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为什么景区客流量很高，营业额收入依旧上不去？是产品设计有问题？还是景区服务差？又或者是景区渠道推广有问题呢？笔者认识的一家本地景区，在这之前，景区一直困扰一个问题，那就是景区明明客流量很高，但是每个月的营业额总是不见增长，就算是节假日客流高峰期，比景区预设的营业额总是差那么点儿。为此，这家景区提升营业额做了哪方面的改善呢？
因为这是一家本地景区，景区首要改善了会员充值营销活动，比如原来基础上会员充值500元赠送100元，进行了优化，充值500元赠送200元，而且还会赠送一些景区的土特产，景区也还设置了土特产赠送名额有限活动。这一充值赠送的营销活动，为景区带来了一波流量，累积了一定的量的会员数量，但是离预想的整体营业额还是差那么点。
难道是因为游客在景区的游乐项目不多吗?考察了相同类型的景区，景区运营投资人觉得，同样性质的景区，别人家的消费项目蛮多，可以拿过来借鉴。就这样，景区就考察了一些会员，他们想要的一些游乐项目有哪些后，进行了增设。这一举措，也只是让新老会员有充值的意愿，对于景区整体收入而言，效果微乎甚微。
此外，景区目前有线下窗口售票，美团网售票，抖音售票等，对于售票渠道的开发，景区还建立了自己的直销渠道，运营自己的微信公众号，提供一些景区的服务，如门票预订，餐厅购票，土特产购买等，包括周边景区酒店的订购，方便了游客。还对接了一些本地网红抖音，为景区门票进行带货。但是从景区的财务报告数据显示，虽然这一系列的措施，提升了景区的门票收入，但是对于其他的消费项目来说，好像也没有什么增长。
难道是景区的服务差，导致口碑不好？根据关键字，景区运营人员还通过微信，抖音，微博，小红书，百度，知乎等一些自媒体渠道，了解下游客对景区评价，其中有好的评价，也有差的评价，通过整理，5%的内容有对景区服务质量提升有较高的期待。为此，景区还特意邀请了专业的服务老师为景区的工作人员进行培训，比如微笑服务，提前预知服务，景区知识专业度提升等等，还对景区工作人员的着装进行了统一规范，虽然是一家本地景区，但是经过此番的景区服务人员培训，景区服务形象有了星级的标准。
最后，景区还专门采购了一套智慧票务管理系统来进行科学规范运营。通过景区半年的运营，虽然对门票收入，服务好评，会员数量等得到了有效提升，但是对于景区的整体收入而言，还是没有明显的增长。这家本地景区的问题出在哪里呢？因为智慧票务管理系统在景区的落地应用，支持景区大数据分析，比如出入园数据，票种类型购买排行，还有景区二消项目消费数据等，我们发现，景区内的二消项目消费频次非常的低，而且每个游客从入园到出园的数据来看停留时间都不是很长，可能是因为二消项目的时间都没有过长的，可能半天就可以游玩。
针对这一点，我们建议这家景区这样进行调整，把部分二消项目的可用次数进行了提升，不同二消项目根据以往的数据来进行增设，这样做的目的就是让游客停留在景区内的时间更长一些，呆的时间越长，就会产生更多消费。事实证明，通过在智慧票务管理系统修改了产品的可用次数，3个月后，景区的整体收入实现了翻倍增长。
原先有很多老传统景区投资人问我，景区为什么需要投入智慧票务管理系统，我想上述案例就是给你的理由，智慧票务管理系统看起来好像很简单的一套系统，实际上如果景区妥善利用，会发现智慧票务管理系统能够给景区带来足够大的财务价值，实现现金流的正向增长。
