旅游旺季景区经营防疫两手抓 用对票务系统游客体验好

6月末，取消通信行程卡“星号”标记后，最大收益的就是旅游行业，市场虽回暖，旅游行业依旧不能松懈，更加应该提高日常防疫手段，加强游客游览体验。眼下暑假旺季也将来临，景区经营和防疫需两手抓，用好智慧票务管理系统这个信息化工具，提升游客体验，增加景区经营效益。

票务预订环节

传统景区票务预订方式，窗口排满了人，而且游客耗费时间成本高，体验差。或者有一些景区，虽然可以通过关注公众号，现场手机完成预约，可大多数游客依旧扎堆在窗口排队，笔者发现，这种景区其实是现场没有安排工作人员引导，大多数游客觉得大家去排队了，那肯定是排队购票。所以建议有微信公众号预约票务的，现场一定需要工作人员指导。旅游高峰期，智慧票务管理系统的后台，景区可以选择相关产品，进行分时预约，可以是门票，二消项目等，设置可预约时间段和库存，用于游客在线选择。不管游客在OTA平台，还是景区公众号，景区小程序，景区微商城等，都可按需购买，非常方便。前提是票务管理系统与这些渠道进行了对接，库存实时，订单直达系统。

票务核销环节

一部手机走天下，一部手机畅玩景区。游客在线预约票务以后，会生成电子二维码图片，达到园区后，直接在闸机设备扫码入园，非常便捷。线下无需取票，闸机口无需安排人员值守，游客一码入园。疫情防疫下，一些景区智能闸机设备，还增加了体温检测设备，发现异常人员就会报警，不过采购的时候，需要注重品牌与质量，切勿注重价格而产生的效果一般，形成摆设品。此外，景区还有必要新增手持式售检票机，用于高峰期应急，可安排工作人员进行人工核票。

票务推广环节

票务推广，其实就是选择更多渠道进行景区门票推广，产品推广，从而变现，收益最大化。笔者建议，景区可以广散网，与OTA平台合作，旅行社合作，商旅平台合作，导游分成合作，代售点合作，这些渠道的合作，都是可以通过智慧票务管理系统1个后台管理所有渠道商，设置不同渠道的分销价格，提成金额，结账模式等，还有报表数据生成，双方合作透明。其次，景区也可以选择一些新的媒介，比如B站，抖音，小红书，新浪微博，旅游网站，本地媒介等，进行景区传播推广，景区可以拿1个产品或者门票进行活动预热，低价吸引客流，到达景区后，再消费其他产品，增加整体的收入，景区口碑有了，钱也赚了。

行程码取消星号后，对旅游行业是好事，也会面临更多困难。景区需要建立防疫标准，加强防疫培训，落实防疫日常工作，依托智慧票务系统工具，从售票，检票等环节，提高游客体验的同时，加强景区经营效率。