月度归档 2022年9月22日

是否你经历过这样的事情，去景区或者展览馆游玩，入园之前，设置了几道门槛核验身份，最终才可以入园。这期间的排队时长，健康码，身份信息，订单信息码都需要打开给工作人员进行查验。不少景区等场所，设置了几道门槛，进行身份和订单查验，给游客造成了低效率入园体验。如何提高景区入园效率?如何提升游客的入园体验？景区智能闸机检票设备来帮忙，轻松实现三码合一，游客1秒就可以快速入园。

传统的景区，可能都安装了闸机检票设备，景区需要人工核票值守，操作闸机设备放行，浪费人力，游客体验感不好，节假日高峰期还得排队半小时入园；稍微高级的一点闸机检票设备，可以实现自动检票入园，不过仅限于订单扫码核验，游客的健康码等，需要安排人员手动查看，也比较费时费力。疫情当下，景区如何加强防疫工作？不妨通过智慧闸机检票设备系统进行数智化升级，提升入园效率和游客体验。

笔者熟知的长沙某个景区，疫情当下，防疫工作不能放松，游客通过线上预订票务以后，达到现场，设置了几个门槛进行身份核验，有健康码，还需要看行程码，还需要提供48小时核酸证明，还需要扫场所码，然后测温，最终还需要进行订单票务核验，才可以入园。这一系列的核票流程相当繁琐，而且入园口容易造成拥堵，不知道的游客以为是景区很受欢迎，实则是因为流程繁琐，再加上一系列的小插曲，明明可以1分钟不需要就可以入园的流程，硬是让客人花了10分钟以上，体验感相当不好。最终，景区通过智慧检票闸机设备系统的投入，让景区核销和防疫工作，高效执行，升级了智能闸机设备，只需要1个二维码，1秒就可以获取游客的健康码信息，身份信息，订单信息等，有的景区闸机设备是直接人脸识别（无需取口罩），给客人体验感非常好。

智慧闸机检票设备与票务管理系统进行了打通，其次还包含了国家疫情防控平台的对接等，方可实现1个码进行身份订单验证，数据非常的精准，而且核验数据及时传输到票务管理系统，游客检测到入园人数或者某个时间段的入园流量，方便景区做运营分析。

游客不管在OTA，景区微信商城，新媒体平台，自助机等进行实名制购票以后，达到入园口无取票，通过闸机识别核验，核验的方式包含了健康码，身份证，门票电子码，人脸等任何一个方式就可以核票成功，非常的精准，而且对于疫情当下，景区防疫工作来说，非常的高效。

疫情当下，除了景区，像公园，博物馆，医院，学校等等场所，都有投入智慧票务检票闸机设备，用于加强场所日常的防疫工作。就说智慧票务检票闸机设备和价格，取决于景区的运营需求，功能材质品种不一样，是否与票务管理系统打通等，涉及到的价格也是不一样的。

如果景区需要高效防疫，减少人力成本的投入，可以通过智慧闸机系统票务方案进行解决，如我上述分享到的，现在的智能闸机检票设备方案越来越智能化，可以根据景区场所的需求进行部署。景区智能闸机检票设备与票务管理系统结合，加强景区智能防疫，规范管理工作，提升入园效率。有需要的景区展馆公园等场所，可私信我，索要解决方案。

疫情下，不管景区门票是免费，还是收费的，都要求游客实名制预订票务，并且大多数景区限流，游客还需提前预订，有的景区设置了几个时间段入园游玩，游客根据需求进行选择即可。现在我们去景区，也发现很多大小景区，特别是展览馆科技馆博物馆等，都是需要游客扫码关注场所内的官方微信，进行实名制票务预订了。就拿长沙某个知名星级景区，中秋期间，暂停线上渠道的购票，游客只能够通过景区的官方微信或者线下窗口进行门票的预约预订，为什么越来越多的景区用自己的微信票务预订系统了？笔者从几个方面分享：

建立官方品牌信息

景区官网在早几年前非常流行，不少景区花费高额资金建立起自己的官方网站，现在也有一些景区花钱建立官方网站，电脑端没几个流量访问，而且我看不少景区官网建成了基本不管了，官网有明显的内容错误也没有去调整。景区微官网是这两年流行起来了，目前大多数票务管理系统厂家也包含了微官网的解决方案，就是微信小程序商城系统，包含了微官网建设，产品展示/预订，会员注册管理等功能，帮助景区建立官方品牌信息，给游客带来不错的体验，通过1部手机就可以进行景区的游玩体验。

管理游客更方便

景区有自己的微信预订系统，不管是线下还是线上，游客都可以扫码关注以后，进行实名制预约票务，方便景区对游客进行属性分析，便于优化景区的产品服务。而且疫情期间，特别是节假日，景区限流关闭线上主流平台，游客就可以通过景区的微信预订系统提前预订票务，可规避一些高风险地区的订单预订，加强防疫工作。景区微信公众号+微信小程序结合运营，还便于做私域流量，通过自己的信息化工具圈住游客，进行营销运营，最终实现收益最大化。包括对游客的服务，景区小程序商城预订系统，支持票务预约支付，如因行程问题取消订单，直接在小程序页面操作即可，钱实时退，或者说再景区消费，购置的娱乐项目，在规定时间内也是可以进行订单取消，原路退。

提升营销转化率

大多数传统景区做营销，都是按照传统的营销方式，投入成本高，营销转化率低，且不可控，数据无法监测，无法复盘。景区如果通过微信工具进行营销，则投入成本低，效果快，数据支撑可复盘。票务管理系统解决方案之景区微信小程序商城系统，提供了丰富的营销活动，可以供酒店进行转化。景区需要在后台设置营销活动玩法，规则设置等，可灵活设置，如拼团，砍价，分销赚佣金等，不同类型的活动可灵活设置活动要求，并且可以根据活动进行中，来调整营销活动策略，帮助景区低成本，短期内实现流量，订单的快速转化。目前不少景区通过微信小程序，进行了在线商城，实现票务预订，产品消费购票，会员管理等，如需了解，可私信我！

景区自建直销渠道受到越来越的景区青睐，通过景区微信直销系统，可以实现在线门票预订，产品购买，会员充值等，而且景区不管是线下还是线上营销活动，都可以通过景区微信小程序商城系统快速实现流量和订单的转化，值得景区投入！

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项目背景

国家级文物保护单位、国家3A级风景区、辽宁省十佳森林公园、东北历史文化名山—城子山位于辽宁省铁岭市西丰县凉泉镇，因2000多年的石筑山城而远近闻名，“城在山中，城中有山”成为古城的一大看点，城子山最高峰海拔760米，全程连续行走需3个半小时，山中露营、住木屋、林间野餐等吸引游客前往观光与体验，同时，也是登山，摄影爱好者必去打卡地。

未部署智慧票务管理系统之前

城子山风景区收取门票入园观光，一直是通过传统的人工售票模式进行,窗口排队购票，通过纸质门票，在入园口工作日人员核销后，就可以入园。如果是通过线上渠道订购的门票，则手机会收到一条短信，达到园区后，需要排队在景区售票处验证取票，如果购票后，长时间未收到短信验证码，还需要游客再次致电线上购票平台，重新发验证码……这一系列的操作非常繁琐，更让游客诟病的是，购票后因行程原因不能前往游玩，退票流程也非常繁琐，还需要收取手续费2元/张，而且核实周期需要3-5个工作日，购票核票退票环节十分繁琐。城子山风景区负责人，考虑到市场因素和消费者对游玩需求更高，目前景区已全面升级智慧票务管理系统，通过系列的解决方案，最终让景区游客体验更好，景区运营管理更高效，具体进行了以下几点的优化：

1.部署saas票务管理系统，实现线下窗口售票管理，投入自助售取票机，并且支持多种付款方式微信支付宝等，游客如需退票，可实时原路退回，同时，协助景区上线OTA，多渠道曝光增加流量与订单；

2.从景区负责人了解到，景区回头客也有45%左右，怎么提升复购率？票务厂家帮助景区完善了景区小程序商城系统，实现景区微官网，产品购买，会员注册绑定等功能，让游客只需通过1个小程序二维码，就可以进行相关的产品服务购买体验。同时，让景区在日常线上营销活动上，提供了信息化工具支持。

3.景区还安装了智能硬件，智能闸机检票设备，自助售取票机等，不管是线上还是线下游客，都可以自助完成购票，取票，核票服务。智能闸机检票设备支持电子二维码，身份证，健康码等的核销，可以自动判断是否绿码，中风险地区等，并且异常游客自动报警等，为景区日常防疫工作进行智能管理。

4.景区saas票务管理系统还实现了一卡通系统、餐饮收银系统、二消套票管理系统的功能，实现会员互通，助力景区升级信息化建设，进行景区大数据的建立，让景区可以充分了解到游客喜好，方便后期景区内的产品投入。

目前城子山风景区智慧票务管理系统升级调试中，力争国庆前，前来的游客能够感受到智慧票务管理系统带来的便捷体验，不管是从线下智能硬件体验，还是购票体验，对比之前，都有明显的变化。景区如需智慧票务管理系统解决方案，请私信我。

如果景区没有投入电子票务管理系统，不管是在出票，核票，都会存在漏洞。打个比方，一家公园性质的景点，门票预约就行，不过景区内游乐项目非常多，每个景点处都有设置游乐项目，游乐项目的窗口有标注每个游乐项目的价格，窗口付费购买，不过笔者曾发现这家景区，一些游乐项目还是存在单独收费，而且是现金收费，交钱就可以玩，这就涉及到了财务漏洞风险。如何确保景区财务安全？如何通过智慧电子票务管理系统来规避景区财务漏洞呢？

规范票务收银

规范景区票务收银工作，需要从票务渠道，购买方式，核票环节等进行信息化管理，确保景区票务管理工作规范运行。景区的售票渠道包含了线下和线上，线下窗口售票，可以规范人员权限，设置票种，采取微信支付宝收款方式，可原路退；线上售票，确保售票渠道的规范，比如OTA票务直连，旅行社直连，分销商导游分成等有独立后台，可进行票务相关设置，购票后，统一生产电子二维码，通过景区智能闸机设备进行核销入园。目前大多数票务管理厂家的电子票务管理系统解决方案，可以从硬件，软件层杜绝景区财务漏洞的风险，确保景区财务安全。

规范票务核销

一人一票一核销，景区除了电子票务管理系统的采购，还需要涉及智能硬件设备的投入，景区核销必备智能检票闸机，可实现无人值守，健康码核销，人脸识别的方式进行验证，疫情下，加强景区防疫工作。对于一些景区，会采购手持式检票闸机，进行核销，虽然硬件成本低，不过需要人员值守核票，对比来说，可能还是进行智能闸机检票设备的投入会更方便，考虑到成本，安装1台智能闸机设备，对于一些景区来说，也足以应对日常核销工作。笔者认为，手持式检票闸机，可用于日常应急或者单个项目收费购票核票。

规范商铺管理

景区商铺如何管理？景区商铺如何高效运营？智慧电子票务管理系统有商铺功能，可以实现所有商铺统一收银与管理，只需要一个二维码收款，一张报表统计数据，其次对于每一个商铺，都有独立的商铺后台，可以进行商品上下架管理，价格设置等，消费明细也有报表提供，不需要额外购置商超管理系统。景区可以定期通过商铺销售数据，进行商铺优化或者商铺招商工作，满足游客在景区的消费需求。景区商铺统一收银管理，消费者也放心。

规范营销活动

新老景区都会开展系列的营销活动，最终实现景区收益增长。智慧电子票务管理系统有强大的营销功能，特别是微信小程序商城系统，营销功能强大，后台丰富的营销活动可以进行选择，不需要人员手动核销营销活动票务，全部都是在票务管理系统后台设置营销活动价格，分佣等，优惠券有多少领取，多少人消费，全部都有数据报表体现，让营销活动数据化，越来越精准化，实现营销收益最大化。

智慧电子票务管理系统在景区的应用，不仅仅是门票收银管理，可以帮助景区在渠道，商户运营，营销活动等多方面，提供信息化支持，通过信息化手段保证景区的运营高效，管理科学，营销精准，确保景区能够实现收益最大化。