张家界九歌山鬼夜游景区票务管理系统方案助力订单收益增长

景区电子票务管理系统，除了帮助景区规范票务管理，规范售票员收益工作，减少核票漏洞，目前最重要的的价值是帮助景区实现智能运营，数据运营，帮助景区扩大营销渠道，提升游客的体验。我们知道，目前大多数电子票务管理系统解决方案，是包含了非常多的功能，从软件接口，硬件对接等，真正帮助景区从订单，渠道，营销等环节，帮助景区快速获客，实现品牌形象及订单流量的增长。今天分享的智慧景区票务管理来自张家界的网红九歌山鬼夜游景区。

项目背景

张家界新晋网红打卡点九歌山鬼夜游景区，屈原名篇，东方奇幻制作，全球首个元宇宙性行浸式夜游文旅景区，吸引国内外游客。张家界九歌山鬼夜游景区位于慈利县罗潭村，涵盖森林、天坑、溶洞、奇石、悬崖、瀑布等众多自然资源，项目首期投入预算人民币 1.2 亿元，以栈道连接森林、天坑、溶洞，最大限度保留原有的山林地貌，供游客观赏。同时，景区将张家界自然与文化、科技资源创新结合，实现了光影与自然的交融、传说与历史的呼应、科技与人文的对话。成为全世界第一个行进式贯穿原始森林、天坑地貌、旷古溶洞等的超强沉浸式大型文化旅游景区。到张家界旅游，必打卡九歌山鬼夜游景区。为了提升游客体验，提高景区智慧体验，景区进行了智慧票务管理系统升级，涉及直销渠道建设，抖音团购打通，旅行社，OTA对接打通，智慧票务系统提升景区票务运营，同时，进行了智能硬件升级，提升游客入园及票务核销效率。

智能票务系统提升购票效率

九歌山鬼夜游景区部署智能票务管理系统，实现窗口售票管理，与ota，旅行社，抖音团购等对接打通，实现票务直达。线下窗口售票，支持多种收银方式；旅行社团队一键导入游客信息生成票务订单，支持身份证核销等，让景区的票务管理更智能。不管是线上还是线下游客，都不需要取票，直接凭身份证，电子二维码就可以核销。景区可以根据表演场次等，灵活设置票价，给游客进行选择。对于外地游客，可以通过微信搜索景区名称，就可以关注景区官方公众号，进行票务预订购票，在景区设置的规则内也可以在线退票的。

智能闸机设备提升核票效率

景区投入了不同类型的智能闸机设备，用于提升游客游玩体验。如景区自助机售检票机，对于散游客有需要可在线下购买，自助机售检票机还能提升景区的档次。对于游客不管是线下还是线下购票的票务订单，或者跟团的票务核销，都可以通过景区智能闸机通道进行核票，核票方式包含了电子二维码，身份证等，三辊智能闸机防尾随性强，无需人员值守闸机口也能轻松管理好票务核销，无需担心财务漏洞。其次，景区还配备了多台移动手持PAD核票机，以便日常流量高峰期的核票订单处理，避免游客的投诉。

九歌山鬼夜游景区智能票务管理系统解决方案，在后期的景区运营中，会重点进行景区官方微信公众号的推广，通过景区微信公众号，小程序，游客可以进行快速搜索，并且进行门票，酒店，文旅相关产品服务的购买和使用，提前与景区在线客服咨询旅游注意事项等，通过景区直销渠道的建设，进行游客管理。作为新景区，也需要进行传播推广，景区也会利用好景区微信小程序商城系统的功能，如游客订购票务，订单分享到朋友圈，可以减免多少票价，如有朋友进行订购，可获取佣金等的形式，让游客帮助景区传播推广，实现品牌传播以及直销订单转化。

九歌山鬼夜游景区智能票务管理解决方案，在景区试行有一阵子了，游客体验反馈还不错，后期重点会放在线上朋友圈的运营，通过信息化票务管理工具，实现品牌传播和收益的增长。