传统的景区票务系统解决售票和检票两大问题即可,随着消费升级,流量越来越贵,顾客体验越来越重要,一套智慧景区解决方案需要满足酒店多场景业务需求,而不仅仅还停留在售票和检票。近期,小游信息与河北石家庄裕彤体育广场滑冰场签约合作协议,为其提供智慧景区解决方案,搭建会员管理系统,着重做好本地游客的运营与管理工作。
就拿售票来说,疫情当下,各行各业都需要做好防疫措施,裕彤体育广场滑冰场也不例外。滑冰场采用预约入场的方式,严格控制客流量,严格执行“限量、预约、错峰”,实名制售票,在线可预订,可退票,可团队票务等,让游客购票更轻松便捷。此外,小游信息票务管理系统智慧景区解决方案为场馆提供了云一卡的解决方案,支持实体卡+电子卡两种模式,游客无需在窗口排队,直接在手机端进行绑定、充值、消费、退款。云一卡通还可配合景区营销活动,如充值赠送、积分兑换等,促进二次消费和转化。
购票后,就是入场检票工作了,智慧景区解决方案为裕彤体育广场解决游客入场0接触,人脸识别系统运用到滑雪场,刷脸即可入园,支持人证对比,一证一人,游客在检票口,通过智能测温机器人、智能闸机等,轻松入园。此外,景区也也设置了人工扫码登记岗,将防疫措施执行到位。
河北石家庄裕彤体育广场滑冰场十分注重本地会员营销,滑冰场设置了多样的营销活动,比如通过充值有好礼锁流量,场馆还推出套票组合模式,会员10次卡、30次卡、50次卡、VIP月卡、季卡、年卡多重优惠,场馆的会员卡是可以借记的,另外借记出去的会员卡,景区会进行私域流量运营,把所有“会员”消费全部添加微信好友,进行朋友圈影响,为场馆造更多流量。小游景区票务系统智慧景区解决方案完全满足场馆的营销需求。
以上就是目前小游票务管理系统为河北石家庄裕彤体育广场滑冰场实施的智慧景区解决方案,对于场馆注重的会员营销管理运营和智慧化信息管理建设的需求,后期会进行高密切的接触,根据场馆的营销政策进行票务系统的调整,真正实现更多流量来场馆进行游玩,从而实现收益最大化。