月度归档 2021年5月27日

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景区促进二次消费最大的难点在哪?

相信很多景区都有这样的困扰,面对逐年上升的运营成本,景区单靠门票来增收越来越吃力,要想把今年的30万游客变成35万游客,可能要付出的广告成本会远远超出预算。而景区管理者要想完成营销目标,就得从其它地方想办法了。

数据显示,目前国内大部分景区的二次消费额仅占不到10%,巨大的差异说明了国内景区挖掘二次消费的无限潜力。尤其近年来随着玻璃桥、水滑道、各种游玩项目的火爆,二消逐渐深受游客喜欢。但很多景区投资者在看到趋势后,一股脑的迅速引进,结果却游客寥寥。

尽管所有景区人都知道二次消费的重要性,但在实操中依旧存在不少困难,游客不买账,商品无人问津都是常态。那么在景区实际运营中,到底该怎么办呢?

要想刺激二消难题,我们首先要了解游客在想什么?

1、游客停留时间短。游客在景区停留的时间有限,但在节假日,游客宝贵的时间很多都浪费在排队等待上。排队时间过长,不仅损害游客体验,更重要的是占据了游客本可以用于消费的时间。

2、消费体验项目同质化、缺乏吸引力。游客来景区游玩不希望看到似曾相识的东西,购买的也不单纯是纪念品,而是旅行体验、回忆。高度同质化的纪念品对游客毫无意义,自然慢慢失去吸引力。事实上,市场上泛滥的劣质纪念品已经越来越难卖出去了。

3、景区文创产品的老旧、落伍。对于刚刚起步的小景区而言,投入大笔资金进行文创产品的开发是不切实际的。即使是大景区花费大量资金生产的文创产品也可能陷入“叫好不叫座”的困境。俗话说的好,一切东西都要有创新,一味的抄袭复制别人的,就只能等着被市场抛弃。

小游票务系统编辑认为,景区要想彻底解决二消难题,就得在上面几个问题里寻找答案,并结合自身景区特色,做好游客的体验服务。

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智慧景区电子票务系统 排名前十推荐

随着旅游投资热潮的兴起,国内每年都新建或扩增了无数景点,有旅游风景区、温泉度假区、乡村综合休闲区、主题乐园以及各种特色小镇。新开业景区要想管理好销售渠道,如窗口、微信、小程序、商城、分销、旅行社、OTA,就得上新电子门票管理系统,用一套系统来管理收银。

除了软件模块外,景区还需搭配闸机、自助机、手持检票机等设备,来完成门票的核销。目前国内做智慧景区的厂家很多,今天小编就来盘点排名前十的票务系统公司吧,以及对比他们的优势和口碑。

浙江深大智能  ☆☆☆☆☆

深大智能是国内景区票务系统公司里做的时间最长了,企业1996年成立,产品名叫智游宝,服务过的景区包括西湖、黄山等。深大智能研发的产品包括数字景区软硬件系列产品,采用开放式结构及插件式功能设计,具有很强的系统适应性,可根据用户个性要求增加功能模块。  

苏州银科环企  ☆☆☆☆

银科环企软件公司是专业的智慧旅游及综合性景区景点信息化系统提供商,主要专注于游乐场/文旅项目的系统搭建,服务过的项目包括上海迪士尼乐园、珠海长隆旅游度假区。运用互联网、云计算、物联技术实现乐园管理智能化,并提供数字化决策信息。

湖南小游票云  ☆☆☆☆

小游票云以SAAS 技术为核心,面向旅游景区及周边酒店、餐饮、旅行社、OTA 电商等旅游从业者,搭建集智慧旅游分销/营销管理、软硬件票务系统研发于一体的线上线下服务平台,以轻量化、低成本助力景区实现信息化建设。目前已服务几百家景区用户,包括益阳安化云台山、武汉九真山国家森林公园等,在市场上有一定口碑和知名度。

福建九天达    ☆☆☆☆

    九天达专注于智慧旅游、景区信息化建设,其研发的系统包括智能电子票务软硬件、智慧景区综合管理、智慧旅游分销、全域一机游等,在国内也有十几年的品牌积累。服务的客户包括山西五台山、浙江千岛湖、陕西秦始皇陵博物馆。

    好啦,今天就先推荐到这里。景区在打算上线票务系统时,一定要先想好自身需求,根据营销场景来选择性价比高的系统。

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客户案例丨石家庄裕彤体育广场滑冰场

裕彤体育广场位于河北省石家庄市长安区,处于城市中轴线的商业带中山路与体育大街交叉口东南,距市中心3.5公里。裕彤体育广场集体育竞技、文艺演出、公共集会、文化娱乐、商贸购物、餐饮商住为一体,是全国第一座商体有机组合、相得益彰的新颖巨型物业。

小游票云为体育广场内的滑冰场搭建智慧化会员管理系统,解决售票、检票、会员管理、充值赠送、人脸识别、年卡次卡、一卡通扣费等多场景业务需求。

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投资数百亿的铜官窑古镇为何失败?

受疫情影响,中国古镇开发遇到历史最低潮。成都投资20亿的龙潭水乡古镇生意惨淡,北京的古北水镇持续低迷,长沙铜官窑古镇开业即关门,在全国类似的所谓古镇已现轰然坍塌之相。为什么这些投资巨大的古镇项目,会遭遇市场冷反馈,到底是哪个环节出了问题呢?

以长沙铜官窑古镇为例,景区由新华联集团斥100亿巨资打造,可就在开业当天即被叫停!铜官窑古镇总共占地面积3000亩,总建筑面积约100万平方米,该项目是按照国家的5A景区标准来规划和打造的,是国家“一带一路”的样板工程。景区内的建筑是仿照汉唐时期的风格,该景区吃喝玩乐,应有尽有,但却开门即关门。据了解,铜官窑古镇在开业的第一天就接待了3万多名游客,一开始的业绩还是非常好的,但是随后景区的游客量就急剧下滑。

对一个体量甚巨的古镇项目,百亿元投资不算“吓人”。古镇以文化作为卖点,必然要求最大程度还原历史文化场景,大至整体建筑风格,小至每座建筑、每根梁等都力求逼真。新华联文旅也确实“下了血本”。其曾不断从江西、安徽、浙江、福建等地收购古宅,而后花费上千万的巨资,将古宅原样复迁至铜官窑古镇。

新华联文旅打造的是一个“古镇+主题乐园”的概念,比如乌镇+迪士尼,古北水镇+环球影城,既有文化的底蕴,又有科技娱乐和大型演艺,这种模式和规模在全国是首创。

但另一面是这种概念落地增加了项目打造成本,包括整体运营成本,主题乐园等设备打造、运维及未来更新迭代的成本。这也能部分解释为何铜官窑古镇投资达百亿之巨,尽快回本乃至盈利的考验会更大。

这个项目与全国类似项目一样,投资商把最大的宝押在交通便捷和旅行社上,认为依托中心城市,加上拉进几家大的旅行社就立于不败之地了。结果都败了!其实犯的还是房地产思维的错误,着眼点永远是地段和龙头商家(旅行社),用在地产上是对的,用在旅游上就得完蛋!地产有三要素:地段、地段还是地段;旅游也有三要素:创意、创意还是创意!在旅游上地段和龙头企业是不重要的,甚至可以忽略。没有创意就没有生意!没有震撼就只有遗憾。

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《指环王》二十年后重映!带你重走取景地

今年4-5月,国内无数奇幻作品粉丝迎来了一个翘首以盼的好消息———《指环王》三部曲的4K修复版本在大银幕上重映了!小游智慧景区票务系统就带你来看看电影里的绝美取景地吧!

《指环王》以恢弘壮阔的场景、一波三折的情节与有血有肉的各族角色为观众搭建出了一个栩栩如生的中土世界,电影一上映便在全球引起票房与口碑的双重轰动,第三部《王者归来》更是一举斩获11项奥斯卡奖,创下了影史记录。

除了荡气回肠的正邪之战,《指环王》里中土大地的壮美风景也成为了全球影迷津津乐道的美谈与心驰神往的场所。平和静谧的世外桃源夏尔、汹涌奔流的安度因大河,高耸的迷雾山脉、一望无际的洛汗平原,这些美景在现实中也一一存在。

那便是在《指环王》的取景地、戒迷们的圣地巡礼场所——新西兰。今天趁着《指环王》重映,窝主想要给大家认真介绍它那个美轮美奂的取景地!同时也准备了一些国内能去到的类似目的地,一起来看看吧~

在《指环王》第一部的护戒旅途中,迷雾山脉的暴风雪与风雪中甘道夫和萨鲁曼的斗法给观众留下了深刻印象。

末日火山的取景地位于奥克兰的汤加里罗国家公园,这座公园拥有三座主要的活火山,近代活动过的活火山更是高达15座。

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A级景区票务信息化建设需要投入多少钱?

      很多景区老板被高昂的景区信息化建设费用给吓到了,一套景区票务系统动不动几万起步,再加上硬件,完成信息化建设起码10万元以上。如果是新开业景区,那么光信息化投入就是非常巨大的,再加上监控、弱电、停车场等,可能就是几十万了。

      面对市面上众多的景区票务系统,如何区别各自功能及优势,然后挑选最合适自己景区的信息化系统呢?

      首先区分自主研发、代理商和硬件厂商

      大家能明显感觉到,这几年旅游市场非常火爆,新开景区或老旧景区升级非常快,信息化也被提上日程。需求的激增自然带来了各种公司的诞生,此时就要甄别开来。自主研发厂商拥有系统产权,实实在在招了一批代码工程师,不论在系统架构还是功能完善上都是做的非常棒的。代理商是贴牌公司,只负责销售不负责售后维护,系统有一丁点改动都做不到。硬件厂商大多是采用买硬件送软件模式,价格最便宜,但系统功能局限太小,只能说勉强可以用。

      其次对比各厂家的解决方案

      景区从传统手撕票升级到信息化,最主要的目的就是解决痛点,提升效率。当景区找到好几家供应商后,在商务谈判过程中便能感觉到专业性之间的差别。普通的票务系统厂商只会把标准化方案发给客户,让客户自己看。而专业性公司,则会根据每家景区的不同问题,针对性的给出最佳解决方案。凡是不能单独制作方案的公司,产品或多或少都有缺陷。

      最后参考性价比

      价格并不是越低越好,因为一味低价来避开产品功能上的不足,那么当景区真正上线之后,问题依旧存在,信息化等同于虚设,甚至带来更多麻烦。就拿硬件来说,三辊闸机的价格最便宜1000块,贵的要上2万,这当中的区别是什么?便宜的闸机就是工地、小区那种,面板薄不耐用,基本上使用3个月就小毛病不断,1年以上便报废了。但是景区由于地处山区,湿气重、而且经常被游客推来推去,做工必须精细。

景区检票三辊闸机

      湖南小游信息技术有限公司自主研发的景区电子门票系统已更新迭代137次以上,合作客户近百家,每月在线订单超过3000多万,系统运行稳定,客户反馈良好。小游信息以saas为基础,系统部署快,景区前期投入低,可根据客户不同需求配置相应模块,甚至每个模块都可以单独部署。这样既解决了景区需求,又做到了极高的性价比,让景区快速搭建信息化。

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每年700万游客,袁家村成功原因剖析

关于袁家村成功的原因,说法很多,有人说是因为有个郭占武书记,他大公无私,无私奉献,是个好的带头人,这话没有错,但是我们要问的是郭占武书记是怎样把袁家村做成功的。

也有人说袁家村之所以成功是因为离西安只有一小时车程,但以西安市中心钟楼为圆心,以袁家村为半径(距西安70公里)画一个圆,在这个范围内做乡村旅游的村子少则300个,多则上千家,他们为什么没有成功,距离只是一个条件,不是决定性因素。

还有人说,袁家村成功是因为景观价值很大,是一个有几百年历史的传统村落,但事实上完全不是。袁家村最古老的建筑就是1992年建的二层板式小楼,现在我们看到的这个传统村庄实际上是在2007年以后郭占武带领恢复重建的,如果看上去很像具有300年历史的古村落,那说明袁家村的“造假”能力太强了,从恢复一个传统村落的角度来讲,袁家村做的非常成功。

袁家村成功是因为小吃搞得好,这个说法也是错误的,小吃街不是郭占武的发明,几乎每个大城市都有小吃街,西安有回民街、武汉有吉庆街、重庆个观音桥,大城市不缺消费者,但在荒郊野地搞个小吃街,这是郭占武创造的奇迹。郭占武用了五年时间把袁家村打造成了一个客流点,客流量达到100万的时候,才出现小吃街。袁家村的起点不是小吃街,而是两家农家乐,今天小吃街已成为袁家村的一张名片、一个亮点,从旅游角度来说,小吃街是吸引眼球的地方,有体验感的地方。

很多人误以为袁家村是政府投资的一个项目,这是一个严重的误解,在这里我澄清一点,政府没有给袁家村旅游项目任何投资,不包括袁家村周边环境的改善,如修建扩建高速公路出口、通道、ETC设施等,政府投资修建这些设施也是因为袁家村节假日大规模的客流已经让高速公路无法承纳。迄今为止还没有看到靠政府投资发展乡村旅游成功的案例。

如何理解袁家村的成功?

袁家村之所以能够成功,是在其发展过程中解决了三大问题,这三大问题迄今为止还困扰着资本下乡,困扰着政府主导的乡村振兴项目。

第一,袁家村通过构建一个乡村生活旅游吸引核,解决了远离城市的乡村如何能够导入规模化的稳定客流量。远离城市的乡村基本上都空心化了,很难吸引城市人,更不要说发展乡村产业了。

第二,袁家村通过乡村三产融合的方式,解决了把乡村旅游做成产业的问题,让农民参与进来,而且农民能够持续增收。

第三,袁家村通过股份合作解决了村民的利益分配,通过二次分配解决了村民的共同富裕问题。

简单讲,袁家村在发展过程中解决了三大问题,如何让人来,如何挣钱,如何分钱。以村为单位的乡村旅游,就必须解决利益分配问题,必须让村民共同富裕,只是少数人富裕这个村子是走不下去的。

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景区二消需求如何跟电子票务系统打通?

2018年湖南小游科技研发第一版智慧景区票务系统,实现窗口卖票、旅行社下订单、OTA互联网取票等功能,能满足大部分景区票务管理需求。可伴随抖音等平台的兴起,年轻人的出行方式发生了极大改变。尤其伴随‘网红’名词的渗入,各个景区若没有自己的网红打卡地,都不好意思做宣传。

景区要吸引游客,传统的风光景带不再吸引人,必须投入建设新的项目设备,而且打造自己的独立IP。同时这些设备之间,要有关联性,能跟景区门票联动起来。以更为便捷的形式,让游客玩的轻松。

景区在引进二消项目时有2种处理方式:一是租赁式合作。景区提供场地,设备由厂家投资建设。收到的钱,景区与设备厂商提前谈好分成比例。二是景区投资式。景区购买厂家设备,账款一次性付清,后期设备由景区全盘运营。

2种模式的不同,导致景区的管理和游客的体验也大不相同。如果是租赁式合作,那么设备厂家有权定价,并安排自己人收取游客门票钱,相当于一个独立商铺。这样的弊端就是景区管理松散,同时账款混乱,后期分成比较模糊。如果是景区投资,那么管理上会轻松,所有账款由景区统一收取,只需查看财务报表即可。

但对于游客而言,体验却是相差极大。

如果是设备厂家收钱,肯定是各自贴码,没有优惠政策,游客买票或许还要排长队,因为这是个独立商铺。对于外出游玩的人来说,我都进入了景区,结果还要在二次消费这里再排一次长队,这是何等难受。如果景区二次消费点多,碰到热门项目,岂不是每个点都要遭罪一次。

有没有可能让游客体验更顺畅,同时景区与商户之间的账户也清晰呢?小游码上行结合景区实际场景,给出了这样的解决方案。

游客在进入景区之后,采用电子一卡通的形式来进行消费。游客关注景区小程序,可在线进行注册充值。小程序里含有景区所有消费点,可单买可套票,游客可提前下单。在出园后,若没有实际消费,可申请退款,同时退还电子一卡通内所有钱财,原路返回。

对于二消点,小游码上行也提出轻便化解决方案,取消二消点窗口卖票,改用微信购票模式,游客只需现场拿出手机扫码即可下单。检票同时支持手机APP和专用手持机检票硬件,投入成本低,只需请一个工作人员。

体验小游码上行产品,或想获取相关方案,欢迎到湖南小游信息技术有限公司官网咨询。

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“面具冰淇淋”火出圈,各地景点雪糕大战

“五一”期间,四川德阳广汉市三星堆博物馆一款新上市的文创产品“面具冰激凌”火出了圈。“三星堆”牌雪糕火了后,各地官微发起“文创雪糕挑战”,一场大型“连续剧”开演。接着网友纷纷晒出黄鹤楼雪糕、越王勾践剑慕斯、编钟巧克力等。江西随后亮出王牌:滕王阁造型雪糕……

下面就来看看各景点推出的“面具冰淇淋”吧。

其实这次‘雪糕大战’出圈也折射出景点对文创产品创新的强烈要求,为了吸引更年轻的用户群体,或者推陈出新,景区的营销团队想破了点子。之前都是从服务下手,近些年逐渐转到文化上,例如汉服打卡、故事新编,包括此次的雪糕。从宣传角度上来说,这也是一种进步。因为四川大熊猫、湖北黄鹤楼、江西滕王阁等,都是知名景区品牌,再加上雪糕包装,更能让游客体会不一样的文化之旅。

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云南 · 丽江古城忆持巷

丽江古城位于云南省丽江市古城区,始建于宋末元初,是中国历史文化名城之一,也是以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座古城之一。丽江古城是国家AAAAA级旅游景区,里面的景点有四方街、五凤楼、木府、文昌宫、黑龙潭、雪山书院、王家庄基督教堂、王丕震纪念馆、方国瑜故居、白马龙潭寺等。

忆持巷是丽江古城特色文化建设项目,占地5000余平方米,采用全场120米的开放式街区形式,拥有一二层新中国风格建筑区,是一个提供极致体验的主题空间,是一个生活差异化、视觉体验化、社交属性化的丽江新地标。

湖南小游信息为云南丽江古城忆持巷部署了景区票务小程序商城,实现分时预约、在线售票、线下检票、报表统计、会员管理、积分换购、充值赠送、满减拼团等多功能模块,提升古城的游客入园速度和体验满意度。