大多数旅游景区正面临以下经营问题:获客难,客源渠道少,盈利低,消费体验不佳,营销能力弱,硬件损耗,甚至有些新开业景区赔本中……对于这种情况,或许通过一套智慧票务售票管理系统软件可以解决一部分问题(当然硬件损耗的问题是每家景区的通病,只能通过日常维保和管理来降低损耗),那智慧票务售票管理系统软件到底有哪些功能呢?
优化景区渠道
景区需要源源不断的客源,一定离不可线上线下渠道双管齐下,像线上渠道就有:同程,携程,美团,旅游网站;线下渠道就有:窗口售票,小程序订票系统,旅行社,导游等,包括全民分销,通过这些渠道,数智化管理,提高科学高效的全渠道管理,不错过任何转化机会。
优化营销方法
景区需要回笼资金流,一定离不开储值营销活动,特别是一些有游乐项目,客源主要是本地客的,这点就非常重要。我们景区线下需要进行多个场景转化布置,吸引游客进行充值,借助小程序商城系统,就可以实现线上支付,预订,查询等。其次,多开展一些营销玩法,设置一些门票票种的抢购活动,提升客单价和复购率,刺激游客消费,挖掘潜在消费能力。
优化检票流程
景区需要降低门票财务漏洞,一定离不可智能闸机检票设备的投入。智能闸机检票设备根据业务场景配置,包括手持式售检票设备,手环,一卡通等,都可以实现智能核销,业务报表数据统计,方便财务核对门票订单账务。
提升支付体验
景区需要降低资金安全,电子门票收银系统一定要与支付进行打通,比如小游科技票务管理系统已接入了拉卡拉支付能力,将数字化支付嵌入到票务运营中,仅需要铺设一个二维码,就可以实现多业态收款管理。我们在电子票务管理系统操作的每一笔收款,押金退款等,都有报表统计,财务对账轻松,效率提升。
以上就是针对当前景区经营的一些问题,通过智慧电子票务管理系统可以提供的一些解决方案。当然每家景区的运营模式都不一样,包括一些景区可能业务场景还需要走定制功能,主要体现在一些智能设备的对接打通应用,包括多业态实现会员和营销互通等需求,对于票务系统厂家来说,都可以接受定制,同时费用也非常高昂,我们景区在投资的时候需要进行一个信息化系统的布局。
笔者所在的团队,都是一些旅业行业的,对于景区的项目需求,都会根据实际情况进行一套软硬一体化的智慧票务管理系统解决方案出具,首先是在不降低游客体验感的方向从低成本的业务角度去考虑,设计一套性价比高的智慧电子门票管理系统解决方案,帮助景区实现业绩增长。