年度归档 2022年9月14日

景区出园处，95%的景区已经安装了景区检票闸机设备，功能各不一样，有传统的人工核票闸机通过；也有自动刷身份证指纹人脸核票闸机通过；疫情下，也有不少景区已经对检票闸机设备进行了升级，直接刷健康码就可以识别是否中高风险地区，同步核销是否预订游客，进行入园。景区检票闸机设备功能越来越强大，作为景区，面对市场琳琅满目的闸机检票设备如何选择呢？笔者分享几点，供大家参考：

从与票务管理系统的兼容性上，需要稳定，与票务管理系统数据打通，每一笔订单的状态通过闸机检票设备可以实时同步到票务系统，便于景区运营者监控入园数据。所以，建议景区在采购智能检票闸机设备的时候，需要与景区的票务系统厂商进行沟通，能否进行兼容，保障核票的稳定。对于新景区，一般采购票务管理系统，厂家都会自带闸机检票设备解决方案，还是比较省心的。

景区智能检票闸机设备支持几种核票方式，能否根据市场情况进行升级，而不需要重新采购。目前大多数票务检票闸机设备支持多种方式核销：纸质票，电子二维码，身份证，社保卡，一卡通，指纹，人脸识别，疫情当下不少票务闸机设备还支持刷监控健康码，非常利于疫情防控工作。特别是一些免费的景区，基本都是通过智能闸机设备的刷健康码+人脸设备的方式，实名认证和判断是否中高风险客户，基本可以脱离工作人员的督查，非常省心省力。

景区智能检票闸机的价格，少则几千多则上万，景区需要根据实际需求进行采购。一般来说，在采购景区智能检票闸机设备需要考量的有几点：1.材质；2.功能；3.数量；4.是否定制；5.样式；6.品种，根据这几点，最终的报价方案肯定不一样。景区的需求可以从景区档次，客源性质，景区产品，人员配置等，综合的考虑，毕竟一次性闸机设备投入至少有8年的使用寿命，中途换掉的概率很小，新增的概率倒是蛮多。所以在选择票务闸机设备厂家上，也需要考虑厂家的资质和实力。

景区闸机设备系统功能扩展，像一些体育场所闸机检票设备，门票可能是某个时间段的，如果过了出园时间，就会增加费用，像这种情况的场所，对检票闸机设备的功能需求更高；包括闸机设备的核票灵敏性，也需要考量，最好是验票秒开门，笔者去过一些景区，不清楚是年份太久了还是其他原因，核票后，需要等2-3秒闸机才开口，体验感就不是很好。景区在选择的时候，这些功能点都需要提前知悉并且有条件的话，可以进行体验。

最后，最重要的一点就是智能闸机检票设备的售后维保，上门服务和远程服务的范围，服务年费等，都是需要考量的。一个产品不是购买以后，就不管不顾，一定需要合同约定服务保障，确保景区后期的正常营运需求。毕竟对于游客来说，门票预订后，来到景区，最迫切可以快速入园，中途如果出现不好的体验，就会容易造成差评。一般来说，采购票务管理系统，一般都会带有闸机设备解决方案，软件+硬件解决方案，售后服务保障这块，问题不大。厂家直销景区智能检票闸机设备解决方案，可以私信我。

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4A级旅游景区对电子票务系统的选择，要求相对较高一些，不仅仅满足门票预订管理，订单核销这些基础功能，4A级旅游景区不仅仅是需要一款票务管理系统，更需要一套智慧票务管理系统解决方案，从票务管理，订单管理，渠道拓展，商铺管理，营销管理，数据中心等，为景区提供智慧票务解决方案，实现智能化，数字化，数据化管理，整体提升景区的服务质量，游客的体验度。那4A级旅游景区电子票务系统怎么选？包含哪些功能呢？

4A级旅游景区电子票务系统在选择上，首先需要了解票务厂家的服务案例，至少有服务过4A级以上景区的案例，产品上至少稳定，功能基本满足景区的日常运营需求。其次，有无实体办公地点，有无相关软件证书等，目前一些票务软件开发商，可能最基本的公司规模都没有达到要求，对于景区的长期发展来说，需要慎重。另外还需要考察下票务系统厂家的硬件对接功能，是否与常见的硬件设备：闸机设备，自助售取票机等稳定打通，数据实时共享等。4A级旅游景区电子票务系统解决方案，需包含如下这些功能：

票务管理系统收银功能，除了满足窗口门票的收银，需要支持多种付款方式，微信支付宝等官方收款，对于景区内商铺，也可以进行统一收银管理，只需要1个付款二维码就可以实现，所有商铺销售明细在1张报表可展现，了解哪些商铺受欢迎，对商铺进行优化。对于消费者来说，景区官方收款提示，不用担心价格虚高等，放心消费。

票务管理系统小程序商城系统功能，可以帮助景区实现二消项目的售卖，包含门票。景区只需要注册一个微信公众号/微信小程序，票务厂家提供了商城模板，景区套用，然后编辑信息就可以，包含一些景区做会员功能，都是可以通过景区小程序商城系统实现，如景区微官网，景区票务订单，产品在线售卖等，方便线下游客。景区小程序商城系统转化率也非常的高，还能实现商城营销功能，比如优惠券赠送，拼团等功能，特别适合节假日或者活动的宣传。

票务管理系统渠道的对接，如OTA，旅行社，抖音，小红书等渠道打通，实现与票务管理系统的直连。包含各个分销商的管理，都可以在票务管理系统开通权限，实现每个分销商的独立运营管理，景区可一张报表展示。

还有就是景区的大数据功能，通过票务管理系统综合平台可以掌握景区经营全景数据，方便决策。数据就包含了订单，分销等业务的动态数据分析，产品，渠道，核销等实时监控数据，还包含了景区开通的微商城，营销活动等等的数据，动态更新，随时随地方便景区负责人进行策略调整。

4A级旅游景区电子票务系统解决方案，还包含了一卡通功能，实现区域联通或者景区内的会员消费管理，提高景区收益。如需了解4A级旅游景区的票务系统选择和解决方案，可私信我。

景区如何增加订单？景区如何增加流量？大多数景区运营人都可以脱口而出，如跟OTA合作，旅行社合作，拉导游参与提成，与票务售卖点合作，线下广告，抖音，小红书等线下线上渠道，进行引流曝光，最终实现订单转化。笔者看来，景区多渠道合作是好事，就算没有订单，也可以有更多的曝光，增加酒店知名度。那在所有线下线上渠道，景区有个渠道不容忽视，那就是直销渠道，微信公众号/微信小程序预订系统的搭建。

经常出门玩的朋友就知道，一些景点，特别是有点名气景点，都会有自己的微信公众号或者微信小程序，随着智慧票务管理系统在景区的应用，也可以实现游客通过微信公众号或者微信小程序，在线预订支付。笔者觉得，任何一家景区，都需要申请一个微信公众号或者微信小程序，用于景区日常的宣传，能实现门票预订更完美。就目前来说，市面上的智慧票务管理系统厂家，都是可以提供微信小程序商城系统或者微信预订系统的，价格也不是很贵，还是很值得景区进行成本投入。

景区直销渠道，通过微信公众号和微信小程序来实现，具体可以实现哪些功能呢？笔者建议微信公众号和微信小程序同时申请，每年的官方服务费600元，不过可以实现的功能就非常多。通过二次开发，景区微信公众号/微信小程序可以实现票务订单预约，支付，查询等功能；还可以实现景区微官网定制化，如微官网展示景区基础信息，景点介绍，票务相关的预约，游客好评，其他产品的在线销售，客服咨询，会员管理等，游客只需要通过关注景区的微信公众号或者小程序，就可以实现一部手机进行游玩，如需突发事件，特别是一些大型的山林景区，更加适合，让游客随时可联系上景区。

其次就是帮助景区实现朋友圈营销活动，增加订单和知名度。就拿景区微信小程序商城系统来说，除了帮忙景区售卖门票，二消产品，强大的营销功能，帮助景区实现更多转化。就打个比方来说，某个景区要做周年庆或者新景区做营销活动，通过微信生态圈，小程序后台包含30多种营销玩法，如转盘抽奖、砍价拼团、满减赠送、海报分销等，帮景区搭建私域流量池，进行会员裂变营销，可以快速获取流量和增加人气，扩大品牌知名度。并且能够与票务管理系统进行打通，订单数据自动落单，非常方便票务管理。通过票务管理系统后台，可以设置票种，票价，票务活动等，一键发布以后，微信小程序商城系统实时同步状态，方便景区随时随地调整营销活动策略。

此外，通过微信小程序商城系统，还可以实现会员管理，如积分功能，短信营销，会员充值消费等，方便景区进行会员的管理。游客扫码就可以成为会员，首次会员弹窗进行优惠券推送或者小程序商城消费成功，推送优惠券领取，以此刺激会员重复消费，提升收益额。

在笔者看来，线上线下各种渠道，景区都可以尝试合作。而景区直销渠道微信公众号或者微信小程序，目前大多数票务管理系统解决方案是包含了，景区完全可以进行运营起来，比方说疫情当下，景区会限流，线上渠道限制了，景区则可以通过官方公众号让游客提前预约入园，并且可以通过官方微信进行新闻发布，让游客提前进行票务预约，提升游客满意度。景区如需微信小程序商城系统解决方案，不妨微信我。

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项目背景

芜湖市弋江区九龙垃圾中转站，总面积约350平方米，位于芜湖市弋江区第十二中学南门向西50米路北处，是芜湖市全市首座垃圾分类宣教基地旨在搭建起垃圾分类科普宣传、学习交流、寓教于乐的综合性平台。馆内是以垃圾分类为主题的大型科普展，拥有丰富的知识背景墙，还有游戏互动区、职业体验区、手工展示区等，通过多种形式将垃圾分类知识传递给市民。该场馆与9月1日起开放展览，并且正式启用智慧票务管理系统，进行景区门票管理与核票，以及智能检票设备，智能自助机收取机的投放，满足场地多业务需求，确保游客有一个良好的游览体验。

微信公众号预约门票

芜湖市弋江区九龙垃圾中转站客源主要是以学校幼儿园青少年儿童为主，同时面向党政机关企事业单位社区群众等人群，无需购买门票，为游客提供免费游览体验。不过进入场馆内，需要通过游客关注微信公众号“弋江区垃圾分类科教基地”提前在线预约，根据预约的时间段进去展馆参观。通过微信公众号预订，需要输入手机号+身份证号码，按时间段进行在线预约，预约成功后，会生成电子二维码，用于现场核票，非常便捷。同时，景区还通过微信公众号定期更新活动动态和展览新闻，确保游客第一时间知悉。

智能硬件确保高效核票

景区窗口安装了电子门票管理系统，出入园安装了门禁检票闸机，以及公共区域的自助售取票机，确保景区检票核销工作高效开展。疫情防疫当前，芜湖市弋江区九龙垃圾中转站展馆要求游客需全称佩戴口罩，入馆需要测体温，扫场所码，门票核销后，方便通过闸机设备进入场馆。景区开放时间是每周二至周日9:00-16:00(16:00停止入馆）,周一闭馆(国家法定假日除外），这就需要通过景区电子门票管理系统在后台进行提前配置，确保游客顺畅预订票务。其次，展馆内限制了参观流量，展厅内参观人数满20人时，公众停止进馆参观，之后采取“出10人，进10人”的方式安排公众进馆参观。这就需要通过门禁闸机检票系统来进行控制，出入园的核验数据，让现场工作人员可以通过手机快速查看，并且合理安排好入场馆参观的工作，有序参观，不拥挤，避免不必要的投诉。景区的开放日期和入园参观限流要求，通过电子门票管理系统+门禁检票闸机很好的解决了，满足展馆的业务场景需求。

芜湖市弋江区九龙垃圾中转站展览馆，通过景区电子门票管理系统，能够实现景区预约门票，出入园核票数据实时掌控，满足展馆的实际运营需求。未来，展馆也会更加注重线上渠道的拓展与维护，让更多孩子家长知道，并将垃圾分类知识传递给市民。

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景区不管是购买智慧票务管理系统还是老景区升级智慧票务管理系统，又或者是景区需要定制智慧票务管理系统，对于厂家的选择，尤其需要注意，比如说票务厂家首先要有资质，有实地办公场所，有景区服务案例等，其次还有一个重要点，就是票务厂家能与多少硬件厂家，信息化软件系统进行打通，因为一些综合性的景区，不仅仅是满足门票管理的需求，可能还涉及到硬件设施投入，餐饮商超等会员打通。有的景区甚至要打造景区综合服务平台，就涉及到当地旅游局的一些数据打通等等。所以，智慧票务管理系统在选择的时候，需要问清楚，并且了解清楚景区的具体运营需求，再者就是购买以后，每年是否有服务费，目前大多数sass软件，都是按年续费，而且有的功能也是需要单独收费，那景区选择智慧票务管理系统的时候，需要注意这些小细节。

购买智慧票务管理系统，一般涉及到如下软硬件的采购内容：云票务管理系统，打印机，身份证阅读器，收款盒子，这几个产品主要是用于景区线下窗口售票系统；其次是核销需要用到的硬件设备：智能检票闸机，自助售检票机，移动手持式检票闸机，也是目前核销必备三大景区硬件智能设备；其他的就需要根据景区需求来采购：微信小程序商城系统，景区一卡通管理系统，包含景区如果有餐饮系统，商超系统等，需要实现会员互通，都是可以与票务管理系统进行对接的。景区在采购智慧票务管理系统的时候，需要明确告知票务厂家，景区的运营需求和未来规划，这样在智慧票务管理系统解决方案的时候，厂家会提供比较详细的一套综合票务解决方案，为景区解决票务管理，渠道拓展，会员管理，渠道核销，营销管理等，最大程度的优化景区运营管理，实现低成本运营，游客高效体验产品服务，最终把景区的收益最大化。

此外，对于一些特殊的景区，是需要票务管理系统定制化的，根据景区的需求，进行功能单独定制开发，价格不菲，不过票务厂家是可以按需求定制的，而且对于这类客户，也会重点进行维护，比较定制项目，算是大客户了。那景区的话，需要在合同内明确规定，定制的功能和实现周期，保证能够正常使用，建议预留的时间多一些，这样定制化功能上线后，景区可以提前先适应一阵子，看是否有其他问题的出行，这样也会在正式使用前，让开发商进行优化，以免真正投入使用，出行各种环节的问题。我们千万不要觉得，厂家出了功能，会进行测试再上线，实际的是，在运营过程中，景区的使用和测试是完全不一样的，真正的场景使用更能发现问题，提前让厂家快速优化问题。毕竟如果系统不稳定或者出现问题，就会影响游客体验。所以在选择上，也需要靠谱的票务厂家。

以上关于智慧票务管理系统的采购注意事项，希望对大家有帮助。如需智慧票务管理系统解决方案，可以私信我。

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多渠道对接解决方案

任何企业，多渠道获客，可以实现提升曝光，增加流量，订单高转化。景区除了传统的线下窗口售票，旅行社和导游合作，门票代售点，可以尝试与OTA，商旅平台合作，同时包括目前比较流行小红书，抖音等新媒体，甚至不少景区建立了直销渠道，通过微信实现预订。目前市场上大部分的智慧票务管理系统能够实现多渠道直连，订单直达票务管理系统，通过票务系统进行客源渠道的管理，方便景区运营者进行渠道优化及调整。

统一收银解决方案

景区要不要统一收银，统一收银的话使用什么工具，相信大多数景区会有这个疑问。统一收银有统一收银的好处：统一商铺管理；支付官方显示；可了解哪些商家及品类受欢迎，特别是1个品类多个商家等。景区智慧票务管理系统解决方案就包含了统一收银的功能，只需要一个收款码，就可以管理所有商铺，了解每个商铺的产品销售情况，了解游客的消费喜好等，从而有利于景区商铺管理与招商。

一卡通解决方案

景区也是需要做会员的，针对新客或者老客，都可以指定会员方案。比如针对景区新客，可以进行充值赠送的会员活动；针对老客，需要做激活会员，持续复购的会员营销活动。这个时候就需要景区智慧票务管理系统解决方案的一卡通功能，对于知名的景区，可能一卡通的功能还会涉及到区域景区联合营销，一般来说，都是针对景区内的游客进行一卡通会员充值活动。一卡通系统基于小程序，游客扫码注册成为会员，就会有专属二维码，可进行充值，消费等查询，有的设置了会员积分，积分可换礼或者抵扣，非常方便游客入园消费。一卡通分电子卡和实体卡，根据景区运营需求置顶，比如针对一些水上乐园的景区，通过一个智能手环随时随地消费，实现一卡通消费充值使用。

智能防疫解决方案

景区智慧票务管理系统结合景区智能硬件设备，能够进行门票预订和核销。传统售检票已经不能满足当下疫情公共场所的防疫需求。目前大多数景区会进行流量限制，并且需要提前预约，按规定时间入园游玩，并且游客的身份信息核对，如健康码，行程码，体温等，这一系列的入园前的操作，如果是人工干预，就浪费人力成本，游客入园效率低下。目前市面上，大部分的智能检票闸机，是可以进行健康码，行程码，体温，票务核销等一站式流程服务，大大提升入园检票效率。

景区品牌建设解决方案

景区如何建立自己的品牌形象？景区其实可以通过微信公众号，微信小程序进行品牌微官网建设，景区票务预订在线支付功能，方便游客。智慧票务管理系统解决方案包含景区微信小程序商城系统的建设，可以帮助景区实现品牌运营。如小程序上：微官网建设，景区产品销售上架，景区会员电子管理，景区公告，景区游客好评等内容，有的甚至还有24小时在线客服，景区提升品牌形象的同时，还包含了订单转化，对于新老景区来说，都可以尝试微信营销。

景区购买智慧票务管理系统，帮助景区科学管理票务，提升游客体验外，还会帮助景区低成本高效管理，如渠道优化，直销渠道建设等。景区采购智慧票务管理系统，不仅仅停留在增加信息化工具，智慧票务管理系统是包含的一整套解决方案，帮助景区从订单增加，票务管理与核销，渠道拓展，最大化收益等进行有效的信息化管理运营，实现智能化，数据化的景区运营。