端在现场安装智能闸机、自助售取票机、手持PDA设备,实现游客快速入园、会员刷脸消费。合作两年以来,小游票务以稳定的产品,及时响应的售后服务获得景区管理的一致好评。

相聚缘儿童欢乐园位于江苏省泰州市高港区许庄街道,暑假高峰期每日接待游客高达1万人次,投入票务管理收银系统,包括收银、分销、报表、订单、会员、年卡等,硬件产品包括门禁闸机、自助售取票机、移动手持设备、门票打印机等,满足游乐园一卡通收银管理需求。合作一年多以来,小游票务以专业的技术能力赢得管理者的青睐,员工流失率低,系统操作便捷,新员工基本1天上手就可以学会,群内一对一技术答疑服务,让景区管理者放100个心,闸机设备错误率基本为0。

综合来说,票务收银管理系统是游乐园必备的信息化管理工具,有效提高票务管理效率,会员数据管理,提升用户体验。这里建议,我们在选择和使用票务收银系统的时候,需要根据游乐园的实际情况进行选购,特别是票务收银系统的功能模块,需要了解清楚,需要充分考虑自身业务需求和实际情况。

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学生安全管理是大事 中小学幼儿园必备人脸识别闸机门禁系统

现在的中小学幼儿园,大多数是封闭管理,笔者走访发现,虽然校园安全问题是社会关注热点,不过就相当一部分学校是通过校园卡,智能卡系统,甚至还出现人工来管控校内外人员的进出。校园卡,智能卡系统可能被借用,丢失,人工管控漏洞大等,直接影响校园安全。眼下又是开学季,如何提升校园安全问题?中小学幼儿园必备人脸识别闸机门禁系统,高效安全,师生刷脸就可以进来,管控校园人流量数据,作为校长或者相关领导层,可以随时随地查看学生出入园数据,管控更方便更高效。

那么问题来了,人脸识别闸机系统有哪些牌子,校园人脸识别闸机门禁系统大概多少费用,学校人脸识别闸机系统具体实现哪些功能?希望今天的分享,能够给校园采购商在人脸识别闸机系统设备的选购带来一些建议。

首先我们要了解智慧校园闸机人脸识别系统在校园内的使用场景非常高频,比如最常见的学校大门,图书馆出入口,体育馆场所,实验基地,宿舍出入口,甚至还有一些教学楼的出入口等都安装了人脸识别终端,任何人进出这些校园场所,都需要进行人脸识别比对,确认身份无误,闸机自动打开,且可支持无人值守,有效地隔离校外人员,守护校园安全。每处场所,有权限人员则可以实时查看当前入流量,出流量,便于异常数据的快速管控。最常见的场景就是查找学生出入记录,支持查询信息导出,如详细的出入时间,出入照片等,便于管理和安全监控。

人脸识别闸机门禁系统具备三大功能:
1.人脸识别功能,基于人脸识别算法快速进行比对和验证,采集人脸图像。我们在采购设备的时候,需要注意实地考察,并且实地验收,查看识别速度和准确率如何,比如戴口罩,戴帽子等。
2.门禁控制功能,校园安装人脸识别闸机门禁系统,师生出入园都需要进行人脸识别,结果比对正确,闸机会进行开关操作,实现进出门禁的控制。
3.记录管理:记录每个人的进出记录,包括时间、身份等信息,便于管理和安全监控。包括出入消息推送给到班主任,家长等。同时,可支持手动管理和编辑人脸识别闸机门禁系统的人员信息数据,包括删除,添加,编辑等,确保数据的准确和实时性。

学校采购人脸识别闸机门禁系统及设备以后,由厂家上门安装,具体一套价格方案需要根据现场实地情况来,如安装的场景,闸机设备型号,功能模块等,需要双方详细沟通。学校需要组织安排好注册人脸信息,一般几分钟就可以设置完成,通过操作指引,将经常出入校园人员的人脸信息录入系统,通常需要拍摄多张不同角度的人脸照片,因为门禁系统是根据人脸识别的结果,系统会自动判断是否允许进入,从而控制闸机的开关状态。

智慧校园必备人脸识别闸机门禁系统,根据不同的场景进行智能流量管控,刷脸即可,取代人工核验,校园卡核验等传统方式,对于各种类型的校园都适用。比如幼儿园的最常应用的刷脸接送;小学/中学的刷脸进出学校,刷脸就餐;高效的出入图书馆、刷脸借阅,智能宿管等场景,应用率都非常高。越来越的校园走向智慧管理,人脸识别闸机门禁系统及设备给学校增加了一道坚固的防线。如需了解人脸识别闸机门禁系统及设备,可私信我。

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景区财务一年走四个?可能缺一套票务收银财务管理系统

经常在景区运营群里,接收到不少景区投资人/运营者就景区票务管理系统的吐槽,比如我家售票员上班一个星期了,还搞不清退票,改签的流程,我家财务已经换了四个人,这还不到一年,就因为说票务管理系统的报表数据功能不够清晰,景区门票,渠道,分销商,商铺结算等等的账务难算清,天天加班,人都加傻了!这数据要是错了,还得挨老板批评。甚至还有的老板在群里咨询,我买了一套景区票务收银财务管理系统,怎么每次看数据还得跑到售票中心的电脑去看,就不能家里通过电脑看(实际是真的有的老板不懂通过网页浏览任何地方都可以登录云景票务管理系统)等等。

景区票务收银系统最常使用人群便是售票员,财务,他们觉得好用的票务收银财务管理软件才是真的好。对于售票中心窗口售票员来说,对景区票务收银系统的要求就是稳定,操作简单就行,最好是上班第一天就能把票务系统软件学会。对于景区财务而言,对景区票务收银系统的要求就是报表清晰,做账简单,报表数据对上就行。那作为景区投资人,就随时随地想要查看景区的售票情况,核销情况,包括财务报表的数据。市面上有没有这样的景区票务收银财务管理系统?满足景区售票员操作简便,景区财务做账清晰,景区老板随时查看数据的需求呢?当然是有的!

关于景区票务收银系统操作简便,这个只需要让票务系统厂家提供试用版本,直接上手操作便可知道,所以关于这一点还是很好了解。对于老板而言,直接通过手机就可以查看报表一目了然,能够知道景区当天收入,预定门票数量,验证门票,当天的已入园/出园情况,近期的经营情况,各渠道的订单情况查询等,目前大多数票务管理系统完全能够满足,所以如果你的景区票务系统还不支持移动端的景区数据及其他相关操作,可以进行升级智能景区票务收银财务管理系统。

对于景区财务而言,一套科学的景区票务收银财务管理系统,能够提升日常做账效率。可能老板一句话,需要哪个渠道的订单数据信息,同比,环比,财务要忙活半天。如果有一款票务管理系统,能够进行渠道来源统计,比如小程序订单,窗口订单,旅行社订单,OTA订单,自助机订单等,支持统计每个渠道的产品销售明细情况,包括退订明细,总合计的数据等,老板一句话,财务直接点几下就可以马上汇报给景区老板。再比如,老板想要知道每种类别每种票种的票务核销情况,财务都可以直接通过票务管理系统的后台数据查询,直接把报表下载导出发送给到老板微信。

景区票务收银系统满足了景区售票员,财务,老板的需求,就会收到青睐。对于信息化票务管理系统软件而已,足够简单易上手,报表数据清晰查看统计方便,老板随时掌握景区经营收入情况,其实就足够了,能够满足当前75%的景区票务运营管理需求。

对于一些大型的景区,对于景区票务系统,可能不仅仅是需要收银功能那么简单,多渠道售票,自营渠道建设,第三方平台的对接,如酒店,自助机等等一系列符合智慧景区的信息化建设,这是一整套智慧票务解决方案,需要和票务厂家进行详细的沟通了解,再进行方案落地执行。而如果说景区或者游乐园等单纯就是进行门票管理,多渠道售票的功能,只需要满足前台,财务,老板的使用需求即可。不管景区大小,智能景区票务收银系统,能够帮助景区提升运营管理效率,优化财务报表数据信息,值得升级优化。

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总结了上百家景区负责人选择景区票务软件时的经验与意见

最近在一个景区票务运营群里,有个北方的景区老板吐槽,被票务厂家给忽悠了。他这家景区不算大,在当地也算是比较有知名度,有个热门景点,游客会去打卡,景区是门票收费的,也不高,常年票价就是20元,也会跟一些旅行社合作,线下窗口售票,然后景区内也有一两个收费娱乐项目,所以说这家景区其实对景区票务管理系统的需求很简单,卖门票,卖二消票务,再加上一个检票闸机,日常运营基本就很简单的了。为什么说景区老板说被票务厂家忽悠了。说购买的时候是一次性付清的,没有后续的费用了。实际上这家景区后续有产品问题,功能需求,票务厂家回复不是很及时,1年后,直接索要服务费才肯给做服务,所以老板觉得是被欺骗了。这样的场景,是否也是你们经营景区的时候经常碰到的?或者经历过的?

今天我给大家分享的内容,主要就是帮助正在选购票务管理系统的投资人,选择到一款靠谱,放心的票务系统软件。这几点内容也是群里大家聊过的话题,上百家景区负责人选择景区票务软件时的经验与意见总结,教你闭坑!

一次收费,终身免费
对于这一点“一次收费,终身免费”,其实是很多软件厂商打出过的口号,这一句话不知道让多少位投资人掏出了腰包购买,的确也非常有诱惑力。这里就拿景区票务管理系统来做案例讲,如果你咨询某个票务厂家,也给你打出这样的口号,或者也有可能是某个销售经理私下给你的承诺,千万不要相信,根本不存在这样的好事。或者也有票务厂家是说,我说的这句话是没错啊,软件是一次收费,终身免费使用,但是如果你有什么服务需要我处理,肯定是需要收费的。

所以当时很多景区投资人可能没有想到后续的层面,使用过程中,如果有需要服务,是需要额外收费的。这也就是我们在购买票务管理系统的时候,一定要问清楚的系统费用,费用是包含了哪些内容,是否包含了硬件,软件功能清单需要列举清楚,如果包含了硬件,硬件的质保,系统如果涉及到后续的费用是怎么收取的,等等,一定要在购买前进行详细的了解清楚,并且合同内写清楚,然后妥善保管好合同。

对于正规的票务管理系统厂家来说,不存在承诺客户”一次收费,终身免费”的说法,产品功能升级迭代,系统正常运维,24小时的售后服务,如果是SaaS软件,还有云部署的第三方服务器费用,定期的客户运维工作等等,这一系列的票务管理系统后续工作都需要大量的人力物力财力来支撑的,肯定会需要涉及到后续的服务费用,这一点也是非常合理的。

功能都有,你放心
景区投资人会做生意,运营好景区,但是不一定对票务管理系统很熟悉,而且市面上大多数票务系统厂家提供的票务管理系统解决方案其实是按场景模块进行收费的,比如我开发了50种票务管理系统需要的场景功能,可能你的景区只需要用到其中的20种功能,那我就按20种的功能模块卖给你,你付钱就行。这往往就造成了很多景区投资人买的票务管理系统,用到一段时间,过来跟票务厂家说,这个功能怎么不支持,我明明看到你官网有介绍,或者说你当初明明有说过,这个功能是有的。

就比如说,有个景区最开始是窗口售票管理系统,闸机检票,然后报价后,觉得合理,就马上签约了。后续等景区上线了主流的OTA平台等,厂家告知是需要另外收费的,景区不得已再次付费升级,其次,在后续使用过程中,涉及到其他功能,需要再次升级缴费等,最后发现,可能是采购了一套最简易的票务管理系统功能,模块很简单。所以,我们在购买票务管理系统的时候,千万不要被低价给蒙蔽了,一分钱一分货,或者一定要看清合同,功能清单需要详细写清楚,方便后续的沟通工作。比如,现在你景区要采购票务管理系统,窗口售票场景,与携程,同程,飞猪有合作,有商铺收银等,那你的票务管理系统解决方案需要包含的模块,如窗口售票功能,渠道直连对接功能,统一商铺收银功能等,这些功能的具体明细,都需要厂家提供一份,再者报价是否含了硬件设施,都需要提前问清楚,最后才决定是否购买。

景区票务管理系统软件,产品或服务值不值得景区投资人付费,很重要。购买票务管理系统前,一定需要多方对比,对于厂家承诺的产品功能,需要在合同详细列举,包括后续的服务费用和服务内容等,要进行约定好。其次,真正购买前,除了产品演示,试用很重要,先用再买,绝对不吃亏。如果你正在关注景区票务管理系统软件选择与购买,还有疑问,可以留言给我。

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景区门票通过哪些渠道售卖?电子票务收银系统解决方案帮你搞定

市面上的景区电子票务收银系统非常多,就造成大多数投资人在选择的时候比较困难,大品牌收费高,小品牌担心产品功能和售后服务。笔者前阵子就如何选购景区电子票务管理系统做了分享,其实也就几点,调研这家票务厂家合作的案例,实地考察,对接过程的专业,服务质量,就很好进行判断了。今天给新老景区,分享的内容是景区门票通过哪些渠道售卖?对于门票收费制的景区来说,是需要一套景区电子门票收银票务管理系统的,景区电子门票售检票收银系统解决方案帮你搞定门票售卖,杜绝假票,人情票,多渠道售票,分销结算清晰,报表统计。

先说说景区窗口售票,一般游客中心都会设立,笔者看来,不管多小的景区,一定需要设立一个游客中心,并且需要面面俱到,这样游客过来游玩的第一印象会很好,而且提供一些贴心的小服务,就比如现在是夏天,可以准备花露水,藿香正气水,风油精等。那游客中心的窗口售票,就需要通过景区票务收银系统来进行操作,还连接了打印设备等,其实一个景区至少有45%的游客是通过线下直接购票门票的,所以景区的窗口票务收银系统必不可少。景区票务收银系统不仅仅是传统的现金,POS机,银行卡收款,需要对接第三方支付,比如微信和支付宝,而且需要提供稳定的支付对接能力,确保收退款流程快捷,出错率低,财务报表清晰方便对账。不管景区是对私还是对公都能够支持第三方支付。当然也有的景区会跟第三方如旅行社和导游等合作,可能结算方式是银行打款或者其他方式,最好是景区票务管理系统能够支持自定义支付方式,方便景区财务做账。对于正规的票务厂家来说,景区对票务收银系统合理的需求,会进行升级优化。所以我们在于票务厂家系统探讨方案时,不妨大胆的把景区的需求都讲出来。

其次是景区票务收银系统能够支持票务分销的功能,我们知道现在的年轻人都喜欢出游之前把门票预约并且预订好,特别是一些热门的景区,至少需要游客提前7天进行门票预订并且购买。所以说,景区票务收银系统需要能够对接一些主流平台的能力,比如携程,美团,同程,包括一些知名的旅游网站等,当下也有不少的景区票务收银系统已经能够与抖音,小红书等直连,订单直达,库存管理等。特别是一些老景区,传统景区,如果仅仅是窗口售票系统,已经不能满足游客的需求了,游客都希望能够通过网上进行提前预约购买,达到景区后直接扫电子二维码就可以直接入园。

最后,对于一些有运营能力的景区,强烈建议搞一个微信公众号,微信小程序,搭建景区的直营平台,运营私域流量。举例一个场景,我计划要去一个城市游玩,会先进行网上搜索攻略,比如有哪些景点可以游玩,是否需要提前预约门票,这家景区有什么景点,大概费用是多少,景区营业时间等等。如果景区有了自己的微信在线商城小程序平台,就能够把景区信息,景区游乐项目,商铺信息,票价,周边餐饮住宿,景区特产, 景点+门票购票功能等,全部都进行线上化,这样游客通过搜索,感兴趣就可以自行进行预订,咨询,购买等,非常方便。而且景区可以提前锁客,预知客流量,特别是节假日高峰期等,通过线上预订购买数据,可以及时进行景区产品,服务,游玩时间等进行灵活调整,提升游客的体验。目前一些票务厂家会为无运营能力的景区提供这方面的运营支持,一般是额外收费的,景区是可以考虑的。

当然,对于一些有知名度,老景区来说,还合作了不少当地的旅行社,导游,分销商等,景区票务收银系统分销功能模块是支持这些渠道场景的售票和结算的,有单独的后台进行管理运营,方便景区与旅行社,导游,分销商的良性合作。

对于景区来说,渠道售票大体就是以上几种情况,目前大多数景区电子票务收银系统是能够支持这些渠道的产品售卖,通过电子票务系统后台直接发布即可。对于大多数投资人关于价格费用,每个景区业务场景不一样,需求也不一样,整体来说是根据电子票务系统模块,硬件数量等,与景区详细沟通后,才有详细的报价清单,对于打个电话就告诉你软件多少钱的,需要谨慎,可能当时价格少,后期会有一些功能等其他原因与实际报价不符合,造成双方的不愉快。整体而言,一套景区电子票务管理收银系统的报价是包含软件部分+硬件设备的。

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旅游景区票务系统有哪些?景区系统口碑好的票务厂家哪家好?

陕西旅游景区系统有哪些?旅游景区系统口碑好的票务厂家哪家好?陕西旅游景区系统多少钱,陕西景区票务系统公司怎么样?陕西景区票务公司有哪些?景区售检票系统的购买是用本地的好,还是不需要关注厂家所在地?AAAA景区电子票务系统怎么选?看看AAAA级陵江源景区的票务系统推荐理由。

景区票务系统案例
陕西嘉陵江源国家森林公园位于宝鸡市南郊的秦岭之巅,距市区33公里,因嘉陵江的发源地而得名,是天台山国家森林公园首批开发的重点景区,目前拥有景点40多处,四季景色迷人,有淡旺季,且景区门票有区别。作为一家有知名度的景区,对于景区信息化建设也十分看重,票务系统作为景区必备的信息化管理工具,景区负责人通过前期多品牌票务厂家的调研和实地考察,现如今投入一套实用的票务系统软件,已接待游客5万人次。

门票收入曾一度是嘉陵江源国家森林公园景区经营的重要营收,在景区的总收入中占比非常高,这样导致景区因为门票收入单一导致景区非常依赖门票收入,并且还设立了淡旺季票价。在渠道方面,比较依赖旅行社,导游,或者到线下直接排队购票。另外景区内有商家,不过财务没有统一管理,按摊位收费,导致游客的购物需求和投诉无数据支撑,没有数据做决策依据,常年也未有新商铺入驻。疫情过后,制定了智慧景区的升级计划,票务管理系统作为核心支撑工具,为景区带来了哪些实质性的帮助呢?

线上渠道+自营渠道
越来越多的外地游客前往陕西旅游,定会通过携程、飞猪、去哪儿,抖音,小红书等获取景区线上资料,包括票务预订等。以往,嘉陵江源国家森林公园景区过多地依赖于团队,导游。如今景区整体的升级,包括渠道的升级,注重线上主流OTA,抖音,小红书等热门平台的建设和运营,而且智慧票务管理系统可以与OTA直连,抖音直连也在开放中,让游客享受购票的便捷,景区可随时掌握库存。同时,景区重视自营线上渠道的建设和运营,申请公众号和小程序等,进行内容运营和活动运营,线下游客可直接扫码购票,体验景区相关服务等。通过渠道的投入增加,嘉陵江源国家森林公园景区的客流量比以往翻了几番。

提升游客票务体验
大多数景区会对游客身份进行划分,成人票,儿童票,老人票,特殊人群等,设置不同票价,或者根据游玩时间段,比如淡/旺季票、平日票、周末票、节假日票、寒暑假票等,再者还有团队票,大客户协议票等等,景区票类产品需要综合考虑这些情况进行设计,还有语渠道对账结算等,涉及的方面非常广泛,绝对不仅仅是景区票务管理系统后台发布产品到各渠道那么简单。另外,景区票务管理系统还需要应对改期、退票、改单的环节,如何快速帮助景区做出响应。还有包括入园验票与入园管理环节,目前市面上核验技术有电子二维码,指纹、二维码、身份证,人脸识别等,大多数已电子二维码为主,扫码便可入园,包括出入园的流量管理场景监控。这些场景,都需要通过智慧票务管理系统管控景区业务流程规范化,便捷化。

商铺统一管理
景区商铺运营的好,游客好评多。景区商铺运营各有各的说法,景区商铺类型众多,餐饮,小商品铺,民宿,摊位,游乐设施等,如果景区能够统一管理是非常好的,特别是开展景区套票营销活动,提升游客单价的同时还能很好的管控各商铺规范运营。嘉陵江源国家森林公园景区内消费类型众多,为了提升游客的整体服务体验,将所有商铺统一运营管理起来,1个二维码收款,票务系统后台可生成整体报表,各商铺查收各自报表,方便财务数据分析。

嘉陵江源国家森林公园景区对进行智慧园区升级,票务系统作为核心部分,为其提供完善的智慧票务管理系统解决方案。旅业票务管理系统,景区首选湖南小游,完善的旅游票务系统解决方案+专业的售前答疑+耐心的售后服务,也是获得景区青睐的理由之一。

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票务系统厂家别再卖功能了!要卖智慧景区票务管理系统解决方案

旅业景区市场是个香饽饽,从产品设计,服务包装等越来越卷了。隔壁景区出了一套网红项目,好像我景区没有,就不能叫景区似的。隔壁景区上了美团,携程同程,抖音,小红书,好像我景区没上,我会损失一半的客流量似的。隔壁景区上了一套智慧景区票务管理系统,好像我景区没上,就不能称之为智慧景区了。对于景区来说,智慧景区票务管理系统是必备的信息化管理工具,要想赚到更多钱,还得靠它高效的管理运营,为景区提供精准的营销策略,提供丰富的报表数据做决策,所以是一整套的智慧景区票务管理系统解决方案,而非单纯的产品功能。

景区票务管理系统不仅仅是提供门票售票,入园核验管理这么简单,从来不是说有了景区票务管理系统,我就有源源不断的订单,络绎不绝的游客了。对于景区而言,采购票务管理系统,尤其是投入了智慧票务管理系统解决方案,仅仅是为了多卖几张门票?核验的时候人脸识别下?我想游客来到景区,是希望可以全身心放轻松,愉悦舒适的体验景区的产品和服务,所以说一套科学,高效的专业智慧票务管理系统解决方案是很有必要的,景区需要系统性的为游客快速解决问题。比如说:从购票渠道,入园流程,景区内产品体验,服务享受等,是否让游客感受到便捷,是否满足游玩过程中的需求。

就拿某个景区来说吧,由于景区也算是有点小名气,有点过于迂腐,游客基本不能通过美团等渠道进行票务订购,只能通过线下关注景区微信公众号或者扫码小程序进行票务预订,如果是节假日高峰期,偶尔也会出现到达景区后未能预订当日门票,导致景区门口滞留一批人,安检处更是人满为患。这家景区这样做得理由是什么呢?说如今不是流行私域管理运营吗?游客只能通过景区微信公众号或者小程序二维码订购票务,注册即会员,绑定手机号,就可以填写相关信息预约门票,如此一来,景区的会员就蹭蹭往上涨。虽然景区通过票务管理系统的小程序订票系统,实现了会员私域流量,但是给游客的体验就大打折扣,而且景区不能提前预知客流量,做好相关的服务和产品应对,非常容易造成游客到景区后,出现一系列的差评。

还有一家景区,是提供免费参观的,不过是可以通过线上美团等渠道进行门票预订。游客可以线上预约或者线下扫码预约,然后这家景区为了自己的抖音号增加粉丝,竟然在入口设立了门槛,想免费玩可以,需要进行扫码关注抖音号,并且人工进行审核查看,造成排队拥挤的场面,当然游客也可以走会员VIP通道,出钱购票即可,无需排队也无需关注景区抖音号。笔者实在搞不懂这些景区的玩法,既然想要把景区的抖音运营起来,完全可以找一家票务管理系统场景,打通抖音直连功能,通过抖音直播,活动等,让游客直接关注抖音号,预约下单即可,到达现场,通过闸机设备或者手持机设备直接验票,无需扫码取票及排队,让游客轻松购票,快速入园参观,出园通过赠送一些小礼品等,要求游客点评,增加抖音订单的好评和收藏量,景区抖音成为当地top也不是不可能。

以上说的案例,无非是想说明一点,对于景区而言,票务管理系统是必备的,但是一套科学,高效的专业智慧票务管理系统解决方案,是直接解决游客需求场景的。比如上述案例提到的,如果景区票务管理系统支持购票渠道多样化,直连打通等,提前预约等,多渠道为景区引流,并且通过电子二维码快速核验。

笔者认为,票务系统厂家作为景区信息化建设者,需要把自家的产品技术变成系统性、定制化、智能化的解决方案,为不同性质,等级的景区提供专业的,可对接的,可拓展的智慧票务管理系统解决方案,绝对不是停留在简单的门票售卖,入园管理功能层面,绝对是卖解决方案,你用了我的票务管理系统,我可以多维度的提升景区运营品质与效率,为景区提升游客满意度。如果你景区整好需要这样定制化的智慧票务管理系统解决方案,不妨私信我。

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票务系统怎么选 采购景区票务管理系统一定要看重这五点

景区行业用什么信息化管理工具?百度搜索票务管理系统,就会有大量的资料,大概就可以了解票务系统软件包含的功能如在线售票、门票管理、入园检票、会员管理、报表统计等,包括景区的营销玩法以及所使用的工具。票务系统怎么选?是否是saas模式?行业内有哪些票务厂家可选?笔者看来,采购景区票务管理系统一定要看重这五点。

第一点:稳定性
隔三差五网页打不开,遇到问题找售后半天,处理问题在等待几小时,购买系统1年了,也不见回访和对系统及硬件设备进行运维……这样的票务厂家肯定不少景区碰到过,吃过亏,价格也不便宜。票务系统的稳定性,能够给游客带来直观的体验感,特别是旅业旺季,如果票务系统不稳定,不出票,定会暂未游客投诉。如何验证票务管理系统的稳定性?最好的方法就是去拜访票务厂家的客户案例,进行试用再决定,这两点非常重要。系统得稳定性+售后服务的及时性+定期的系统运维,是确保景区日常运营的有效法宝,缺一不可。

第二点:安全性
景区投入票务系统从“用起来”到“用得好”,需要景区票务系统保证数据的安全性,比如防止恶意攻击和数据泄露等风险。这就需要在选择票务管理系统的时候,考察票务厂家的软实力,不能因为票务厂家宣传的服务好,产品好就赶紧下单。比如可以让对方提供一些数据类安全文件确保景区财务的安全,提供有力保障,当然,对于大型一点的景区是绝对有这一个流程的。选择具备高度安全性和稳定性的系统,实地考察票务厂家公司,查看资质等必不可少,确保景区数据和用户信息的安全。

第三点:扩展性
相信对接过票务厂家的投资人深有体会,现阶段,一部分票务厂家还停留在系统功能讲解层面,不会去深层次的思考景区运营者提出的产品应用场景与需求。我们不能把票务管理系统定义为仅仅是门票售卖,入园管理的系统。现如今的票务管理系统,功能丰富,数字化,智能化,智慧景区概念层出不穷。所以说,考虑景区未来的发展和业务需求,就需要采购的票务管理系统需要具备良好的扩展性,景区的信息化发展就越有保障。比如说,可以关注票务厂家的产品更新迭代频次,一般频次越高,就证明这家票务厂家注重产品的打磨,制得信任。

第四点:定制化
一套票务管理系统做出来,肯定是应用大众景区需求。对于一些景区有自己的运营思路,需要借助景区信息化票务系统来实现,包括第三方对接。这就需要选择一套有定制化能力的系统,再购买票务管理系统前可以与供应商沟通,了解系统的定制化程度和可适应性。

第五点:成本效益
票务管理系统软件功能大同小异,通过百度,同行推荐等,对比不同票务厂家提供的景区票务系统的价格和性能,评估其成本效益。综合考虑系统功能、售后技术支持、安全性等因素,选择价格合理且能够满足需求的票务系统,包括每年的服务费,上门运维费等。

现如今,除新开景区必须采购一套新的票务管理系统软件,大多数购买/更换票务管理系统的景区,大多数景区因为产品业务升级,需要专业的票务系统来支撑景区整体的业务流程,票务系统能尽可能多的满足景区业务的需求,门票售卖,入园管理,商铺统一运营,线上商城等等模块,帮景区卖更多的门票、餐饮和土特产等,实现经济增长。

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智慧票务管理系统解决方案应具备以下几点优势

早前出差到湖南株洲一个小县城,当地有一个网红景区,听说还不错,就抽时间去体验下。来到景区询问如何购票,工作人员说直接去窗口,让我大吃一惊的是还是手工记账,询问工作人员才得知,是说老板不愿意在这上面花费钱财,哪怕几千元的票务系统费用都不愿意,这家景区老板的思维也实在是让人大跌眼镜。都什么时代了,对于景区而言,是非常有必要且迫切需要通过智慧景区票务系统来管理和优化景区门票销售和入园管理,提升游客体验,让景区内部运营管理营销等工作开展更高效。

首先我们需要知道,智慧景区票务系统是利用信息技术和智能设备等为景区提供整套的票务管理系统解决方案具体有如下几点优势:

景区通过建设智慧景区票务系统,游客可以多渠道订购门票,避免排队等候,生成的电子二维码票务,还无需取纸质发票,直接通过闸机设备进行电子二维码验票即可,目前大部分景区还支持人脸识别验票方式,科技感十足。同时,景区运营者通过智慧票务管理系统可以实时监控和管理门票销售情况,提供精确的统计数据和分析报告。

智慧景区票务系统解决方案,让游客游玩不再盲目的“游乐”,对于一些非跟团游客来说,怎么样才能免费拥有一个“导游”呢?当然是通过智慧景区票务管理系统解决方案之人工智能导览,通过人工智能技术,为游客提供智能导览服务。比如通过手机关注微信等方式,可以随时随地获取景区的相关信息,导览路线,景区介绍等,不用租借景区讲解设备,走到哪里都不用担心错失一些必看必知的景点信息,提升游客的体验和参观效果。

对于一些山林型景区,智慧票务管理系统解决方案还提供了电子园区地图功能,游客可以实时查看景区地图、定位自己的位置、了解周边景点和服务设施的位置,避免发生一些意外的事情。特别是一些大型景区,此智慧园区的场景应用显得十分重要。

智慧景区票务系统解决方案还有一个就是景区数据分析和优化,就是目前大家都提到的景区数据中心,包括一些大型景区,都有自己的数据运维中心,有一个景区票务数据的大屏,通过对门票销售数据、游客流量数据和游客行为数据的分析,方便景区运营者及时调整产品,价格,服务,比如说了解游客的需求和偏好,根据游客的喜好调整景点的开放时间、调整票价策略、提升服务品质等。智慧景区票务系统可以提高景区管理和服务效率,提升游客的体验和满意度。

以上是通过一个景区手工记账的案例,分享的一些关于智慧景区票务系统能够帮助景区带来哪些好处,总体来说,智慧景区票务系统可以提高景区管理和服务效率,提升游客的体验和满意度。通过数据分析和优化,不断地提升景区产品服务档次,粗暴的来说,就是我的景区需要卖什么产品,从哪些入口卖给哪些人,最终提升景区的吸引力和竞争力。

最后,对于大型景区而言,投入智慧景区票务系统确实有一定的成本,因为还包含了一些智能硬件设备的投入,包括园区建设等,所以说在投资景区前期,就可以把智慧景区票务系统解决方案考虑进来,通过票务厂家的专业建议和景区的需求,制定一套属于自己景区的智慧票务系统软件解决方案。而如果是一些小景区,单纯的门票管理,门票售卖,入园管理等,只需要一款票务管理系统即可满足,性价比高,如果闸机设备不愿意投入,可以考虑移动端的验票方式,而且支持园区内的门票售卖场景,能够轻松告别假票,人情票的情况发生,是非常值得投入的成本。