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长征颂红色景区总建筑面积约4000平方米，共设6个场景，分别是：不忘初心、牢记使命、飞夺泸定桥、翻越大雪山、穿越草地、胜利大会师等。即将于月底开业，整个景区的智慧化票务管理系统由湖南小游信息提供，满足门票、套票等多种收银需求。
长征颂景区以重温红色文化、传承红色精神为宗旨，取材于长征中的真实事件，运用全息投影等现代技术，再现长征历史场景，让游客全方位沉浸于长征的惊心动魄，打造富有历史感、科技感、时尚感、逼真感的红色文化体验，为景区增加观赏体验性业态。
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如果景区拥有完善的标准服务体系，这个是决定景区未来是否能持续受市场欢迎的。笔者发现，相对于酒店而言，景区的服务还是差一大截，可能跟业务性质有关，可能从景区电子票务管理系统的门票数据就会发现，以本地游为目标客源的景区回头客也非常少。同样是服务行业，除了星级酒店注重服务品质，越来越多的中小酒店也在往服务质量上靠！服务即营销！有服务才有回头客才有口碑。关于景区服务，游客是怎么说的？今天这篇内容，可能会得罪一大批景区，但还是想要分享出来。但如果你也赞成这些开头这些观点，不妨给文章点个赞。以下网友对景区的点评来源网络，所以你该知道1个差评至少会让景区损失10个客人。
@令壶冲动：旅游了国内一些非著名景点，大多都是挂羊头卖狗肉。招揽游人的模式不外乎修个栈道，建个古镇，架个索道……而真正体现景区服务的管理水平、基础设施则是乏善可陈，动辄上百元的门票，游完体验太差，有些上当受骗的感觉。近些年，地方政府为了GDP，把旅游市场当作一个经济增长点，只想着赚钱，忽略了如何提高景区软实力……说难听点，就是联合资本圈钱罢了！
@潜水喷子：2021年7月05日下午大概2:00左右 天子山索道，一位姓黎女人态度十分恶劣。服务态度差，严重影响景区，特别是跟我对骂起来. 售票部门相关领导请查值班表因为我问这位售票员姓名，工号的时候他直接躺下椅子玩手机原因是看不懂海外学生证认为我学生证是假的. 有关领导请联系我 我全程录视频此女和我对骂的视频.我不介意公开因为实在太气人买个票还要看着她脸色. 私自决定不卖然后直接关掉对讲机躺下玩手机！我确实没见过这么。
@忆往情不深：青海游服务质量越来越差，景区服务水平整体不在起点线。茶卡盐湖保安侮辱歧视外地游客“投诉我啊，去国家投诉我啊”，“不想看你们来干嘛，可以走啊，哪来的玩意儿”景区工作人员说“投诉是你的权利，你可以投诉，保安不是我们的”。旅游厅投诉电话没什么用，只让打12301。今天翡翠湖，又是一夜之间私自调整价格，没有发改委文件，景区前几天门票10元，昨天收费60，昨天晚上12周岁以下免费，今天突然收费，都没有正规的红头文件。甚至售票大厅也没有收费标准的公示。这样的旅游这样的地方，真的是旅游行业的蛀虫。
@xjnzf：工作人员服务态度极差的神农架景区……”
@丹丹tddp：打卡崂山 景色不能说不美，但是景区服务和管理都是unexpectedly差，难怪网络评分只有4.2/5 不冤枉它，最好的idea是太清宫外有一家肯德基，我现在在这里吃汉堡喝可乐 稍稍安慰，肯定是再也不来了 谢谢 。
@之绿子：山西的景点虽然也有可以的，但服务设施真的差的一批，5A级景区让我怀疑像是给个面子而已。
@小月曲调：泰山景区管理特别差，欺软怕硬，对加塞儿插队的人不敢制止，却把遵守规定的人晾在一边。垃圾乱扔，工作人员素质低。既然没有应对大人口流量的景区管理服务，就不要卖那么多票，只会躺着收钱，一点作为都没有。人文配不上泰山的美景，有损5A级景区的荣誉！
@沙漠玫瑰LH：避开旅游高峰期 驱车两个多钟前往龙南，南武当真心推荐 风景优美 空气清新，上下山需要4个多小时 下山路上遇大暴雨 腿已走废，虔心小镇 无力吐槽 景区连个像样的停车场也没有，商业气息浓厚 且景区工作人员服务态度很差，同样作为一个4A景区 和南武当真的差别太大了。
@旧城已空旧梦已逝_34497：贵州荔波小七孔的旅游服务太差了，希望文旅局对该景区提高一下服务质量。
@用户7073518003：今天旅游日，各大景区的停车场都收费呢？平时都不收费，服务态度极差，河北野三坡。
以上就是笔者整理的游客网络给差评的例子，可能很多。这里告诉大家一个小方法，比如微博，您可以搜索景区的关键字，比如橘子洲，你会发现很多游客游玩后会有评价……不知道景区怎么做服务的，不妨参考这些游客的网络吐槽吧~笔者在想，是不是以后电子票务管理系统可以在购票的环节中出来一个吐槽的功能，游客游玩后，不管好的差的都可以扫码在线点评，这样就减少到网络平台给景区差评了。
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升级游客体验，升级服务，目前大多数景区绝对会做的一件事：升级景区的票务管理系统，就是目前熟知且被津津乐道的智慧景区，而其中最要的一点便是：实名制分时预约，这是自疫情以来，景区最为推广的，限流实名制分时预约，报障游客安全。分时预约的好处多：避免扎堆，合理控制客流避免排队。
就拿小游信息票务管理系统签约的案例宁夏科技馆来说，因门票是不收费的，一到寒暑假，节假日周末人满为患，严重影响了游客的参观体验。宁夏科技馆找到小游信息合作，也是非常想从传统景区进行转型智慧景区，提升科技馆的品质游。景区已经实行实名制预约制度有一阵子了，高峰期虽然不能做到100%免排队，不过相对于以往的高峰期，游客的排队时间还是缩短了半小时左右。
宁夏科技馆建立了自己的微信公众号，游客可通过关注官方微信，进行实名制购票，分时预约进馆。值得注意的是：宁夏科技馆分了个人预约和团队预约两种情况，个人预约最多预约3个人，防止恶意刷票。微信公众号预约订票与票务管理系统打通，对宁夏科技馆来说，对接打通后，购票数据更加直观清晰，掌握了游客的真实信息，旅游数据，通过票务管理系统的大数据分析，合理控制客流，还能推出更多样化，个性化的科技馆产品服务，满足游客的游玩需求。比如根据今天预约人数，是否需要增加或删除科技馆的其他表演节目等。
目前宁夏科技馆实行实名制分时预约票务管理系统一段日子以来，游客自主选择入馆时间，游客体验感和满意度显著提升。为了打造智慧科技馆，管内采取了一系列措施提升游客体验：
第一、展馆分时预约票务系统，可查询可追踪游客信息，有助于落实常态化疫情防控要求，保障游客安全。
第二、展馆配套设施升级，如闸机系统的升级，支持身份证，电子二维码等。后期还将开发人脸识别入园，0接触入园。
第三、展馆服务升级，高峰期加派宣传讲解员，景区负责人还表示，后期还会进行智慧语音导游的投入，游客只需要扫码，就可以了解科技馆各项展览品的解说。
宁夏科技馆负责人表示，此次智慧票务管理系统升级，势必达到“限量、预约、错峰”的目标，让游客合理安排时间，减少排队时间，把时间花在更多展馆体验上，让游客不虚此行。
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近日，我们景区实战运营管理群探讨了一个新话题：寺庙等性质的景区如何做好运营管理工作，如佛文化的景区，如何给游客提供智慧旅游建设服务？就这个问题回答之前，笔者让相关属性的景区从景区门票系统里面的数据加以分析，才能制定出佛教文化的智慧景区解决方案。
4A景区千佛庵又名小西天，大多数人不陌生，是典型的佛教禅宗寺院，位于山西省隰县城西一里许的凤凰山巅，这种县城景区可以提供的智慧旅游服务都有哪些？管理者把近一年的门票数据游客数据做了分析，大致有这几个关键字：重游率高；节假日流量爆满；强购买率；过夜率高，就很好的说明了景区未来的运营动力及信息化景区门票系统该如何往哪儿发力。
比如，针对重游率高，那景区是不是能通过智慧电子票务管理系统设定好营销政策，比如套票，年卡，让许愿还愿的游客能立马享受到优惠。在设备方面，通过智能闸机检票，提供1秒入园的方便体验，同时支持人脸识别刷卡，对于购买了次卡，年卡的游客，每次入园仅需刷脸即可，游客体验非常高。
疫情下，不少景区高峰期都会进行限流，如果你的景区门票系统还不能进行分时预约付款，建议升级智慧旅游票务管理系统，那景区就可以通过这些预约数据，准确判定客流高峰期，更加科学的安排接待和疏导工作。
佛教文化的景区，纪念品一般蛮多，且游客的购买意向非常强，目前大多数景区票务管理系统是附带微信小程序商城的功能的，那如果景区进行线上和线下的佛文化产品，不管游客是否在景区内都可以进行下单购买，增加景区的额外收入。不少传统老景区还通过烧香拜佛赚钱，建议可以开放，有了更多流量，景区可以优化其他产品服务，为景区增值。包括过夜率高的景区，不妨跟周边酒店仅限异业合作，或者在商城内直接上架商家的住宿产品。
山西隰县千佛庵景区虽然作为一家县级景区，不过知名度非常高，那景区就非常有必要通过智慧电子票务管理系统解决售票-检票环节的优化，提升游客体验。更多类似景区的运营好点子，欢迎下方留言
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千佛庵又名小西天，位于山西省隰县城西一里许的凤凰山巅，是一座佛教禅宗寺院，由明代东明禅师创建于明崇祯二年。因大雄宝殿内有佛千尊而得名，后因重门额题“道人西天”，又为区别城南另一座明代寺院“大西天”而更名小西天。
千佛庵寺院依山叠造，构思巧妙，高低有别，错落有致，地尽其用，浑然一体，特别是大雄殿宝殿内满堂木骨泥质悬塑艺术，贴金敷彩，金碧辉煌，精巧玲珑，梁架彩画富丽典雅，颇具特色，堪称中国雕塑艺术史上的“悬塑绝唱”。
千佛庵寺院的官版《明永乐北藏》，成为研究中国佛教史、藏经史、伦理道德乃至民俗的稀世珍宝。1996年小西天被公布为第四批全国重点文物保护单位，同年经临汾市宗教部门批准为宗教活动场所。全国重点文物保护单位，国家AAAA级旅游景区。
2021年7月，湖南小游为千佛庵景区升级智慧化票务管理系统，实现窗口卖票、微信小程序购票、线上分时预约、智能闸机检票等场景功能。票务系统上线后，游客可通过多渠道购买景区门票，无需排队，自助入园，景区管理将更加流畅。
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近日，景区票务实战运营管理群有朋友抛出一个话题：私域流量适合景区吗？什么样的景区适合做私域流量？私域流量的成本高吗？小游票务管理系统结合这几点，浅谈景区私域流量的一些观点，欢迎各位景区运营者底部留言讨论：
私域流量是这两年来的一个新词，在这之前，谈的大多数公域流量，很好理解，像景区对接了OTA平台，旅行社等都属于公域流量，而私域流量你可以理解为会员管理。各行各业都可以将做私域流量，大多数认为，搞一个个人微信号，加点好友，就是做私域流量，这个指标在部分企业就是KPI，一个月多少个粉丝为目标，试问，这些所谓的粉丝是否有转化？是否有复购？如果不是，那这些私域流量可能还不是你真正的客户，又或者这个个人微信号的头像昵称个性签名朋友圈内容等，缺少一点人情味，导致这些私域流量不买账。私域流量个人微信号的运营，早前我的文章有分享过，大家可从我主页查阅。
在我看来，景区要做私域流量，可以从这几个维度考虑：客源结构是否本地客多；景区产品易高频（可以理解为针对个人游玩消费需求）；景区回头客多吗（这点需要从票务管理系统导出数据进行分析，一些传统景区手工记账的，随着消费升级，信息化提升景区管理运营效率会是主流趋势）？；景区适合做分销（老客户介绍新客户）吗？如果这些答案都是肯定的，那私域流量刻不容缓，因为有复购才有拉新，私域流量便是会员裂变。
举个简单的例子，我花了一百块钱从携程网买了景区的门票100元，抛开佣金20元，那我给景区实打实的贡献了80元的价值。那如果我现在是作为亲子乐园景区，如果我的这位游客玩完后，便走了，就只有这80元的贡献值。但如果我通过景区个人微信好添加这位游客好友，告知在景区内游玩有任何问题可以微信我（做好服务），离园后，做一个简单的客户回访，是否愿意介绍身边的亲朋好友（拉新），并告知朋友圈不定期优惠活动（复购），这就是一个完整的私域流量闭环，而这样做了，那我携程网来的客人可能最终不是80元的价值，可能是1倍，5倍，甚至10倍……所以，这里的私域流量，我通过景区的个人微信号添加游客好友，就产生了连接，为其提供产品服务，就产生了高频互动，那作为景区，最后就是坐等渔翁之利了。
总之，私域流量可以理解为会员运营，通过权益设计，实现顾客终身价值。关于景区私域流量，今天就介绍到这里，大家有疑问的景区是否要做私域流量，这里教大家一个方法：去你的景区电子票务管理系统查看大数据，游客数据分析，二消项目分析，如果满足以上几点的，不妨可以尝试下景区私域流量运营，当然，关于景区私域流量运营，涉及的面很广，比如内容，工具，如何引流，如何裂变增长等，都是体系化的工作以及需要一些景区票务营销工具实现，有什么疑问，大家可以留言给笔者。
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2021年大半年过去了，你景区票务管理系统里面卖了多少张票？旅行社给景区贡献了多少张票？同比环比是增长了还是降低了？景区有多少差评和好评？可以通过哪些渠道了解到游客对景区的游玩感受？2021你景区的运营和管理复盘了吗？复盘后如何整改？小游信息电子票务管理系统最近收到景区朋友咨询，对于景区的产品服务优化，有哪些可以去改进的。这里就盘点一些适合大部分景区去优化产品和服务的点，看你景区做了吗？
第一个，自驾游会越来越大众化，景区可进行停车区域的优化，比如满足游客充换电便捷（考虑到新能源汽车的普及），减少游客焦虑；对于一些景区规模较大，停车场与景点距离较远，提供代步工具；投入景区智慧停车系统；路标指示牌的正确等，才能为景区带来更多人气。最重要的还是需要合理的停车费，笔者看到网上有游客投诉甘肃某景区，不是靠门票和景点项目赚钱，而是靠停车费赚钱，一个小时就15元，着实有点吓人了。
第二个便是景区的垃圾箱的整改，垃圾箱被很多景区所忽略。相信大家作为游客，也去过不少景区，大多数景区的垃圾箱破旧，锈蚀、渗漏的实际情况，你的景区是否进行统一更换了？此外，对于靠近游客休憩的地方，垃圾箱是否带盖防止蚊虫等？景区垃圾箱需要满足外观整洁、数量齐全、设置合理，便能使得景区形象大大提高，其次，加大垃圾清运力度，加强垃圾箱日常维护管理，为游客带来更舒适卫生的景区形象。
第三个，就是便民设施的增加。你的景区目前有多少便民设施呢？比如太阳能路灯、道路拓宽硬化、特色步行道、生态旅游停车场、景区代步工具等旅游基础设施，还不如一些服务百宝箱等，是否都有准备？
第四个，景区管理人员不妨对景区的进门口进行查看，是否需要进行修缮，让游客还未进入景区便能感受到景区的魅力文化气息。如图所示，商丘古城南城门楼进行修缮，改善景区环境，提升游客体验度。
第五个，改善和增加景区的植物品种，定期进行植物修建，着力于生态环境改造建设，进一步增添山林植被面积，让游客随时随地呼吸天然氧吧。
第六个，特别是一些山丘草原类型的景区，是否有制定专门的“禁烟督查”，无烟区域标识是否明显？灭火器设备是否定期排查，景区工作人员的防火意识是否进行培训和指导。
第七个，疫情下 ，你的景区已经投入了智智慧电子票务管理系统吗？是否具备预约分时制网上购票的功能？
以上七点，供各位景区运营管理参考，也是大部分景区可以在景区服务产品上进行优化的。特别一点是，景区的票务电子管理系统，大部分景区投资人会忽略它的功能，以为就是单纯的售票票务，殊不知目前的智慧电子票务管理系统不仅提供售票，还提供了人脸识别，大数据，分销等，各方面的满足景区的运营管理需求，使得景区的收益最大化。
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现在打开你的票务管理系统，看目前都与哪些旅行社在开展合作？如果不到五家，那就请你的销售赶紧行动吧，旅行社至少合作10家以上。景区为了稳定客源，定要与旅行社搞好关系，旅行社能为景区带来更多客源，当然这也需要景区自身有较强的硬件产品能力及服务能力，二者是相辅相成，资源整合，才能共同盈利。今天要与大家分享的案例便是广西桂林阳朔古风博物院，该博物院主要的客流就是旅行社，且目前博物院已合作的旅行社达30多家，那景区是如何运营管理与旅行社的长期稳定合作关系呢？
景区没有游客，那就是只能坐等死！广西桂林阳朔古风博物院告诉笔者，因博物馆的性质，除了节假日散客流会比较多，平时基本都是需要靠旅行社带客，多半是外地客，本地学校，企业等，保证博物馆的正常运营。所以，与旅行社保持稳定合作关系尤为重要。我们博物馆与旅行社的工作开展，有如下动作：
第一：定期邀约旅行社来博物馆踩点。特别是博物馆新增了产品服务，同时，会把周边的景区情况一并告知，这样方便旅行社制定旅游线路。目前我们博物馆合作的旅行社30多家，大多数是参加旅游推介会主动邀请。与旅行社合作还有重要的一点：便是定期拜访维护，将景区最新信息同步给合作的旅行社，方便双方的工作开展。
第二：制定合理有效的奖励优惠政策，更好的刺激旅行社为博物馆带来更多客源。比如设置年度阶梯奖励方法，提供有竞争力的优惠政策等，利他利己。
有条件的景区，还可以整合区域内的资源，制定特色的旅游线路，推介给旅行社。我们周边景区多，本身旅游城市的优势，所以我们突出我们博物馆特色，进行整合营销，主动与旅行社提供服务，这就需要投资人要改变观点：旅行社不是帮我们分销产品，不能过分依赖旅行社被动宣传。
第三：优化景区票务管理系统，像我们博物馆主要客源便是旅行社，30多家旅行社的合作在管理上肯定要方便，特别是账目核算，如果是Excel表格手工记账，耗时长且易出错。那就需要一款合适的票务管理系统进行系统的管理，可以集成一套旅行社的系统后台，作为管理者，只需要打开报表查看数即可。目前我们合作的小游票务票务管理系统，主要为我们博物馆提供了线上和线下的两种分销方案，包含手机端管理、代客下单、全民分销码等，极大的扩充了博物院订单来源，我们虽然与三十多家旅行社合作，但肯定不能完全依赖他们，景区也需要做自己的散客客源市场。只不过通过这些渠道来的客源，利用信息化管理工具，让流量翻倍。
以上就是广西桂林阳朔古风博物院与旅行社合作的一些心得，当然可能不适合所有景区，毕竟与旅行社合作只是拓展客源渠道的一种方式之一，作为景区，还是需要加强自身的产品和服务，不能过度依赖，二者需要资源整合，实现共赢。
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瓷艺园博物馆开业3年来一直受困于窗口售票速度慢，经营数据不清晰等难题，希望能找到一套智慧化场馆票务管理系统，湖南小游为其提供售检核一体化解决方案，对外提升游客入园体验，对内优化管理流程。票务系统升级之后，瓷艺园博物将是天津市首家智能化博物馆，采取无纸化售票、全方位智能导览、藏品智能解说等，实现了扫码购票、扫码藏品文字解读、声音解读等功能。
还记得刚上大学那会儿，去省博物馆，周末当天一大早便和宿舍好友去排队取票，我们是提前一天就到官网用身份证预约好，第二天就到博物馆售票门口取票就行。当天排队真的是太多人了，我们7点钟到的前面就已经排了500米了，排了将近一个小时的队伍，博物馆售票窗口身份证验明身份后，给了一个博物馆的纸质门票给我们，在排了队依安检进去博物馆游玩，运气好，还会碰上导游带其他团队，这样便可以混进去旁听解说……我相信这是很多人去博物馆的真实写照，特别是碰上节假日去博物馆，那人山人海。
虽说目前不少博物馆可以在公众号进行预约博物馆门票，不过到了门口。还是需要取票，还可能是纸质门票，窗口售票的速度一到节假日就是蚂蚁排队的速度。天津瓷艺园博物馆在三年前就是这个状态，最头疼的是博物馆的门票经营数据乱七八糟，不清晰导致年度经营会议数据都不被投资人看好，更别说以后怎么去发展博物馆了。对于景区博物馆票务管理系统软件而言，主要是围绕售检核进行票务管理系统的整体解决方案，那一款智慧化博物馆票务管理系统是什么样的？
天津瓷艺园博物馆近期全新升级博物馆票务管理工作，投入智慧化博物馆票务管理系统，同时也是天津首家智能化博物馆，全面提前游客体验。如以下几点的升级改造:
① 传统纸质门票改为关注景区官方微信或者博物馆线下小程序就可以直接扫码购票，到达博物馆后。无需取票，直接凭电子验证码入园。
② 进入博物馆，无需咨询工作人员，博物馆提供了全方位的智能导览，从哪里看起，小管馆特色都一目了然，博物馆虽大，也能通过智能导览，更好的游玩全程。
③ 去过博物馆的也都知道，除非是科技馆，可以体验，历史人文博物馆进去看，一路跟随讲解员的精彩解读，才能体会博物馆的精髓和让自己的兴趣更高。但是需要跟随讲解员的线路而且时间局限了。那天津瓷艺园博物馆投入智慧化博物馆票务管理系统一体化解决方案后，前往的游客只需要扫码陈列品的二维码。就有智能语音解读，犹如身临其境的解说员为您讲述，非常方便和贴心。
传统博物馆票务管理系统升级到智慧化博物馆票务系统，还涉及到更多功能优化，比如宅家里手机提前预约，刷电子码无接触式入园，自助售取票机现场办理取票，真正实现智慧化票务系统管理，提升游客体验，优化内部管理流程。
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瓷艺园博物馆坐落于天津市西青区西苑别墅B区13号，建筑面积1000多平米，截止目前为止已用将近3亿片老瓷片，耗时40万工时打造。瓷艺园博物馆现使用1,2层展区，共设计6个展馆，分别为“百佛堂”，收藏了从汉代到民国各类材质的百余尊佛像；“陶器罐”收藏了灰陶、红陶、彩陶、黑陶、原始青瓷等200余件套；“高古瓷馆”收藏了元代以前各类单色釉、青花、釉里红等瓷器200余件套；
瓷艺园博物馆使用宋元至民国时期各窑址老瓷片、瓷盘、瓷瓶装饰凉亭走廊，墙面、屋顶由老瓷片拼接成各种造型图案，如敦煌飞天、万里长城、嫦娥奔月、古代四大美女、道教八宝、福禄寿喜财、青龙、麒麟、马踏飞燕等百余张其中“天津记忆”尤为突出，另外馆内使用的家具、门窗、展台、座椅均为清代或者民国时期的老物件。
瓷艺园博物馆开业3年来一直受困于窗口售票速度慢，经营数据不清晰等难题，希望能找到一套智慧化场馆票务管理系统，湖南小游为其提供售检核一体化解决方案，对外提升游客入园体验，对内优化管理流程。票务系统升级之后，瓷艺园博物将是天津市首家智能化博物馆，采取无纸化售票、全方位智能导览、藏品智能解说等，实现了扫码购票、扫码藏品文字解读、声音解读等功能。
