月度归档 2021年7月8日

你的景区还是单一的线下窗口售票吗？你的景区票务管理系统还是单纯的进行窗口售票管理？疫情下，闭门造车的景区基本面临关园或者倒闭风险，甚至部分连员工的薪资都负担不起来，但也有不少景区还是络绎不绝的游客，这些景区是做了什么营销策划案？

就拿湖南长沙黑麋峰滑翔伞基地景区来说，火遍抖音，相信很多年轻人都是从抖音渠道去探店的，作为长沙情侣约会必去打卡地方，据不完全统计，景区年接待游客20000余人。那我们可以分析该景区的标签：网红，情侣。能不能从年接待2万余游客再增加一倍或者增加2倍以上？

长沙黑麋峰滑翔伞基地景区能够火，除了通过抖音爆红，更源于负责人对景区整体发展规划，多渠道来流量，肯定需要一套智慧票务管理系统来实现，做好景区信息化管理建设。近期笔者联系上了长沙黑麋峰滑翔伞基地景区负责人，该景区目前就通过景区票务管理系统整体解决方案，除了基本的线下窗口售票，着重进行商城模块的营销，包含了分销和多渠道平台合作，增加更多客源。

长沙黑麋峰滑翔伞基地景区的票务管理系统包含的分销功能，是有一个单独的模块，在票务系统是单独管理的，目前景区合作了不下10个分销平台，均可以通过票务系统订单实时处理，对各渠道的订单量实时掌控，统一核销管理，还包含了退票等数据信息，这些有效数据能够供给决策人进行销售运营策略调整，跟进一步朝着景区每月每年目标进行，而且数据导出功能也十分方便，一键便可导出。

当然，长沙黑麋峰滑翔伞基地景区之所以能过火爆全网，除了优秀的营销策划案，智慧化票务管理系统解决方案，更得益于其产品和服务，景区产品安全质量管控非常严格，每天检，每周小检，每月大检，让游客玩的踏实放心。对于景区多渠道来客，有了景区票务分销软件，相信在未来，景区的客流量能够实现翻倍增长。不知道大家景区是否做了分销计划？欢迎下方留言讨论

这几天，笔者在景区运营实战群开展了一个话题，想测试下到底目前还没有景区是采取的传统票务管理方式，事实证明，确实还有不少景区采取的传统票务售票方式。就拿笔者所在的城市长沙来说，甚至一些热门网红景区都是采取的人工手撕票，付款后，给到一张纸质票给我，也没有所谓的闸机口凭票入园，直接在景区的门票给景区工作人员看一眼，就可以入园游玩了。

甘肃兰州兴隆山国家森林公园景区早前也是采取手撕票，今年才正式升级景区电子票务系统。景区负责人投入电子票务系统以后，感叹，当年是浪费了多少人力成本，景区品质也不高。

比如，要提前印制几万张门票，这里就好几千的费用；人工撕票，一年的人力成本至少1.万以上；纸质票还影响环境卫生，环卫工作人员也不轻松，最主要的是非常影响游客入园体验：入园效率低！高峰期排队更加造成游客投诉。另外，景区负责人还表示，更换景区电子票务管理系统，最重要的一点还是杜绝人情票。纸质票防伪性差，账也混乱，有时候搞不清楚这个月到底卖了多少票，也不能跟以往的数据进行实时对比。

自打四月份景区上线了电子票务管理系统以来，景区的运营管理工作更规范了。票务中心的员工只需1天便可上手信息化票务管理系统软件，我要数据，直接从后台导出或者截图给我，非常快速，每周每个月的票务销售数据一目了然，而且游客可以从不同渠道进行景区购票，在线预约票务，在线微信支付宝支付和退款，非常方便。

同时，为了优化景区入园体验，景区还上线了智能三辊闸，单向双向通行随时调置，实现售票-检票全流程解决方案，游客入园体验更便捷。在选择三辊闸的心得上，甘肃兰州兴隆山国家森林公园景区负责人提了几点：①操作简单易保养，特别是安装在户外；②最好是ARM控制技术的，可扩展性的，未来这几年不会淘汰；③ 还有就是响应时间要短，如果不能实地考察，也需要通过视频了解。

作为甘肃兰州兴隆山国家森林公园景区的软件供应商，小游信息为景区提供信息化升级，从手撕票换成电子票，优化入园体验。在后期，还将为景区提供更多智慧化解决方案。同时，如果你的景区还未上线景区电子票务管理系统，不妨多了解下，消费升级，景区信息化管理系统也需要升级哦。

要是说这几年景区发展最迅速的产品，除了不少景区增加了不少网红游乐项目，景区票务管理升级为智慧电子票务管理系统成为大部分景区的刚需。一个是消费升级，一个是智能手机普及，移动信息化时代，游客只需要一部手机，就可以出门。如果一定还需要带一个东西，那就是手机充电器了。智慧电子票务管理系统包含功能模块非常多，如分时预约入园，刷脸检票，在线实名制购票支付退票等等。在笔者看来，智慧电子票务管理系统能够为景区形象加分，提升游客体验，对于目前还处于传统景区售票模式来说，是值得升级的。

景区采取了智慧电子门票核销解决方案，游客可以在线通过线上平台或者景区的小程序/微信公众号进行购票，购票成功，手机或者景区公众号会收到一条二维码信息，游客凭二维码便可以前往景区进行核销，在此环节中，游客购票成功后，可以通过微信或者支付宝进行在线支付，目前小游信息已于支付宝和微信官方合作，为游客提供移动支付。同时，如果游客涉及到消费退票等，会从支付宝或者官方微信实时退还金额到游客手机上。

那游客到景区门口，通过收到的二维码票务信息，可通过景区入口检票闸机直接检票入园，无需取票。对于景区多个消费项目来说，景区营销套餐里面设置好，游客也只需要从手机一次性购票，到了游玩景点，直接提供二维码检票。

景区投入智慧电子票务管理系统对于游客来说，可同渠道订票，比如景区官网，小程序商城，微信公众号，OTA等在线旅游平台购票，无需排队取票，而且是电子票务的，只要有码随时都可以出入景区。

对于景区来说，多渠道订票减轻线下售票压力，可以自由选择电子门票的检票种类，如二维码，人脸识别等。此外，假票人情票也不会出现，对于投资人来说，整个景区售票、检票、票务统计等，只需要导出报表就可以轻松查阅，通过大数据，可以优化景区运营和管理。

笔者认为，时下景区智慧化建设已经在大部分景区投入使用，这对于景区形象和游客体验来说，非常值得投资，如果你的景区还未实现智慧化票务管理系统管理，不妨了解下。

景区票务会员管理系统一套多少钱？景区票务会员管理系统功能模块包含哪些？什么样的景区适合做会员管理运营？以新疆阿克苏飞越水上电音馆为例，场所内包含了游泳、健身、儿童游乐、餐饮、休闲娱乐，本地客为主，这种业态的场所就非常有必要，并且一定要做本地会员管理，即景区私域流量的管理和运营。目前市场上大部分景区票务会员管理系统都能够实现景区内的会员管理和运营，主要还是看景区负责人是否具备流量运营思维，再结合工具，就可以起到事半功倍的效果。小游信息项目负责人，针对景区的情况，想要做会员管理，即私域流量管理，给出了几点建议:

场所个人微信号的运营，设置好头像，昵称，个签，封面背景等，添加游客微信好友，通过宣传场所的产品等，进行客户养鱼。每一个添加的好友，都需要打备注，是第一次来，还是第二次来，是家属一起，还是朋友一起等。

加微信好友，需要在场所内进行引流，比如物料的布置，游客的接触点路径设计，有需求的时候，添加场所的微信号，响应服务。添加微信好友后，场所还需要确定一个专门的运营人，朋友圈发内容计划，主要是好玩有趣的场所内的产品服务宣传。

做好了以上几步，景区就积累了一定的粉丝，就需要做私域营销运营计划了，比如设置场所内的产品套餐，充值活动，场所内的营销配置，通过某一个节假日点，比如双十一等，再利用之前积攒的一波粉丝进行促销转化了。

那这时候，景区的票务会员管理系统就要派上用场了，客人抢购需要先注册，要有会员注册功能，场所票务信息，还剩下多少张，已抢购多少张，需要景区小程序线上商城支撑，电子一卡通等，只需要一个条码就能畅玩场所内所有的产品，从而帮助场馆内实现智慧化管理。同时，目前大多数景区的票务会员管理系统还支持对接各大OTA等旅游平台，带来更多流量。

以上就是笔者对新疆阿克苏飞越水上电音馆这种场馆性质就如何运营流量的问题做了一些简单的操作步骤，简单粗暴快速见效，不知道各位景区朋友怎么看？欢迎下方留言给我