这两年旅游行业真的不同往年。景区闭门,旅行社倒闭,大批旅游从业者失业或面临失业。2022,景区的春天会回来吗?疫情下的景区运营,不再同往日,市场变了,需要的服务产品都变了,景区还不适应市场变化,会更加的步履艰难。疫情下的景区,除了降门票免门票等等这些方法,还有哪些方式可以让景区走出困境?关于2022景区出路,笔者汇总了以下几点,与各位同行交流,欢迎评论。
本地化产品升级
国外疫情水深火热,国内某个地方疫情一出,基本是不能前往。我们景区可以考虑本地化产品的优化和升级或者创新,景区的产品如何吸引本地游客。吸引本地游客的产品,即重复消费,玩了一次,还需要来第二次,三次,这就需要景区的产品升级和服务优化。笔者举个例子,假设景区有20个游乐项目,以往的经营方法,可能就是游客喜欢哪个就付费购买哪个玩,玩了一天就回去了。那现在景区不妨尝试游乐项目打包价售卖,把游乐项目时间延长,这样就会这次没玩够,下次再来玩,那景区餐饮,娱乐等项目都要更上来,让游客重复消费。一句话讲就是:本来游客消费5个项目就走了,景区要想办法让游客消费10个,20个项目,甚至更多……疫情不断,景区如何才能活的更好?都需要我们景区运营人好好思考。关于景区产品优化方向,可以从游客痛点游客,景区内功能设施优化,景区内游客体验优化,景区内游客便捷优化,景区内消费项目优化等。
景区营销优化
流量少,景区就需要多曝光,要做曝光就需要利用更多渠道来曝光。OTA,旅游网站,旅行社,导游等合作,全覆盖,这些分销渠道完全可以通过景区电子票务分销系统,进行管理,结账。那我们景区还可以从哪些渠道获取流量和曝光?比如说抖音,有些景区天时地利人和,天生的网红景区,何不请当地网红带货,具体如何操作,往期文章有分享过,关注我主页可查账。还有诸如:小红书,B站,新浪微博,OTA平台旅游频道等,我们景区有去尝试吗?这些渠道的转化方法有去学习和掌握吗?有哪些景区在这些渠道做得好的,有总结经验吗?这些都是我们需要去思考的。发传单的时代已经过去了,如果通过线上营销渠道,转化更多客源和订单是未来我们需要去思考的。
加强二消项目转化
疫情下,景区除了卖门票,有二消产品的景区,一定要设计出提高二消产品购买率的策略和方法,单单靠门票,可能本都回不了。游客到景区,需要想办法提升更多产品的销售,比如我们通过景区小程序商城,游客可以再上门购买门票,买了门票,弹出一波优惠券,这些优惠券可以抵扣景区其他消费项目,游客还会觉得占了便宜,而景区,不仅增加了收入,还赚了口碑。让游客消费的明明白白,游客可以通过小程序商城后台查看交易,近期优惠项目或者优惠券。有的景区还可以进行会员管理,让会员充值消费,都可以进行相关权益设计,如积分,优惠券等等。所以利用好一些营销工具,让景区产生更多收益的可能。
疫情持续不断,市场流量不稳定,旅游景区要怎么做?我想,不管市场现状如何,景区都要去尝试改变,走出市场困境。以上几点,我们景区都可以尝试去做,去优化。