你的景区还在传统窗口售卖门票吗?你的景区还是纸质门票刷码入园吗?你的景区投入信息化建设了吗?对于很多传统景区投资人,会认为景区开门就有收益,请几个员工在游客服务中心卖票提供咨询,请几个环保人员搞搞卫生,请几个保安每天巡逻就可以,每天就这样过日子,反正不愁客源,是否你也是这样认为?是否你也认为景区没有必要投入景区票务电子门票系统?
景区淡旺季明显,再加上近一年多来,受疫情影响,游客出门少,景区的游客也越来越少,好不容易有点回暖,但景区没有针对性的防疫措施,游客也不敢来;渠道单一,本来能来10个游客结果就只能等来2个。没流量就没生意就没收入,相信疫情期间,不少景区也面临倒闭的风险。
今天小游信息要提到的景区,湖南省岳阳华容禹山红色景区转型成功,景区流量有限,投资人就想办法增加渠道增加流量,其次从如何提升景区游客体验,整改景区的软硬件设施设备。
因为景区性质,湖南省岳阳华容禹山红色景区的游客多为年纪稍大人群,景区游客服务中心设立了暖心服务岗,如为年老人群提供一对一咨询服务,智能手机操作购票等,响应各类服务需求。
景区正式投入景区票务电子门票系统,智能闸机组合,满足不同类型游客入园;景区由传统纸质门票正式上线电子票刷票入园,无需取票,随买随用,立刻生效,节省游客时间,特别是对于团队客源,节省了大量的排队时间。
景区内除了保留几个原有的售票窗口,游客可通过公众号进行购票,还可通过携程、途牛、驴妈妈、飞猪等多个网络旅行商订票。岳阳华容禹山红色景区提供的多种购票方式,有网络有手机便可购票,提升了游客方便的同时,景区客流量较同比也有所增长。
景区信息化建设,岳阳华容禹山红色景区从满足游客多渠道购票及电子票刷码入园提升游客体验,未来景区还着重加强景区的信息化建设,为游客提供更便捷的旅游服务。关于这两点,您景区是怎么做的?