月度归档 2021年11月17日

最近跟湖南一景区运营负责人闲聊，聊到了以往景区运营管理工作中经常出现的一些问题，比如高峰期游客排队时间长，一些热门景区游客排队往往1小时以上，游客入园后，一些体验感也不是很好，比如景区停车环节，比如购买了园区多个消费项目，某个项目的纸质票搞丢了等等，费时影响游客情绪，而对于景区的运营管理，以往人工售票统计，往往用户数据难收集，餐饮，咖啡吧，住宿等多业态不能打通，客人消费有限，没有好的工具和方法刺激二次消费等等。不过这些景区运营痛点问题，放到现在来看，都不是问题，景区可以通过智慧旅游系统，景区信息化的建设投入，优化景区运营管理效率，实现景区流量和收入的倍增。

无预约不放行

疫情下，政府会要求景区限制入园流量，甚至要求游客预约才能入园。这就要求景区票务系统进行智慧升级，实现分时预约的功能。游客通过一些渠道进行购票，可以选择时间段后，下单预约，同时也支持游客取消预约，在此环节就需要景区智慧旅游系统做好数据监测，已预约人数和已退票人数，做好流量监控，做好入园流量监测，强化景区信息化防疫工作。

多平台帮景区卖票

景区在多个平台曝光，会增加人气和流量，进而转化收益。打个比方，游客小王近期打算去厦门旅游，肯定会上鼓浪屿，这就需要提供在网上了解购票渠道，进行选时间段的购票船票才能上岛。游客可以通过官方微信公众号渠道或者携程，飞猪等在线旅游平台，查看票价和选择船票时间段，购票后，收到验证码，达到后取票就可以乘船。那现在景区票务管理系统升级后，游客通过其他渠道在线购票，会生成电子二维码，到达后，无需取票，刷身份证或电子二维码即可，省去了排队等候时间。笔者建议，一些景区如果没有自己的微信公众号，也没有合作什么线上旅游平台或旅行社，在疫情下，出游的人本身就少，有必要去进行合作上线，为景区增加流量曝光和转化的机会。而且景区还可以通过这些平台进行预售门票或消费项目的优惠活动，比如预售门票等，为景区增加收入。小游信息票务分销系统线上包括微信朋友圈、小程序商城、全民分销码、OTA平台对接，为景区带来源源不断的客源。

旅行社解决方案

景区与旅行社合作才能共赢，疫情下，笔者觉得大部分游客其实还是会选择跟团游，一些旅行社会包办核酸检测等实现，总体来说还是会省事一些。小游信息票务分销系统支持开设旅行社二级账号，通过后台自助下订单，功能模块含含预付充值、额度授信、代客下单、二级管理、在线支付、报表查询等功能，同时支持导游佣金分成、及旅行社分销码。就旅行社解决方案来说，功能还是非常完善的，如果你的景区还没有与旅行社合作，不妨多签一些旅行社，通过让旅行社给景区带来一些流量和收入。

景区智慧信息化建设投入，是需要满足游客需求，提升游客的体验，对于景区来说，实现景区运营管理数字化，为景区带来运营效率的提高。笔者以上几个智慧旅游系统的功能模块，主要是为景区门票渠道销售的功能模块，也是智慧景区信息化建设的必备功能，解决景区门票售的运营管理问题。

传统景区多半人工售票或现有票务管理系统比较落后，不能实现景区票务的运营管理需求。比如我们某个景区每天只能承载2000人同时在园内，如何限制每日入园人数？景区每天开放时间段如何设置？景区星期二闭园又该在票务系统上如何操作？疫情下，都实行预约入园功能，票务系统又该如何设置？等等这系列的场景，都需要通过景区票务智能管理系统来有效管控。景区票务智能管理系统可以实现哪些景区的日常管理功能呢？

基础的收银功能

智能票务管理系统要具备基础的收银功能，且后台操作要方便员工，怎么简单怎么来。小游信息智能票务管理系统满足景区内餐饮、特产、水果、咖啡屋、超市等收银需求，包含货品上架、库存管理、会员积分等功能，商家可开通单独的后台，收银数据统一汇总至票务后台，一张报表算清所有账务。笔者看来，票务智能管理系统在收银功能模块，需要做到员工上手简单，账务对账清晰，更高级别的智能票务管理系统则支持会员大数据分析，可在后台对游客消费途径，例如哪些是热销产品，哪些是冷门产品等，管理者可根据这些数据，来调整景区运营或招商，增加景区的收入。

批量预约购票功能

我们知道，基本景区都会有团队游，那在团队游有一个重要的环节，就是团队购票旅行社购票，需要支持批量输入身份证信息购票的功能，简化前台操作。小游信息支持团队入场，通过“同行人信息”设置，批量登记预约，预约成功后，使用二维码/短信/身份证检票进入。

分时预约功能

打造智慧景区管理服务，通过景区智能管理系统，可以设置某个时间段的入园人数，通过景区线上渠道可实时库存展示景区入园人数，已预约人数等，方便游客进行票务预订，对于景区来说，可以对流量进行实时监控，避免人太多达到景区不能入园的尴尬，前提是景区的票务管理系统需要与这些线上渠道打通直连，订单直达，实时库存。疫情下，景区分时预约功能是智能票务管理系统最基本且刚需功能模块，小游信息目前以为上千家景区提供分时预约票务管理系统解决方案，免费为景区提供，为游客和景区带来便利。

多种套餐的票种设置

单次卡，周卡，月卡，季卡，年卡等，票务智能管理系统都需要支持设置，满足不同景区场所等不同游客的出行需求。同时，在经营的淡季，支持景区可设置套票的形式，打包价销售，游客享受惠利的同时，景区也能获得经济收入的增长。

丰富的营销玩法

景区智能票务管理系统支持会员管理与营销，比如自定义会员权益（免费参观/专属活动/消费折扣/实物礼品），设置会员积分兑换，刺激消费充值。目前的票务智能管理系统会支持景区小程序商城，实现买卖支付，客人在景区扫码即可使用，非常方便。

以上笔者分享的几个票务智能管理系统的功能模块，都是时下景区运营需要的基础功能，如果你的景区票务系统还不支持，不妨联系票务管理系统厂商，进行升级。小游票务管理系统针对以上功能全部支持，有需要的景区可进行升级。

景区可以通过数字化提高获客效率、运营效率、管理效率，服务效率。大家可以理解为，几年前，游客出行需要到景区门口排队购票取票，现在通过携程，飞猪等旅行网址，可在线预订景区门票，实现支付，获取入园电子二维码，到达景区后，刷电子二维码或刷脸即可通行。小游信息景区售票系统，提高景区运营管理效率，另一方面可以为游客提供更细致的旅行服务，传统景区都需要借助数字化工具升级，提升智慧景区形象。湖南小游信息景区售票系统的功能优势有哪些？

小程序售票系统

景区通过运用微信公众号，可进行宣传，游客购票，会员查询等服务，越来越多的景区会进行小程序的推广运用使用。小游信息为景区提供的小程序售票系统，游客通过扫景区小程序二维码，在线注册会员，可进行会员注册赠送优惠券等，优惠券可在景区消费，吃住玩购都可以，有的景区会设置积分，享受会员积分兑换等相关的产品服务，游客注册后，可享受购票等其他项目的优惠，体验也非常好。同时，小游信息还为一些景区免费提供小程序推广的海报，特别是一些规模不大的景区，直接打印就可以放到景区内，省心省力。同时，小游信息小程序售票系统还支持丰富的营销玩法设置，有包括提升客流量的，有提升收入的，酒店根据实际情况可在后台进行设置和调整。这也是目前大多数景区咨询的功能，收到景区投资人的认可。

云一卡通解决方案

小游信息云一卡通功能模块，可支持电子卡和实体卡的模式，就拿电子卡来说，游客直接在手机端进行绑定、充值、消费、退款，同时可绑定多个游客信息进行门票沟通。值得关注的是，云一卡通还可配合景区营销活动，如充值赠送、积分兑换等，促进二次消费和转化。特别在目前的疫情环境下，不管是多景区抱团取暖，还是景区内多个项目的打包优惠，都可以借助云一卡通这个有效的功能模块，实现景区的经济创收，也是疫情下有效的数字化营销工具。

售票、检票解决方案

门票购票，检票是景区日常管理最常见的环节之一，买门票，入园验证，虽然极其简单，但是收录在票务管理系统里，成为景区的核心数据，景区在做服务优化，产品优化，营销活动的策划都离不开这些票务数据的分析。同时，作为游客最常使用的，景区售票系统在购票，验票环节都必须提高游客的体验，包括售票员的票务系统操作效率等。小游信息景区售票系统采用saas架构部署，软件操作灵活，可扩展性强。纸质票、电子票、人脸票多种出票方式，配合闸机、手持机进行检票，杜绝假票、漏票、人情票等诸多问题。对接智慧检票闸机，还为景区提供检票设备，自助售票机，高稳定性，根据景区实际情况给与票务管理解决方案。

小游信息景区售票系统还包含了门票销售，商户收银，导游分成，全民分销，云一卡通，会员管理，boss后台，业态集成等8大应用场景，十余种景区售票系统一体化解决方案，已累计服务上千家旅游景区，为其提供智慧化景区售票系统解决方案。可通过官网获取服务的景区案例，就近考察项目，或直接官网留言索要智慧景区解决方案。

小王计划国庆去长沙旅游，他提前通过同程艺龙订购了各大景区的门票，大部分景区是支持分时段预约入园，而且一个账号可以实名制购买多张门票，购票后会收到电子验证码。小王因为提前预定了门票，国庆直接前往景区，入园处通过扫电子二维码便可进入景区，也不需要去景区服务台排队取票，在景区内，小王也可以直接扫景区微信小程序，注册会员，还可以零钱优惠券，所有项目都可以在景区小程序内下单购票核销，此行下来，小王一家都非常愉悦，减少了排队等候时间，随到随进随玩。这就是智慧景区的魅力，提升游客体验和旅游景区的服务质量，最终提高景区管理的效率和游客满意度。景区收费系统升级让景区运营更智慧让游客体验更便捷，智慧景区建设包含哪些？

云票务系统

现在计划出游，都会提前通过线上渠道购票，到达景区门票凭借二维码检票，这在大部分景区来说已经普及。景区智慧云票务系统的升级，不需要排队取票，大大缩短了排队检票时间。云票务系统可以灵活设置票务促销政策，设置套票价格等，对于操作人员来说，也非常便捷，一个后台管理多个旅游平台的票务核销，包括景区内商铺的运营管理核销等，同时，为景区管理提供了数据支持，管理好景区的财务，账目一目了然。相比传统的窗口售票，再也不用担心，逃票漏票等财务安全问题。

人脸识别闸机核销

这两年流行起来的刷脸支付，在景区，刷脸就可以入园，连不需要掏出手机扫二维码验证了，可以说这就是智慧景区的方便和魅力，让游客出行更愉悦。通过入园检票口安装智慧检票闸机，监测客流量，客流数据分析等，提升游客入园体验。

OTA 分销系统

小游信息目前已完成无缝对接国内主流携程，同程艺龙，去哪儿网，飞猪等在线旅游平台，景区合作了这些平台，可实时库存，直达云票务系统，支持这些平台的分时段预约入园。票务管理系统后台可对多个OTA平台管理，报表清晰，方便运营人做决策。

景区收银一卡通系统

景区一卡通收银系统给到游客实实在在的优惠，带来方便。游客可选择实体卡或者电子卡，电子卡绑定手机号，就可以进行消费，退款，有的景区设置了积分兑换，提高游客二次转化率。

智慧景区建设除了包含以上几点，还包含智慧语音导览，智慧停车系统，智慧机器人等方方面面，从吃喝游住购提升游客体验。以上信息化的智慧景区升级，不知道大家景区是否有升级旧有票务管理系统，疫情下，不妨考虑，提升游客体验的同时，为景区赋能更多流量和收入转化。

各行各业都在谈论数字化转型，必然需要借助数字化工具。这两年，不少景区也在尝试智慧化建设，利用数字化管理工具提升游客体验，更好的服务景区游客。智慧景区数字化工具升级，不得不提到景区票务管理系统，相比传统的窗口售票，给景区一次“场景革新”。

我们知道，旅游景区最常见的痛点就是排队，等候，购票，资讯获取等，这两年因为疫情的原因，可能这些问题暴露的不是特别明显，往年每每旅游高峰期，这些问题层出不穷，特别是一些传统景区暴露的问题更多，景区数字化升级应运而生，为景区解决哪些痛点问题呢？

数字化管理

现在我们计划旅行，都会提前做功课，比如最基本的就是提前预约购票，通过OTA，或者旅行社等网站，我们可以在线选择时间段入园游玩，还能了解到该时间段游客量，余票多少等信息，这就依托区景区票务管理系统的分时段预约功能，疫情下，此功能也很好的解决了景区对客流量的管控问题。达到景区，有智慧停车系统方便自驾游的游客，前往景区入园口我们可能直接刷脸就可以入园，部分景区还能够自动测温，刷脸后能够识别游客的健康码行程信息等，减去了取票排队入园的时间。那进去景区后，会有景区介绍在线播报，有的景区由智慧机器人完成，智慧语音导览在博物馆等展馆尤其多见，让很多景区讲解员都要面临“失业”了……越来越多的智慧旅游新服务在景区诞生，也成为了景区的标配服务，能够为游客出游带来更好的体验。当然，笔者觉得景区数字化管理还有很大的提升空间，相信经常旅游或者家庭游的就会感受很大，去到景区游玩路线怎么玩，高峰期吃饭问题，游玩项目排队问题等，未来景区还需要考虑通过数字化的方式优化。

数字化营销

在前面的文章，笔者就提到了，景区做好营销，需要对游客进行精准分析，才能推出合适的产品，服务，营销玩法，这就一定需要依托票务管理系统的景区大数据，针对游客数据，涵盖了游客的年龄、喜好、旅游路线、消费水平，景区游玩时间，项目消费额等，通过对这些大数据进行运营数据分析，才能推出更加精准有效的营销方案。而景区智慧检票闸机系统，配合票务管理系统的分时预约功能，能够让景区提前知道客流量，有效把控景区入园数据。总之，景区重视大数据的应用，肯定流量和生意不会差到哪里。我知道我的游客从哪里来，喜欢什么，需要什么，景区就去哪里加大力度推广，优化相关产品服务。

景区利用数字化提升游客体验，更高效的管理景区内部运营，未来肯定会是趋势。游客需求升级和预约制倒闭传统景区转型升级，景区如何进行数字化转型升级？小游信息目前以为上百余家景区提供智慧景区数字升级，根据景区的情况推出解决方案，有需要了解的景区投资人不妨文章底部留言。

景区一卡通，看字面意思就能够很好的理解，一张卡，可以在景区内消费，就包含游乐项目、餐饮，住宿，停车，商超等，这张卡可以是电子卡，也可以是实体卡，方便游客在景区内消费，提升景区的经济效益。对于景区来说，一个后台就可以管理景区内所有消费项目，可以进行套餐打包销售，给到游客优惠的同时，还能增长景区的经济收益。也有一些当地的旅游局，为了加强当地旅游建设和经济的增设，会进行多个景区联合，推出一卡通套餐，游客购买后，可以再多个景区进行游玩消费，也收到游客的认可。想如今，一些地域的餐饮，就会进行类似操作，比如99元套餐卡，可以去多个店铺进行消费，带动流量消费其他的商品。景区一卡通管理系统给景区带来哪些好处？景区一卡通收银系统价格费用需要多少？

无需排队，随到随玩

目前市面上景区一卡通管理系统基本是支持实体卡和电子卡两种模式。像实体卡多半当地旅游局会为了加强当地的旅游建设，通过实体卡进行营销，起到传播作用，而大多数景区的一卡通营销方案，多是采取电子卡模式，游客购票好，只需要在手机端进行绑定，就可以进行充值，消费，退款，对于一些本地游客多的景区来说，一卡通的营销方案最适合不过。

强营销，促转化

景区一卡通管理系统，还可以配合景区的日常营销活动，促进二次消费和转化。举个例子，景区有10个有了项目，假设景区是免门票，需要玩哪个项目则单独购票使用，那这里会花费游客的时间，精力，需要排队购票，耽误的时间可能一天只能玩够7个游乐项目。但是如果景区使用了一卡通管理系统，在后台可以设置套餐票种，设置套票优惠，游客购套票后，可直接刷手机验证游玩，节省时间与金钱，体验感更好。对于景区来说，方便与商家的核销管理，报表数据清晰，同时，景区还可以通过景区一卡通管理系统进行营销活动，比如充值赠送，积分兑换等，刺激游客消费。小游信息云一卡通解决方案包含丰富的营销套餐模式，游客在园区内的消费可变成积分，配合景区营销活动，如充 值赠送、积分兑换、满减折扣等，促进二次消费和转，可根据每个景区的实际运营情况，在后台进行统一管理设置，同时减轻硬件部署，比如游客绑定电子一卡通后，当在园区内有消费时，微信端会实时提示明细，而当卡内余额不足时，直接在手机上完成支付，节省游客时间。

如果景区有二消项目，游乐项目多，有餐饮，有商超，停车场等，不妨考虑升级票务管理系统，实现一卡通管理功能，就景区一卡通收银系统价格，需要根据景区的功能模块报价，几千上万都有，具体需要结合景区的实际运营需求来，景区在咨询之前，可以把景区的需求告知票务管理系统运营商，一般都会给到景区一个完整的一卡通管理系统解决方案。

景区通道闸常见的有三辊闸机，摆闸、翼闸，如何进行选择？这些通道闸安装费多少钱？景区通道闸根据什么进行报价收费？这些都是景区投资人在选购前会关注的问题，毕竟这些设备的东西，需要几年甚至十几年才会换掉。景区检票闸机通道票务管理解决方案，教你选择适合景区智能通道闸。

我们知道，凡是需要收取门票或者凭身份证等验证身份的场所，都是需要检票或验证通过。十几年前，检票方式就是传统的人工售票和安全检查再放行，如今都是被智能检票设备所取代，景区投入通道闸以后，大大降低了人力成本，使得景区检票处的安全监控更加可靠，不会出现漏票，假票，人情票等，降低景区财务漏洞风险。

景区通道闸怎么选择？作为景区售票系统的关键一环，检票通道闸稳定性至关重要。所以我一般建议，景区通过票务管理系统厂商合作的检票设备，当然也有一些票务管理系统厂商是自己研发的。景区检票通道闸的选择可以考虑这几个方面的问题：

首先是看材质，景区检票闸机多以场外，所以对材质的性能要求特别高。目前大多数景区通道闸主浇口机采用全不锈钢设计，钢板为304不锈钢，具有镍含量高(亮度高)、不易生锈、坚固，韧性好等特点，适合景区露天场所适用。这里有一个小细节，就是不锈钢的厚度，也是为什么一些景区朋友问小游信息，为什么有些闸机的价格低，有的价格高。是因为不锈钢板越厚，价格相对会高，那不容易生锈等腐蚀破坏寿命就越长。其次是检票闸机的内部部件是一些电子原件，是否防水，是否抗温（高温和低温），这点也非常重要。

另外，我们有些景区在售票取票投入智慧自助机购票取票系统，有的自助机仅支持购票，手机会收到短信验证码，游客在检票处通过电子二维码刷码入园，或者直接自助机购票，取票，凭票入园。这也需要智慧自助机与景区通道闸，票务管理系统兼容，做到数据实时同步，方便景区的日常票务管理。

关于景区通道闸的价格，是跟投入规模，材质，功能等相关，一般来说，景区在升级票务管理系统的同时，票务管理系统厂家会提供一份景区检票闸机通道票务管理系统的整体解决方案，而且是景区的需求与现状进行量身定制的，湖南小游信息目前以为上千家景区提供了检票闸机通道票务管理解决方案，帮助景区票务管理更科学规范，客人使用体验感更好。