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景区门票系统在实际场景中的运用

夏天来了,又到了旅游市场每年一度的旺季。暑假游一直占据着景区收入的绝大部分,小编上周末就去了长沙某个新开不久的游乐景区玩耍,自驾去的,可是游玩一圈下来,发现体验感很差,购票常常要排队很久,顶着个大太阳晒真不是滋味。

这家景区里面的配套设施完全不合理,停车场距离游玩的地方走路都需要20分钟,么有任何骑行等辅助设备,进去景区游玩,全靠两条腿,休憩亭也是非常少,厕所也好远才看到一个,景区大没关系,作为娱乐性景区场所,密集的配套设施很重要,冬天冷夏天热,你是让游客锻炼意志力?作为景区运营管理者,是否有作为游客的身份,从买票-入园-消费-出园,进行一次体验,看看自家景区还有哪些可提升的产品服务?比如说大型公园景区,为什么不能试试跟共享电单车合作呢?客户体验好,景区也收益。

然后再说到门票购买,如今游客的出行方式早变了,之前是排队去窗口买票,现在需要只需提前在微信上、某团上下单即可。要是景区不能打通多渠道管理,那么势必会造成游客体验感变差。

湖南小游票云自主研发的景区门票系统专为解决以上痛点,满足窗口售检票、OTA分销、微信购票、小程序商城,实现景区智慧化运营管理。

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新疆禾木白桦林篝火景区电子票务系统案例

白桦林景区位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区哈巴河县境内,距哈巴河县城4公里,可进入性好。属于河谷次生林带,长约138公里,平均宽度约1.5公里,被游客誉为“西北第一白桦林”。 是集生态旅游、野生菌类采摘体验、摄影旅游、徒步旅游、野外拓展为一体的综合性景区。

白桦林景区有大型真菌23种,62属,共计112种,这些菌类主要分布在阔叶林和草原上,其中,阔叶林真菌种类多于草原菌类。湖南小游票云为白桦林景区提供景区电子票务系统解决方案,包括窗口售检票、旅行社渠道、OTA平台、全民分销等。

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5A景区邯郸广府古城票务管理系统建设方案

广府古城又称永年城(AAAAA),位于河北省邯郸市东北侧,距离邯郸市区的车程约20多公里,是一处拥有2600多年历史的有名古城。为全国重点文物保护单位,因历史上曾为广平府治所,故称广府。广府古城周长4.5公里,墙高10米,厚8米,城内面积1.5平方公里,分布30多条街道。

如今的古城建筑主要建于明代,保存完好,风格古朴大气,而且古城四周环水,有风光优美的芦苇荡和荷塘,是一处名副其实的北方水城。游客来此可以参观古老建筑、探访名人故居,还可以拍摄湖水环绕的城墙景色。

2021年6月,湖南小游信息中标广府古城智慧票务管理系统,将为广府古城景区提供门票管理、小程序商城、景点管理、综合平台、分销中心、车船调度、酒店收银、全域大数据等功能需求,搭建5A景区票务管理系统建设方案。

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新疆禾木 · 白桦林篝火景区(AAAA)

白桦林景区位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区哈巴河县境内,距哈巴河县城4公里,可进入性好。属于河谷次生林带,长约138公里,平均宽度约1.5公里,被游客誉为“西北第一白桦林”。是集生态旅游、野生菌类采摘体验、摄影旅游、徒步旅游、野外拓展为一体的综合性景区。

白桦林景区有大型真菌23种,62属,共计112种,这些菌类主要分布在阔叶林和草原上,其中,阔叶林真菌种类多于草原菌类。湖南小游票云为景区提供智能化票务系统解决方案,包括窗口售检票、旅行社渠道、OTA平台、全民分销等。

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旅游景区票务系统软件如何升级?

时下,各行各业都在聊数字化转型升级,数字化赋能,数字化营销。对于景区来说,数字赋能能够更好地提升游客体验,更好地的去服务于消费者,从而实现景区增收盈利,景区通过票务系统软件转型升级,不管是从流量获取,服务升级,产品迭代等,都能够进行一次“场景革新,实现增收”,不过在小游景区票务管理系统看来,当前景区急需对最常见的排队、等候、资讯获取慢等痛点问题,结合疫情下景区运营管理,利用数字化赋能,进行升级,优化服务体验和安全性能。

比如,从2020疫情开始,大概有上百家景区投资人咨询小游,关于线上预约、线上购票等一系列数字化转型措施,如何通过升级票务系统软件使景区服务更为轻便智能,从而保障景区运营有序,保障游客安全,更好地为旅行者提供在线化服务。截至目前,小游票务已经为78家景区升级了景区数字化管理,比如网上分时段预约,刷脸秒入园、一部手机畅玩景区,……这些智慧旅游新服务,相信未来也将成为越来越多景区的“标配”,给游客带来更好的出行游玩体验。与此同时,“新冠肺炎”病毒也将迫使许多景点将运营方面数字化。

再说一点,流量越来越贵,对于旅游企业来说,特别是疫情下,出门游玩的人明显低于往年,如何进行多渠道精准营销,也需要大数据。但是对于很多传统景区投资人或者运营者,对于景区大数据往往不重视,流量预警措施没有,景区项目消费数据也没有,景区游客的的年龄、喜好、旅游路线、消费水平等,往往都是一问三不知,没有任何大数据的支撑,导致酒店营销也往往就是发几张传单,不会利用新客户引流做增长,缺乏精准有效的营销方案,还导致景区推出的产品服务游客不买账。

在小游票务系统软件看来,目前国内许多景区在游玩前的线上探索做得比较成熟,但游客在进入景区后的环节,数字化改造还有很大的提升空间。游玩路线问询、高峰期的吃饭问题、以及游玩项目排队等,这些体验痛点或都可以考虑通过数字化的方式来缓解,也是目前作为景区运营管理者,需要优先考虑的。关于景区数字化营销与管理升级,景区运营管理者还有哪些补充?欢迎下放留言,我们一起系统的探讨景区数字化运营。

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2021最新旅游报告出炉,景区投资人关注下

作者:大熋先森

小游景区电子票务管理系统今天整理了大熋先森分享的文章,其根据《中国国民旅游状况调查(2020-2021)》总结了一些心得,那针对旅游出行内容,相信对于各位景区投资人有一定的参考价值,尤其对于刚立项或经营一定周期的景区有很大的意义。

这份报告总体说明了中国国内旅游市场的一些变化趋势:

1.个人、家庭旅游平均消费开支较过去一年分别增加21%,10%。

2.人均旅游开支1000元以上、家庭旅游开支3000元以上人群提升显著

3.未来一年以跨省旅游为主

4.未来一年每次旅游平均时长达到4.8天

5.“亲近自然,感受山水”依旧是出行首选,其次是“了解文史,丰富知识”,“健康治疗,修养身心”和“进行社交,结识新友”。

我们可以从消费趋势变化中看出,旅游出行的目的地有自然、人文风光的城市(尤其是中西部地区自然风光较好的城市成为热点)将会是首选。同时,消费支出的提升,尤其是中高消费人群提升,进一步验证消费升级的需求,未来景区自带成熟的配套项目,特别是一些网红项目,将会成为旅游出行的主力消费场所。

根据出行目的的几种表现,结合自然山水、具备一定文化内涵的景区将会更受欢迎。有一定的社交属性的景区会有加分(配套有轻酒吧、啤酒馆、餐饮或其他公区娱乐场所,这些也可结合景区情况与邻近的相关业态异业联盟)。

出行时长并不一定是在同一个地方待的时间为4.8天,根据景区所在地行程和特点会有一定的差异,但也可做好产品服务设计,尽量增加旅游客的逗留时长(例如,推荐有吸引力的旅游线路或美食、娱乐项目、夜游项目等)。这些特点里面并不是适合所有景区情况,可根据景区所在城市、商圈做进一步调整优化。

值得行业关注的变化


报告指出旅游出行中住宿消费是所有消费中占比排名第一的,00后关注餐饮、购物、娱乐更多。目前有限服务的景区大部分不具备这些配套,可以在做好住宿板块服务的基础上,更多开发本地市场的异业联盟(如餐饮,酒店,商场等),不但能相互引流,还能增加对00后的友好度,进一步增加景区流量。

定制游、自驾游成为当前旅游出行的主要方式,选择自驾游的主力为80后。这个消费特征让我们运营景区时需考虑除了传统OTA外的一些平台间的合作(前面曾经分享过,如途牛、驴妈妈、蚂蜂窝、小红书等平台)。同时,如何借助其定制的旅游线路匹配景区服务,如何将景区卖点简单、清晰的表达清楚是景区方需认真考虑的关键点。

其次,需将停车位是否足够和是否便利考虑进去,尤其是新能源汽车越来越普及的情况下,充电桩是否有,是否足够需做考量。报告指出与家人出游占比达到65.6%,亲子游消费能力很强,这个特点最近几年体现的非常明显。

最后,旅游出行关注前五的是:1.社会安全2.自然景观3.卫生健康4.交通状况5.价格消费

相较其他方面,安全卫生方面是景区自身可控,是景区运营的基础要求,所以在景区运营管理上,需要对工作流程和规范进一步要求和培训,避免出现一些负面报道或评价(如用搽马桶的抹布搽洗茶杯等问题)。

对于安全方面,除了常规的工程检修、巡楼和安保,防疫管控要落实到位,小游票务管理系统建议,有条件的传统景区非常有必要升级景区票务管理系统,分时分段线上预约购票,电子票入园消费,小游票务支持实体卡+电子卡两种模式,游客无需在窗口排队,直接在手机端进行绑定、充值、消费、退款。云一卡通还可配合景区营销活动,如充值赠送、积分兑换等,促进二次消费和转化,搭建属于景区自己的私域流量池。 

丝福利

整个报告是从旅游端做出一些调查内容,建议广大景区从业者可以仔细研读,或许对疫情下景区的经营管理有意想不到的效果。完整版的报告,可以私信小游,评论货留言回复“中国国民旅游”查看。

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景区促进二次消费最大的难点在哪?

相信很多景区都有这样的困扰,面对逐年上升的运营成本,景区单靠门票来增收越来越吃力,要想把今年的30万游客变成35万游客,可能要付出的广告成本会远远超出预算。而景区管理者要想完成营销目标,就得从其它地方想办法了。

数据显示,目前国内大部分景区的二次消费额仅占不到10%,巨大的差异说明了国内景区挖掘二次消费的无限潜力。尤其近年来随着玻璃桥、水滑道、各种游玩项目的火爆,二消逐渐深受游客喜欢。但很多景区投资者在看到趋势后,一股脑的迅速引进,结果却游客寥寥。

尽管所有景区人都知道二次消费的重要性,但在实操中依旧存在不少困难,游客不买账,商品无人问津都是常态。那么在景区实际运营中,到底该怎么办呢?

要想刺激二消难题,我们首先要了解游客在想什么?

1、游客停留时间短。游客在景区停留的时间有限,但在节假日,游客宝贵的时间很多都浪费在排队等待上。排队时间过长,不仅损害游客体验,更重要的是占据了游客本可以用于消费的时间。

2、消费体验项目同质化、缺乏吸引力。游客来景区游玩不希望看到似曾相识的东西,购买的也不单纯是纪念品,而是旅行体验、回忆。高度同质化的纪念品对游客毫无意义,自然慢慢失去吸引力。事实上,市场上泛滥的劣质纪念品已经越来越难卖出去了。

3、景区文创产品的老旧、落伍。对于刚刚起步的小景区而言,投入大笔资金进行文创产品的开发是不切实际的。即使是大景区花费大量资金生产的文创产品也可能陷入“叫好不叫座”的困境。俗话说的好,一切东西都要有创新,一味的抄袭复制别人的,就只能等着被市场抛弃。

小游票务系统编辑认为,景区要想彻底解决二消难题,就得在上面几个问题里寻找答案,并结合自身景区特色,做好游客的体验服务。

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智慧景区电子票务系统 排名前十推荐

随着旅游投资热潮的兴起,国内每年都新建或扩增了无数景点,有旅游风景区、温泉度假区、乡村综合休闲区、主题乐园以及各种特色小镇。新开业景区要想管理好销售渠道,如窗口、微信、小程序、商城、分销、旅行社、OTA,就得上新电子门票管理系统,用一套系统来管理收银。

除了软件模块外,景区还需搭配闸机、自助机、手持检票机等设备,来完成门票的核销。目前国内做智慧景区的厂家很多,今天小编就来盘点排名前十的票务系统公司吧,以及对比他们的优势和口碑。

浙江深大智能  ☆☆☆☆☆

深大智能是国内景区票务系统公司里做的时间最长了,企业1996年成立,产品名叫智游宝,服务过的景区包括西湖、黄山等。深大智能研发的产品包括数字景区软硬件系列产品,采用开放式结构及插件式功能设计,具有很强的系统适应性,可根据用户个性要求增加功能模块。  

苏州银科环企  ☆☆☆☆

银科环企软件公司是专业的智慧旅游及综合性景区景点信息化系统提供商,主要专注于游乐场/文旅项目的系统搭建,服务过的项目包括上海迪士尼乐园、珠海长隆旅游度假区。运用互联网、云计算、物联技术实现乐园管理智能化,并提供数字化决策信息。

湖南小游票云  ☆☆☆☆

小游票云以SAAS 技术为核心,面向旅游景区及周边酒店、餐饮、旅行社、OTA 电商等旅游从业者,搭建集智慧旅游分销/营销管理、软硬件票务系统研发于一体的线上线下服务平台,以轻量化、低成本助力景区实现信息化建设。目前已服务几百家景区用户,包括益阳安化云台山、武汉九真山国家森林公园等,在市场上有一定口碑和知名度。

福建九天达    ☆☆☆☆

    九天达专注于智慧旅游、景区信息化建设,其研发的系统包括智能电子票务软硬件、智慧景区综合管理、智慧旅游分销、全域一机游等,在国内也有十几年的品牌积累。服务的客户包括山西五台山、浙江千岛湖、陕西秦始皇陵博物馆。

    好啦,今天就先推荐到这里。景区在打算上线票务系统时,一定要先想好自身需求,根据营销场景来选择性价比高的系统。

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客户案例丨石家庄裕彤体育广场滑冰场

裕彤体育广场位于河北省石家庄市长安区,处于城市中轴线的商业带中山路与体育大街交叉口东南,距市中心3.5公里。裕彤体育广场集体育竞技、文艺演出、公共集会、文化娱乐、商贸购物、餐饮商住为一体,是全国第一座商体有机组合、相得益彰的新颖巨型物业。

小游票云为体育广场内的滑冰场搭建智慧化会员管理系统,解决售票、检票、会员管理、充值赠送、人脸识别、年卡次卡、一卡通扣费等多场景业务需求。

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投资数百亿的铜官窑古镇为何失败?

受疫情影响,中国古镇开发遇到历史最低潮。成都投资20亿的龙潭水乡古镇生意惨淡,北京的古北水镇持续低迷,长沙铜官窑古镇开业即关门,在全国类似的所谓古镇已现轰然坍塌之相。为什么这些投资巨大的古镇项目,会遭遇市场冷反馈,到底是哪个环节出了问题呢?

以长沙铜官窑古镇为例,景区由新华联集团斥100亿巨资打造,可就在开业当天即被叫停!铜官窑古镇总共占地面积3000亩,总建筑面积约100万平方米,该项目是按照国家的5A景区标准来规划和打造的,是国家“一带一路”的样板工程。景区内的建筑是仿照汉唐时期的风格,该景区吃喝玩乐,应有尽有,但却开门即关门。据了解,铜官窑古镇在开业的第一天就接待了3万多名游客,一开始的业绩还是非常好的,但是随后景区的游客量就急剧下滑。

对一个体量甚巨的古镇项目,百亿元投资不算“吓人”。古镇以文化作为卖点,必然要求最大程度还原历史文化场景,大至整体建筑风格,小至每座建筑、每根梁等都力求逼真。新华联文旅也确实“下了血本”。其曾不断从江西、安徽、浙江、福建等地收购古宅,而后花费上千万的巨资,将古宅原样复迁至铜官窑古镇。

新华联文旅打造的是一个“古镇+主题乐园”的概念,比如乌镇+迪士尼,古北水镇+环球影城,既有文化的底蕴,又有科技娱乐和大型演艺,这种模式和规模在全国是首创。

但另一面是这种概念落地增加了项目打造成本,包括整体运营成本,主题乐园等设备打造、运维及未来更新迭代的成本。这也能部分解释为何铜官窑古镇投资达百亿之巨,尽快回本乃至盈利的考验会更大。

这个项目与全国类似项目一样,投资商把最大的宝押在交通便捷和旅行社上,认为依托中心城市,加上拉进几家大的旅行社就立于不败之地了。结果都败了!其实犯的还是房地产思维的错误,着眼点永远是地段和龙头商家(旅行社),用在地产上是对的,用在旅游上就得完蛋!地产有三要素:地段、地段还是地段;旅游也有三要素:创意、创意还是创意!在旅游上地段和龙头企业是不重要的,甚至可以忽略。没有创意就没有生意!没有震撼就只有遗憾。