月度归档 2021年7月30日

近几日，疫情在南京，北京，张家界等地传播，对景区来说，又将面临新一轮的挑战。据悉，张家界景区已召开新闻发布会，关闭景区，并且将妥善安顿好滞留旅客，全力做好疫情排查和管控。正直暑假期，这对于一个典型的旅游小城市，无疑造成重大经济损失，按部分网友的原话：张家界关闭景区，天知道有多难……不过笔者要为张家界点赞，疫情当下，游客安全最重要，待疫情结束，网友们一起组队去看张家界的山。

划重点！正直暑假高峰期，还在运营期间的景区，势必要做好疫情排查与管控，严格要求佩戴景区才能进入景区，景区内安排人员进行排查劝导，尽量减少聚集性景区项目/活动。此外，景区也需要制定规范的防疫措施与管理，配备好防疫物资。

除了景区管理上的严格把控，景区一定要推广使用实名制分时预约系统，让游客在预约购票时就确定进入景区的时间段，不同的游客按照不同的时间段进入景区游玩，起到分流人员作用。特别是暑假高峰期，游客增多，分时预约入园可限流，特别是一些热门景区在票务系统里面就可以实时看到购票人数超过景区最大承载量时，停止售票，减轻接待压力。同时，景区根据预测流量，做好相关产品服务及人员接待的安排，游客体验也会非常好。

宁夏科技馆是一个典型的智慧景区升级案例，展馆负责人表示，提升游客体验，展馆升级智慧票务系统，推行实名制分时预约，合理控制客流。景区智慧票务系统方式是由湖南小游信息提供，小游信息实名制分时预约系统助力展馆实现多渠道在线实名制售票，线上分时段预约购票，分时段预约入园，游客可关注展馆官网、公众号、小程序、OTA等即可完成购票和退票。此外，展馆可根据承载量将门票库存分配若干时段供游客选择，有序控制游客流量，错峰入园，最大程度避免了展馆拥堵排队购票取票的情况，对于疫情当下的暑期来说，非常便利。

疫情当下，景区科学控流就用景区分时预约系统，信息化防疫工具，切实保障游客的健康出行安全。

21世纪信息化时代，各大景区也在互联网浪潮改革产品服务。景区票务管理系统软件作为旅游景区的信息化手段之一，是目前大多数景区升级或新开景区的必选。但笔者发现，同时也是大多数朋友经常私信我的一个问题，景区再对票务系统软件厂家的选择上，由于对厂家不熟悉，对景区票务系统功能缺乏认知，最后选的可能无法满足景区的运营需求，如果是公开招标的，就更加麻烦。最后要么勉强使用，要么再进行投资更换票务系统，浪费精力浪费财务。蔓谷田园景区就是一个很明显的例子，早前采购的闸机系统，不能满足景区多业态需求，后面重新升级了票务管理系统。

那景区票务系统公司哪个好？景区管理系统怎么选？景区投资人在选购票务系统的时候需要注意哪些事项？

查验票务系统公司好不好，看两点：景区案例+系统可扩展性。‘’

如何去了解呢？

一般来说，大多数景区票务系统是有自己的官网或者微信公众号的，肯定是有案例报道，找到厂家的案例，就近原则去实地考察景区，去体验整个票务购票，检票环节，你就知道了，该厂家的公司好不好了。

再者，通过票务系统官网去体验他们产品，或者联系在线客服，预约线上演示。就湖南小游信息来说，团队都是来自旅游行业资深人士，对整个旅游市场环境有自己的理解，对于票务系统产品来说，也是注入了实际景区运营过程中的功能，真正意义上去解决景区目前运营管理的难题，通过信息化手段优化。湖南小游信息可提供线上预约演示产品，包括会去充分了解景区的规模和性质，以及未来的规划建议，从而推送景区合适的景区票务系统整体解决方案 。比如疫情期间分时预约票务系统，也是在第一时间上线了功能，早前购买了票务系统的朋友，可进行升级。

在选购票务系统通过以上两点验证，基本可进行选购了。当然大部分景区还会关注如：售后服务保证，软硬件的兼容性，多渠道管理，营销功能等，其实一般稍微有点资质的票务系统厂家，其产品基本都是能保证这些产品功能的，不必过于担心这些点。您在选购票务管理系统软件的时候，还会看重哪些点？欢迎本文留言共同探讨！

景区售票系统的好处：帮助景区规范票务运营和管理！帮助景区多渠道带订单！

开门等客来的售票方式时代已经结束，现如今，流量越来越贵，再加上疫情期出门游玩的计划取消或推迟，导致景区流量有限。所以，目前我们景区要做的，就是通过多种途径为景区带来流量，比如与旅行社合作；入驻OTA平台；尝试自媒体营销，如短视频的营销等。

例如，与小游信息合作景区售票系统的网红打卡地湖南长沙黑麋峰滑翔伞基地，在合作之前他们每天的游客订单150笔左右，通过实施票务系统软件，满足景区目标客源群体的购票习惯，通过微信购票，让游客只需一步手机便可进行实名购票-退票等提升购票体验等，景区的交易订单明显增长了10%以上。

再比如广西桂林阳朔古风博物院，该博物院主要的客流就是旅行社，且目前博物院已合作的旅行社达30多家，像这种情况，是一定需要景区票务系统来运营管理的。一个票务系统后台可以管理30多家旅行社，账目核算，报表数据等，方便管理人员进行查询。小游信息还未博物馆提供了线上和线下的两种分销方案，包含手机端管理、代客下单、全民分销码等，多渠道为阳朔古风博物院增加订单，为景区创造更多收入。

景区售票系统的好处还包含了更多营销玩法。比如除了订票功能，还有会员卡包、分销管理、套票、小程序商城，微信朋友圈，线下包括异业联盟、渠道分销码等，能够为景区带来源源不断地裂变。

就笔者而言，开门等客的时代已经过去，时下我们景区需要建立自己的拓客渠道计划方案，通过一些票务售票系统来解决信息化手段，持续为景区拓客，当然，有了流量，景区在服务设计这块也需要持续优化，才能持续不断地客源。

提升景区工作效率，避免传统票务方式的财务漏洞，景区需要投入电子票务电子系统，有效帮助景区的票务流程与管理，财务结算，数据汇总等各个环节和流程进行有效管理、分析，从而低成本、高效率地完成景区票务日常业务。景区电子票务系统哪个好？景区票务系统功能都有哪些？笔者整理如下：

景区一般在选择电子票务系统软件，一是考察厂家实力，能到公司访问就到公司访问，不能公司访问也可以通过百度等进行搜索对比了解；二是考察厂家的服务能力，比如查找到厂家的服务电话，可致电进行服务的需求，了解厂家客服的服务态度，技术支持的能力等；三是联系厂家进行票务系统软件的产品试用体验；四是有条件可实地去考察了解厂家已合作的景区案例，基本上有了这四点，景区电子票务系统哪个好？就非常清楚了。

那我得景区在什么情况下，需要升级电子票务系统软件。如果你景区还是传统窗口纸质售票，建议升级电子票务系统。传统窗口纸质票务的四大财务及管理漏洞：伪造假票行为造成直接经济损失；检票效率低易造成现场混乱；票务数据分析易出错效率低；售票形式单一不能自由选择门票种类导致二次消费项目少。归纳起来，紧跟时下趋势，景区未升级智慧电子票务系统软件，易造成经济损失，管理效率低，特别是目前很多景区优化了产品和服务，如果信息化建设同样升级优化，会给游客更好的旅游体验。

以湖南小游信息合作的案例新疆白桦林篝火景区，为其提供景区票务电子系统管理软件，作为综合性景区，消费项目多，传统的票务售卖方式已然不能解决景区票务运用管理问题，小游信息为景区量身定制了景区门票系统解决方案，提供会员，收银，票务统计，退票管理，门票补录，当班查询，充值等会员卡管理等功能，全面适用于景区信息化售票场景。同时，为景区增加拓客渠道，获得更多流量曝光。新疆白桦林篝火景区负责人也坦言，在选择景区票务系统的前期，景区通过网络综合对比了多家厂商，最终选择小游信息，也是看中了景区产品的服务能力，产品可扩展能力，票务系统软件功能大同小异，重要的是在运营和服务这块，能否给与景区更好的支持。