月度归档 2021年10月18日

我们所熟知的旅游票务管理系统，主要是景区收银，入园验证，旅行社对接，OTA直连等，有些景区业态丰富，还需要二消功能，如小程序商城功能，智慧票务闸机系统功能等。那这两年疫情的暴发，景区也是升级了产品服务，特别是从景区信息化的优化，那疫情下景区票务管理系统有哪些是必备功能？

线上购票系统

除了窗口售票，不少景区会通过设置自助线上购票分流流量，特别是节假日高峰期，能够减轻购票压力。目前大多数景区的做法，是通过票务管理系统的小程序商城，让游客微信扫码关注小程序，在线注册后，就可以购票，凭借电子二维码进行刷码入园。其次，是OTA，旅行社等与票务系统打通，实时库存，订单可直达，能够给景区带来一波流量。

实名制登记

笔者一直强调，再小的景区也需要投入旅游票务管理系统，游客不管是什么渠道进行购票，首先都需要注册并实名验证，才能进行买票。特别是在疫情下，景区入园也需要一人一证，就跟我们去住酒店一样。在运营管理上，一定是工具+管理，坚持对所有入园游客实行实名制购票，票务管理系统集成的购票功能，不管线下和线上都是支持的，且支持1个购票账号可绑定多张身份证等相关证件。

分时段预约

新冠疫情的暴发，景区限制流量入园，怎么让疫情下游客也能放心旅游呢？不少景区票务管理系统做了分时预约系统，游客出门旅游都可以通过线上票务预定系统，进行票务预定，并且在线选择入园时间，订票界面会显示哪些时间段可以进行订票，该时间段剩余多少张票。而对于景区来说，可以通过分时预约系统，实时了解预定情况，合理调整库存，减少景区因流量爆满造成的拥堵现象，同时，也可以预先设置产品服务，人员的安排，提升游客的入园游玩体验。

自动测温模块

现在各行各业都会给消费者进行体温检测，机场地铁火车站商超等都会有自动检测体温。时下，一些景区也会通过升级智慧闸机系统和设备，附带一个功能，就是自动测温功能，游客入园验证的时候，自动检测体温，减少人员去手动量体温，更加智能便捷。同时，目前湖南小游信息已经在安徽试点，对接当地社保卡和健康码系统，游客入园也可以扫社保卡，同步健康码信息，使得入园更加便捷。

疫情下景区开门迎客，需要从各方面做好疫情防控措施。以上几点，笔者是从景区信息化工具升级的一些建议，建议已安装智慧票务管理系统的景区不妨联系下厂家，进行相关功能的优化升级，对于提升景区游客体验和保障景区游客的安全，有一定的帮助，同时，也为景区防疫工作进行科学的管理。

继智慧酒店，智慧景区这几年也逐渐流行起来。入住酒店，主要是解决睡觉，除了睡觉，入住酒店，享受的产品服务也越来越智能，比如智能窗帘，智能灯光，智能机器人等，解决客人出差不仅仅是睡觉需求，更是身心愉悦的入住感受。时下，智慧景区也包含了方方面面，我们熟知的智慧票务管理系统，有效解决景区的票务运营管理，还有如智慧闸机系统，支持电子二维码，社保卡，刷脸验证入园，智慧导览系统，智慧停车系统，智慧厕所系统，智能景区机器人等等，一系列的产品和服务打造智慧景区，提升游客体验。

智慧景区票务管理系统怎么样，主要功能有哪些？景区升级旧有票务管理系统以后，景区的运营管理会发生哪些变化？客人有哪些更好的入园游玩体验？

智慧景区最大的感受是通过景区票务管理系统的大数据管理，让景区在营销，运营动作设计更精准。比如，有的景区投入了智慧闸机票务系统，可以通过后台查看不同时间段的游客入园密度，景区决策者可以根据这些数据调整景区的相关产品服务，甚至有的景区运营人会进行人员的调整，高峰期加派人员等，保障游客的游玩体验。在营销板块，根据入园的时间段流量，可以设计票务销售政策，二消项目的景区及时调整票价方案，最大化的为景区创造收益。湖南小游票务系统这两年推出的免费分时预约系统，更是为上百家景区解决了游客可分时间段选择入园游玩时间，疫情下，合理控制景区游玩人数。智慧景区票务管理系统，笔者认为也可以理解为，通过智慧化管理，实现实时管理，是以大数据进行支撑的，为景区精准营销服务提供有力依据，从而实现高收益的转化，更加高效的管理运营模式。

游客作为景区的主要服务对象，传统的景区就是开门迎客，至于游客在景区的体验，在早几年不是很重视，至少对比几年前和现在，笔者去往景区游玩，体验感是不一样的，特别是投入了智慧景区的景区，在预约购票、入园、游览、线路、服务、营销等各方面，更加轻松和省心。比如多年前，景区业态比较丰富的景区，我们去各个项目消费都是需要手持一张票，去到一个项目景点，给一张票务，可能因为不小心，遗失了票务就不能进行该项目的享受了，非常的不方便，且人力物力财力成本高，游客体验非常不好。但现在，只需要游客带上一部手机，每个项目，只需扫电子码，就可以使用，甚至有的景区营销小程序还支持当前等待人数和表演时间，会进行温馨提醒，实现真正的智慧数据运营管理，我相信不少出游的朋友会感受到目前景区的这些变化。

智慧景区票务管理系统怎么样，主要功能有哪些？除了以上笔者提到的一些智慧景区的功能和感受，相信很多朋友去往景区，特别是一些星级景区，智慧服务更多，比如智能机器人，智能语音导览，智慧停车场等，一些有土特产的景区还有智慧物流系统，扫码下单后，就会邮寄到家里，真正的提升游客的游玩体验，并且智慧景区可以实现一部手机便可畅玩所有项目，真正的码上行。如果你的景区也打算升级智慧景区，升级票务管理系统，不妨联系湖南小游科技，在全国都有景区案例，投资人也可以就近进行实地考察，如有需要，不妨文章底部留言，同时，欢迎景区运营者一同探讨智慧景区的话题。

现在旅游出门，带上手机就可以，手机买车票，定住宿，餐饮结账等，随着智能手机的普及，我们去景区旅游，也不用到现场买票拿纸张票入园，碰上旅游高峰期，甚至一个上午就排队买票了，现在手机打开旅游网站去携程同程艺龙等，就可以在线购票，比较知名的景区，也会有自己的官网订票渠道或者搜索景区名字关注微信公众号就可以直接购票，现场取票或者直接凭借购票电子码就可以入园。

随着这两年新冠疫情的爆发，不少景区纷纷上线票务管理系统软件的分时预约功能，各渠道订票都能直接显示该时间票种的余票，并且分时进园区游玩获得游客好评。就拿湖南小游信息服务的安徽景区，提供智慧票务系统管理，包含票务收银，分时预约，智慧闸机系统对接安徽社保局，游客用社保卡可验证入园，基于入园需要查验健康码，也和当地的健康码做了对接，游客不需要再次提供行程码，直接扫社保卡就会同步健康码信息，优化游客入园的繁琐环节，提升游客入园体验，截止目前，已经为安徽七八家景区提供了智慧票务管理，真正让景区运营管理更智慧，后台财务数据更清晰。

安徽六安 · 皖西大裂谷，安徽六安 · 梦幻海洋大世界，安徽六安 · 大别山石窟风景区，安徽六安 · 大别山风情谷景区等都是用的湖南小游信息票务系统软件，为其提供票务解决方案，支持社保卡入园，同步健康码信息，大大的优化了游客入园的流程和时间。同时，还未景区提供了票务收银功能，报表数据统计更加完善，投资人对于财务报表数据一目了然，减少人工售票的财务漏洞。在售后服务这块，每家景区都安排了一对一的金牌技术支持人员，全方位保障景区在使用中的问题可以及时找到人。

其实在大多数景区投资人在看来，市面上的票务管理系统功能大同小异，主要还是十分符合未来景区的发展可扩展性，功能需求上是否能跟上目前互联网时代的步伐，在购票体验环节，入园体验环节，消费体验环节板块能否真正的让游客体验更好，这些都必须要在选购之前实地考察。作为一个投资了两家景区的投资人有跟笔者提到过，其实运营景区，每个产品服务，哪怕是一片土地，都是直接跟消费者接触，有的需要人工干预，有的不需要人工干预，作为景区唯一的信息化管理工具，算与游客接触或者游客使用最广发的工具，也是游客关注景区首先要体验的产品服务，我在选择之前，都会去一些当地景区考察，而且会选择旺季的时候去考察，关注购票验票的环节，体验好不好，才会去考虑票务管理系统商。这也是产品细节的打磨，信息化票务系统是景区的核心，起到数据运营决策作用，我们要了解景区自己想要的，再通过软件商的整体解决方案，进行考虑，最终决定是否采纳。

安徽票务管理系统哪个好用？安徽景区旅游票务系统推荐小游信息票务系统工具，基于景区业务流程研发的智慧景区管理工具，汇集门票销售，商户收银，导游分成，全民分销，云一卡通，会员管理，boss后台，业态集成等核心模块，为景区的信息化运营管理提供智慧票务解决方案。

近日，湖南小游信息科技与安徽六安皖西大裂谷AAAA展开智慧旅游景区票务管理系统的合作，为其提供智慧票务系统解决方案，助力安徽六安皖西大裂谷AAAA景区智慧旅游发展，同时协助景区运营高效管理，提升服务质量等，提升景区智慧化战略转型。

智慧票务管理对景区而言，无非就是提升运营效率，实现财务高效管理避免财务漏洞对账清晰，同时便于决策者根据运营数据调整营销，产品和服务方向，以便提升游客游玩体验。大体可以从以下三个点出发：

智慧营销：全新升级的票务系统解决游客从购票，入园验票的便捷体验。线上线下一体化购票，验票打通，同时，凭借社保卡也可以刷卡入园，未携带社保卡，也能通过支付宝的电子社保卡刷码入园，游玩，购票更加便捷，推动景区智慧营销。同时，支持游客线上购票，预约游玩时间，还能实时查看该时间段总票务，已预订票务，游玩的明明白白，确保安全。安徽六安皖西大裂谷AAAA景区所有游玩项目，都设置了票种，可以进行多种营销套餐售票，满足不同游客的需求，大大提升景区的收益增加。

智慧管理：目前各行各业都说要数字化管理转型升级，那这次的票务系统升级，为安徽六安皖西大裂谷AAAA景区提供了统一的数据监管平台，景区运营者可实时对景区的项目运营状况进行查看，管理，调整运营动作。此外，决策者可以通过后台灵活生成各类统计经营报表数据，查下历史数据等，通过数据分析，实现景区智慧管理，轻松调整营销运营策略，为景区的数字化经营提供决策依据。

智慧服务：升级后的票务系统，游客无需现场排队购票，入园认证方式除了身份证，对接了安徽社保卡，支持社保卡入园，还可以同步健康码状态，对于游客来说，大大节省了入园校验时间，无需打开多个平台去验证身份，获得更好的游玩体验。

湖南小游信息自成立以来，专注智慧景区票务管理，目前已服务六十多家智慧景区，为其提供智慧景区整体解决方案，包含智慧管理设备，真正从软件和硬件上，为游客体验更好的智慧景区游玩体验。

记得几年前我们去动物园游玩，那时候不知道线上可以预定门票，一大早就需要到景区窗口进行买票取票入园，周末高峰期，排队半小时才买票然后凭纸质门票入园……但现在，我们可以通过景区线上渠道在线预约购票，选游玩时间，到达景区直接刷身份证进入，也有的景区刷脸或者凭票务电子二维码入园，不可否认，科技的发展，智慧景区旅游被应用到景区，改变人们的出行方式与体验，而旅游景区的人力成本也降低，有的甚至都不需要人工干预操作，如今疫情的推动下，“限量、预约、错峰”成为景区运营常态。那除了购票验票环节的升级体验，对于不少旅游景区目的地，还有哪些方面的升级？

比如说“吃”和“住”，旅游新形势新内容，也是消费升级的体现。我们如今出行，可不仅仅是看沿途的风景，更有旅途中的美食和住宿。

在一些景区，美食成为新的旅游吸引物。传统小吃、华夏美食等让游客大饱口福，从而延伸网红餐饮、吃货直播、美食节，美食街，夜市排挡等美食攻略，有的是地域景区联合起来制作一个美食地图，满足游客味蕾的同时，为景区带来流量。

在以前我们去到景区，对住宿的要求不高。如今，景区与周边住宿合作或投资人在早期就规划起了住宿升级，特别是一起亲子游，8090后旅游大军的崛起，对旅游出行的住宿有了高要求，而住宿也从传统走向时尚和特色，民宿、房车、亲子房、帐篷、露营地都是旅游目的地休憩空间。

还有一个就是玩了，火把节，美食节，亲子节等，越来越多的景区会进行一些项目的活动升级，通过带着游客一起玩乐，提升景区整体的产品服务水准和游客的出游体验。

对于一些大型景区而言，完全可以从以上两个方面加大投入，促进旅游景区产品的迭代变革。特别是一些需要转型升级智慧景区，除了信息化工具票务管理智慧系统的投入，更要以新理念促进旅游产品变革和转型升级。比如，目前发展迅猛的乡村旅游，是家庭出游的首选，同时还拉动了当地农村家庭的经济；还有康乐旅游，主打中老年人市场，也是跟团游的团宠。

分时预约、无忧退、秒入园等智慧景区服务提升游客入园的体验，入园后的游玩体验，景区也需要从吃住玩乐这两个方面入手，新华联铜官窑古镇是一个不错的参考例子，可以借鉴参考。关于景区智慧升级，涵盖票务升级，游玩方式升级，服务升级等，你的景区在智慧景区升级迭代中，有什么创新呢？欢迎下方留言

10年前，我们去景区游玩，需要达到现场排队买票，排队人工验票，才能进入到景区。当然，时下也有一部分景区还存在人工检票入园，但凡需要人工操作的事情，都存在效率低，成本高，准确度一般，最主要的是人工检票还存在财务漏洞，高峰期一蜂窝的游客还造成拥堵现象，给游客带来不好的体验。近几年，随着旅游票务管理系统的普及，越来越多的景区投入到智慧景区建设中，上线景区信息化票务管理系统软件，用于提升景区的运营和管理效率，优化游客购票入园的体验。游客多渠道购票，达到景区后，可以通过哪些认证方式入园呢？

扫二维码入园

码上入园，码上付款消费，提升景区的二次项目消费。游客通过不同渠道购票后，获得门票二维码，通过闸机系统内置电子门票识别模块，无需人工，即可验码入园。游客只需要携带一部手机就可以畅玩景区所有项目。

刷磁卡入园

刷卡一般适用于当地旅游局派发的一卡通，拥有一卡可以畅玩当地部分景区。这种磁卡通过营销包装设计，用于纪念或者传播，也是非常好的。适用于跟跟团旅游路线，特别是老年人跟团旅游。

人脸识别入园

人脸识别是近两年迅速崛起的认证方式，不仅仅是景区入园，各行各业各种场景都可以进行人脸识别，最常见的当属支付宝刷脸，相信我们去超时买东西，基本就是刷脸支付。通过智慧闸机系统，游客刷脸秒入园，人脸识别设备可对游客身份信息进行核验比对，可有效帮助景区避免假票、逃票、黄牛票等现象的发生，对于游客来说，刷脸体验也非常便捷。

指纹认证入园

景区指纹检票系统的原理持景区年卡者凭身份证绑定指纹验证入园，这种认证方式适合年卡，季卡的游客，指纹还是很方便的，特别是一些图书馆，博物馆，游乐场，体育馆等场所。

刷身份证入园

刷身份证入园，对于一些博物馆会应用比较多，对于景区而言，可能现在比较少，主要是不方便。

刷社保卡入园

安徽六安 · 皖西大裂谷，安徽六安 · 梦幻海洋大世界，安徽六安 · 大别山石窟风景区，
安徽六安 · 大别山风情谷景区等都支持刷社保卡入园，均有湖南小游信息提供票务管理系统支持，且同时支持健康码查验，非常便捷。

旅游票务管理系统入园包含多种检票认证方式，完全满足各类不同游客的需求，大大提游客入园便捷性，提升景区的服务效率，售票，检票，查询统计等智能信息化的高效应用，让景区运营更科学规范，大大提升游客出行体验。湖南小游信息旅游票务管理系统不仅仅为景区提供智慧解决方案，同时适用于图书馆，博物馆，游乐场，体育馆等娱乐休闲场所，票务管理后台强大的营销功能也满足各种场景下的票务运营管理。

权威数据显示，国庆假期国内旅游5.15亿人次，2021国庆小长假，你的景区票务管理系统软件显示接待了多少游客？实现了多少增收？旅游收入恢复至疫情前同期的多少呢？景区如果是手工记账，这些数据可能统计有误或者不准确，但你景区如果上线了票务管理系统，那这些景区经营数据只需要在后台一键导入就可以加以分析出来。国内旅游恢复至疫情的7成，这个数据还是非常可观的，同时得益于景区实行限量、预约、错峰出游的常态化运营。

“先预约再出发”成众景区推广首选

不知道大家是否有留意，今年全国各大景区极少数爆出客流爆表的新闻，各大景区秩序井然，这也充分说明景区通过票务系统的分时预约功能的重要性，能够消灭景区“人从众”现象。疫情下，景区分时预约或将成为游客出行制度，“先预约再出发”，对于游客安全来说，也有报障，近期一段火爆视频详细解释了景区分时预约的好处，景区做分时预约前后，单个游客密集接触他人的数量相差11倍。所以如果你的景区还没有进行分时预约，不妨直接联系湖南小游信息，目前已免费为全国数百家景区免费提供景区分时预约功能的技术支持工作。

游客体验提高，景区轻松应对

还记得10年前，游客出行游玩的画面吗？各大景区人流爆满，一窝蜂往景区涌去，在颐和园、故宫、长城等知名景区，光排队就让人疯狂，进入景区后，根本没有景，到处都是人。这种景区的状况有时候只是周末，更别说黄金周，压根不是看景。疫情的暴发，景区分时预约功能悄然上线，游客通过景区的订票渠道，可以预约具体时间段去景区游玩，同时，可以通过订票页面了解到景区开放了多少张门票，剩余多少张，而对于景区而言，景区知道什么时候，有多少游客过来，也能控制某个时间段，景区接待多少游客，可以提前做好相应的产品服务工作，不仅提升了游客的体验度，景区也不需要再面对未知的人流量未知的产品服务接待工作了。旅游景区做好错峰开放、限量开放、预约开放、有序开放，确保游客在景区内实现安全、平稳、有序的观光体验。

湖南小游信息作为景区票务管理系统分时预约功能的提供商，为了让景区提前筹划、分时预约、全面保障接待游客，同时，满足游客的体验感，通过几轮的产品迭代，充分运用大数据、云计算等智能系统，改善门票预核验精细化管理，加强分时段预约远端引导，完善线下人脸识别入园等技术手段，解决智慧景区的痛点和难点，助力旅游景区高质量运营发展，而作为旅游消费者，预约票务后，达到景区出示身份证和预约信息可直接进入景区，景区的二消产品也可以直接刷身份证验票通行，减少排队时间。