月度归档 2021年8月31日

近几年，随着亲子游市场的火爆，带动主题游乐场所的快速增长。西藏地区最大的游乐场西藏拉萨象雄美朵游乐场位于拉萨市堆龙德庆区堆龙河河谷，总投资50亿，项目核心区占地面积6.69平方千米，目前园区内已有11个重点游乐项目投入并使用，那西藏拉萨象雄美朵游乐场票务系统解决方案由湖南小游信息提供，根据该游乐场所自身特点，提供灵活的游乐园智慧化管理系统解决方案以及与之配套的硬件设备等，一系列黑科技助力游乐场消费体验升级。

票务管理功能

区别于普通的山水景观，主题乐园，由于游乐园项目众多，计费方式无标准化，游乐园的售票管理系统功能除了满足售票功能，还需要支持如计时制、计次制、套票制等多种计费模式。游乐园一到高峰期，人满为患，再加上本身游乐园的业务负责，所以，游乐园票务系统还需涵盖门票管理、游客凭证管理、商品零售、销售流水统计、游客信息统计等其他基本管理功能，让游乐园的信息化管理有序，游客体验更便捷。

票务营销功能

不同的游乐场所营销方案是有差异的。一般来说，游乐园票务管理系统支持多种营销票务类型，在票务管理后台设置，后台可提供每一个票种的售票和交易查询。如票类、票价、票号、折扣、售票员等，方便做数据分析。西藏拉萨象雄美朵游乐场票务系统由湖南小游信息提供线上商城解决方案，游客注册成为会员，可进行线上购票和退票，成为会员消费就有积分，而积分可以兑换礼品等。

智慧设备系统

游乐场所检票方式也需要灵活设置，像西藏拉萨象雄美朵游乐场投入闸机系统设备对电子门票的快速检票和放行售票、财务收款、游乐消费、客流量等统计报表齐全为领导和营销决策提供有效依据，还配备了多台票务自助机可进行取票。大大提升了高峰期的服务水平。

每个游乐园都有自己独特的运营方式，这就需要游乐场票务系统解决方案再为这些游乐场所提供的时候，需支持个性化和多样化的配置，可扩展性强，这样也方便日后游乐园升级运营。西藏游乐园管理系统哪个好，西藏地区最大游乐场所西藏拉萨象雄美朵游乐场大家可以实地考察。湖南小游信息游乐场票务收银系统全国都有客户案例， 河南洛阳协美游乐园， 长沙超好玩儿童游乐园， 河北沧州 益万家游乐园， 湖南郴州滨河亲子乐园，吉林长春南湖公园游乐场，湖南长沙乐林游乐场等，各位投资人可实地考察项目。

这两年，笔者也陆续到访过一些河南大大小小景区，我发现，越来越多的景区已经在游客入园-检票-退票的环节，升级了票务收银管理系统和设备，再也不是仅仅收个门票，开门迎客这么简单，包括景区的产品服务设计也有提升优化，而且在疫情下，大多数景区支持分时预约这些智慧景区服务项目，什么刷脸入园也在不少景区流行。河南票务收银系统用哪个好？有没有河南景区票务管理系统推荐？今天以河南洛阳协美游乐园的票务收银系统解决方案与大家分享下：

河南洛阳协美游乐园将在十一国庆黄金周开业，由湖南小游信息票务系统为其提供收银解决方案。游乐场的需求大致就是：

• 地域性游乐场所，购票方式除了线下，还需要包含线上，因为本地客源会多，后期也会涉及一些售票营销活动。
• 游乐园出入口需要通过闸机系统进行验票核销，减少人工的参与。在验票形式上，考虑到给会员带来便捷，闸机系统需要能支持人脸识别，会员只需刷脸即可。
• 票务收银系统需要满足财务的数据统计功能，每笔订单明细要清晰，减少财务的工作量。

河南洛阳协美游乐园从游客购票，入园和数据统计提出了需求，小游信息为其提供一套智慧化票务收银系统，满足游乐园线上线下售票、闸机检票核销、会员人脸识别等需求。

比如在售票环节，提供丰富的票务类型，营销功能就包含了单套、套票、一卡通等多功能模块，满足游乐园不同会员的不同购票需求，小游信息小程序票务系统包含了三十多种营销玩法，让景区的流量从1到10,10到100……从而实现更多变现的可能。那同时游客通过景区各渠道购票后，手机会实时收到电子门票码，等到了游乐场所凭电子码进入游乐场所，通过智能入园闸机，完成检票入园。

游乐场所一到高峰期的管理是非常琐碎和繁杂的，而且如果没有投入信息化工具，全靠人工操作，不管是员工效率和服务质量都会大大减退，那如果通过票务收银系统解决一些购票验票的环节，把人工成本放到软服务质量的提升上，游乐场所服务好了，体验好了，就不愁没客源了。智慧票务系统还包含了景区的销售运营策略，提供多种营销功能，为景区带来更多流量。

小游票务管理系统适用于多个业态场景，包括风景区、展馆、博物馆、剧院、水上乐园、滑冰场、农庄、亲子乐园等，为客户提供票务、餐饮一体化收银解决方案，打通会员数据，游客一卡畅玩，并实现积分兑换。有河南景区需要了解案例可以与河南项目负责人13687372707联系。

今天无意刷微博看到有网友吐槽，景区强制游客使用景区自己的小程序订票，不认同其他软件购票……也不知道后续是如何处理的。笔者实在想不通，为何景区会强制使用小程序订票？是为了减少这点佣金吗？又或者你硬是要强制游客使用景区小程序票务软件系统订票，设置了什么优惠力度吗？或者订票奖励实物？景区想要做私域流量，无可厚非，可也得注意方式啊！像这种差评，笔者马赛克了（毕竟景区都是我的甲方粑粑啊！~~），但是广大网民可不会帮你打马赛克，景区这波操作这下全中国网友都瞧见了。。。

这种景区管理更奇葩，如果游客吐槽属实，这景区是要面临倒闭了吗？这应该就是传统售票窗口的弊端，也不知道这景区负责人是否知晓这种员工服务。当然这种情况应该比较少，毕竟时下很多景区都是投了智慧化景区票务管理系统，游客线上购票是有实名制买卖记录的，而且购买后生成电子码，凭这一个码就可以畅玩景区，特别是做了套票营销的景区，传统的纸质门票完全不能满足多景区业态。

提到通票，笔者翻了翻微博，发现并不是所有游客都对景区的通票买账的，的确，有的人因为赶时间，或者第二次来游玩，可能通票的形式不能个性化满足我的游玩需求，再加上如果收费高，强制收费，那就容易遭到游客吐槽。

另外笔者建议，不少古镇类型的景区，景区内是包含了很多商铺，建议统一管理，统一收银，每个商家给一个单独的后台，能上传下架商品，有单独的数据后台，利用景区票务商铺系统就可以轻松实现。不然就得跟这家景区一样，不统一管理，各自结算，收门面费，就容易给景区造成差评！

以上这些景区差评，其实通过信息化工具景区票务系统软件完全可以避免，如果你的景区也面临这些场景痛点，不妨升级票务系统软件，微信留言给我，我将为你的景区免费提供一套符合您景区运营需求的智慧化票务系统解决整体方案。

前几天去到一个景区游玩，让我大吃一惊的是，这家景区居然设立了化妆间，而且很精致干净，深得爱美人士的青睐。在大多数游客印象里，景区内的洗手间设置少，游客高峰期得排队，卫生也堪忧，跟别说提供其他什么化妆间，母婴间了，而这家景区设立的女性专用卫生间，有吹风机，化妆间，凳子等，贴心十足，不知道各位景区运营者，对于景区这种个性化服务，怎么看？

在笔者看来，随着消费升级，游客前往景区旅游，除了感受旅途风景，也会越来越重视景区内的产品和服务了，服务也会包含软服务，比如员工的贴心服务，设施设备的便捷等，在线预约购票退票的智能票务系统等，都值得景区往服务体验去深究，在游客订票-入园-游玩-出园，这几个关键节点提供相应的服务。

那比如开通说的景区化妆间案例，景区为什么要投入这样的设备？是因为投资人嫌钱多吗？笔者猜想，可能是这家景区负责人通过票务管理系统后台的数据发现，景区女性游客偏多，或者说前来游玩的情侣偏多，那这类人群在形象上会比较注意，景区就顺势而为，推出这样的个性化服务。如果往更高级的营销服务来说，我们景区可以直接为这个化妆间取个美美的名字，比如爱美屋，是不是更贴近游客的心理，可能游客顺手拍个照打卡，景区的形象就免费宣传出去了……

不少景区问过我，景区也要做服务哦？他就花个钱买个门票，有的景区甚至都是免费门票……服务体验时代，服务即营销，你把游客订票-入园-游玩-出园这些关键节点的产品服务设计好了，服务好了，他们口口相传，你的景区还用得着打印广告页吗？还用得着高速公路上花钱占个大大的广告位吗？还用得着求各种旅行社给你带来更多客源吗？移动互联网，游客做到哪里，好与不好的体验，随手一拍，恨不得全世界都知道你的景区好或者坏，从长远经营来说，景区要源源不断的客源，还需从订票-入园-游玩-出园这些关键节点的产品服务设计上来研究。

比如，某景区专设老年游客增设一条‘无健康码通道’，安排专门人员为老年游客做好服务引导和健康核验，老年游客可凭有效身份证件、纸质证明、‘通信行程卡’等辅助行程证明核验通行。景区为什么要做这种服务，是嫌员工太闲吗？还是老板钱太多？笔者看来，这家景区应该是在票务管理系统做了票务分析，接团多，老年人的偏多等等，才决定投入这类型的服务的。

所以，每个景区的风景不一样，产品不一样，服务也就不一样。不是别人景区做什么你就做什么服务，别人景区上了什么二消项目，你就上个什么二消项目，而且对景区产品服务数据加以分析，推出合适的服务，才是制胜之道！

当你去到一家景区大门口，看着售票窗口排着长长的队伍，这会儿骄阳似火，你一头汗水，加入了排队队伍购买门票，20分钟过去了……却发现还只排到了一半，会不会想，都2021了，这家景区怎么还是传统售票窗口，别人家景区通过手机就可以完成购票游玩了。

事实上，这样的场景，存在目前很多景区，一些景区投资人在景区信息化工具上，会比较节省成本，其实却是浪费景区的成本。传统售票的弊端往期文章讲的太多了，这里就不一一样阐述。

景区投入电子景区售票系统，在购票环境，数据统计环境，与旅行社及OTA结算等环节，都能够提升景区运营效率和员工工作效率和减少出错率。像目前湖南益阳安化云台山景区，长沙浔龙河樱花谷，宁乡道林古镇，娄底归古旅游度假区，岳阳洞庭湖，长沙黑麋峰滑翔伞基地，滨河亲子乐园等景区都是使用的湖南小游信息票务售票系统，软硬件一体，为这些景区提供整体的票务解决方案。

在笔者认为，景区在选择售票系统的时候，与合作对象一定要把景区的需求，业态，未来规划方向描述正确，这样合作对象也会根据景区的实际情况给与合适的票务整体解决方案。比如目前有个景区项目需求景区售票系统，那需要告诉合作对象景区试营业时间，是否含硬件设备，是否包含了线上的营销，比如是否通过微信公众号/微信小程序购票，包括线下入园，是直接凭手机接收的电子二维码入园，还是人脸识别，就涉及到了现场取票的设备，包括是否现场设备购票，这就涉及到了景区自助机，还有智慧闸机，分别放置的位置，数量等；此外还需提供景区游客中心会设立几个窗口，景区售票系统包含的数据统计等，最后就是提供目前合作的OTA，是否做对接，是否支持微信和支付宝收付款，旅行社能否在一个后台统一管理……基本景区提供这些基本内容，给到合作对象，基本就会有非常完善的整体票务解决方案供景区选择。

在笔者看来，满足了上述条件，一般票务解决方案算是比较完整了，最后就是看价格和售后是否满意。这里还提到一点：就是关于票务系统在营销这块的功能模块，比如分时预约功能，小程序商城模块，多业态套票管理等，景区要提升复购，很多程度是需要依赖票务系统的营销功能，提高二次转化率或者为景区带来更多流量和变现。

湖南景区都用的哪些票务软件？长沙景区售票系统有哪些？湖南小游信息票务售票系统坐标湖南长沙麓谷，在全国已为上百家景区提供整体票务解决方案，对于文中提到的景区案例，欢迎湖南省内景区实地考察，欢迎前来我司考察，如有需要请咨询13687372707。

近几年，随着消费者升级，景区数字化运营概念的推广，不少景区投入智能化设备，比智慧闸机，智慧自助取票机，智慧测温门，智慧停车场，共享充电宝……甚至很多景区投入了智慧机器人制造噱头，是否起到实际作用为游客解决了方便吗？笔者今天整理了一些智慧景区投放的机器人，一起来了解下。

景区防疫卫士——G云驾驶消毒机器

G云驾驶消毒机器由花果山智慧景区和某企业共同研发而成，通过5G网络信号云端操控，对公共区域或公共设施进行消杀，早晚消杀，替代人工消杀。讲真，疫情下，这款智能防疫机器卫士还是很科学！

景区安保小卫士——机器人巡警

“欢迎来到夫子庙景区，请勿阻挡，我正在巡逻监控。”去过南京夫子庙景区的游客肯定会看到这一幕，一波大眼萌警吸引游客目光。据悉，这台机器人巡警搭载了高清摄像、红外热成像等设备，可实现图像实时传送、全景无死角巡逻以及人脸识别，科技感十足。南京夫子庙景区除了投入机器人巡警，还投入了智能机器人清洁车，让景区数字化运营随处可见。

景区金牌讲解员——讲解机器人

相对于海洋馆或者博物馆，肯定会见到不少讲解员机器人，时下，一些开放式景区也纷纷投入讲解机器人，功能比海洋馆或者博物馆更先进。比如除了基本机器人导游，景点讲解外，还涉及语音互动、娱乐播报、推荐美食、游玩线路问询、讲笑话、智能代步等功能，全方位服务游客在景区需要的服务。

景区金牌销售员——自动化售卖冰淇淋机器人

这波操作，势必引来一群小朋友的喜好，钱也赚了，眼球也吸引了，很适合亲子乐园的景区。这款设备采用了AI互动、全息投影、人像识别等新技术手段，无需人工干预，即可完成冰淇淋的售卖。不过也不知道一台机器人的成本多少，需要卖多少支冰淇淋才挣得回来。

现如今越来越的景区通过智能机器人，转型景区数字化运营管理，在笔者看来，可以让传统的景区快速地提升其智慧服务的领域，提高服务质量，带给游客更多智能化体验。不过也需要注重产品服务体验，就像笔者前面几天分享的，私域流量概念盛行当下，景区运营管理者，更需要关注如何设计产品和服务，通过私域流量工具，更好地触达消费者。