传统景区面临检票慢和门票漏洞大的挑战,这不仅导致游客排队时间过长,影响游览体验,还可能造成收入流失和管理混乱。传统的手工检票方式效率低下,容易出现漏检和假票问题,给景区的运营带来不小的压力。为了解决这些问题,景区需要引入智能化的票务管理系统,通过二维码扫描、护照、人脸、身份证等技术手段,加快检票速度,减少人工投入,提升入园效率,并通过严格的票务验证机制,有效堵住门票漏洞,保障景区的收益。
举个很简单的例子,早几年前我们前往旅游景区,特别是一些节假日高峰期,都需要提前规划行程,到达目的地后,需要进行购票、然后再排队通过人工进行核验入园。其实这整个检票业务流程就变得繁琐了,特别是一些景区还保留传统纸质门票,或者一张门票需要进行其他项目的核销等,游客使用起来,景区管理起来都不太便捷,容易出现漏洞。如果售票员和检票员串通起来,门票还被重复利用,造成财务损失。
所以说,提高检票效率就选智慧票务管理系统解决方案。首先,票务管理系统与闸机设备对接打通,可满足不同渠道的客源,通过相关凭证进行门票核验,全程可解放检票员,无纸化无人值守的业务场景,有效降低人力投入成本,游客轻松几秒核验入园。
其次,针对不同旅游景区等场所的业务需求,可通过对闸机设备的改造,满足不同的检票需求。比如核验方式能够支持指纹、纸质门票、电子二维码、护照、身份证、人脸等方式;还比如儿童票、老年票的识别、语音播报等,防止假票情况出现。
再者,就是票务管理系统与闸机检票设备对接后,可以监控入园、出园的客流量数据,包括订单的核销情况等,管理者可通过手机端进行实时查看。比如我的景区是09:00开园,但是游客集中时间可能要在10:30迎来客流高峰期,那么可以设置相关营销活动等时间要注意,包括如果园区内有二消项目,那需要根据每个时间段的出入园数据流量进行合理的设计,比如一些冷门的项目,可以提供免费二次游玩或者多次游玩的政策,让游客在园区内多呆一会儿,有机会进行其他的消费。
可以说,旅游景区投入智慧票务管理系统,除了满足多渠道售票、再检票环节也需要注重。对于一些老景区,有闸机设备的情况下,如果升级到小游科技智慧票务管理系统,小游技术服务团队会针对旧有设备的闸机进行升级改造,最终实现在小游科技后台的订单,都可以凭借有效信息进行快速核验,降低成本投入,再也不用担心想换票务管理系统,还需要更换闸机设备的问题。