景区如何运营?对于大多数景区来说,景区需要规范高效运营可以借助票务管理系统来实现,一整套票务管理系统解决方案包含多个运营场景:售票,检票,押金管理,会员营销管理,大数据中心,二消项目管理等,多维度帮助景区实现智能化,数据化,建设智慧景区运营管理。
一整套票务管理系统解决方案,价格千元到万元,十几万元不等,一般都是包含软硬一体化的解决方案。票务管理系统解决方案可以应用于各个场所场景,根据每个景区的情况进行量身定做,包括还支持一些临时性场所展会的租赁服务,降低成本。
票务管理系统软件支持多种售票方式,最常见的就是窗口售票,游客需要到达景区,直接到游客服务中心进行购票,一般是纸质门票的形式,然后通过人工核票或者闸机检票的方式验证通过。对于这种场景来说,要求票务管理系统足够操作简单,能够让售票员快速上手,且系统稳定,出票快,满足这些条件的票务管理系统,值得被选购。我们景区在采购前,可以进行票务管理系统的试用,验证窗口售票的场景。虽然现在票务管理系统可以跟OTA渠道打通,抖音渠道打通,但是线下窗口还是作为主流的售票渠道,也是景区不能取消的一种售票方式。
笔者强烈建议,景区在门票核验这块,需要通过电子自动化的闸机设备进行管控,千万不要进行人工核票,客户体验感差,碰上团队入园还需要清点人数,而且门票漏洞非常大,如果前台售票员和核票人员窜通就容易钻空子,造成景区财务损失。景区票务管理系统与闸机检票设备进行打通,出入园数据实时监控,确保景区门票财务安全以及保障游客的安全。
景区票务管理系统看起来是跟收银系统一样,就是卖门票,然后门票进行核销,但是票务管理系统还具备其他的功能优势。比如二消项目统一收款码的功能,景区如果有多个商户,多个消费项目,可以通过设置一个收款码实现所有项目的统一收款,业务报表统计,财务数据统计更轻松。
景区票务管理系统还支持第三方接口的对接,满足多业态场景需求。比如景区内含有餐饮,民宿等,可以实现会员共享,营销互通,通过票务管理系统后台就可以快速设置,实时生效,满足景区多场景营销需求。
景区票务管理系统在景区应用越来越广泛,可以规范景区运营管理,实现智慧景区。当然,笔者认为,智慧景区是包含方方面面的软硬服务的,绝不是某个环节实现智能他就是智慧景区了。从游客购票,取票,核销,消费,玩乐等,整体的流程通畅,就是一个智慧景区的体现。