市面上旅游票务系统繁多，如何进行智慧票务收银系统的选购？

智慧票务收银系统已经成为景区经营必备信息化系统的首选，能够帮助景区高效运营，科学管理票务外，还支持景区营销增长。市面上票务收银系统繁多，如何进行票务收银系统的选购？满足景区售检验工作的票务收银系统功能有哪些？票务收银系统支持免费票功能吗？今天笔者通过景区案例分享智慧票务收银系统解决方案。

项目背景

千佛山森林公园，省级森林公园，位于河北保定易县城西北16公里处，总面积20000多亩，森林覆盖率65%，平均海拔1122.6米，有三条主要沟壑。景区内有5条直径近5公里的山沟，每条沟内均有泉眼顺流而下且风景各异，各俱特色。景区内大小瀑布40多个，高瀑布落差达到40米，在海拔1100处有2眼千年不断流不结冰的泉眼奔流不息，堪称千佛山之神泉，当地百姓传说常喝神泉水能长命百岁，用神泉水煎药可以治百病。千佛山森林公园每年吸引游客百万人次，凡去过游客评价“真正的原生态，避暑好去处，适合全家的游玩景点。”这两年来，千佛山森林公园注重游客服务体验，景区信息化服务建设，自上线智慧景区收银系统，除窗口售票外，还支持游客通过OTA，小程序等渠道进行票务购票，景区内还增设了智能闸机系统，实现售检核一体化票务闭环管理，提升景区经营管理效率和游客的体验度。

作为省级森林公园，千佛山森林公园针对特类人群进行了免票或者半价优惠处理。不过众多票务收银系统都是默认设置门票或者套餐的票种价格，像千佛山森林公园的这种免门票的需求，在票务收银系统如何实现？笔者先跟大家分享关于景区免费票的情况，比如不收取门票的景区，是可以在票务管理系统后台设置0元，并设置好预约时间段，游客预约票务就是0元，系统会自动记录游客的信息和预约数据，方便景区有效管理；还有一些景区给某个城市或者本地游客进行免门票活动，这也可以通过票务收银系统后台设置免票政策，通过闸机口刷身份证可自动识别；其次，一些儿童或者老年人，在票务收银系统配置好免票年龄范围，刷身份证也可以免费的。不过一些短期内免票或者高考考生暑期免票、抗疫医务人员免费，不建议通过票务收银系统设置，采取人工售票即可，防止钻空子。

千佛山森林公园上线智慧票务收银系统以后，窗口售票由原来的5个窗口变成1个窗口，这样做的目的，一来可节省人员成本，二来大环境下大多数是线上预约购票，三来是减少游客投诉。目前千佛山森林公园可通过窗口售票，景区微信公众号售票，OTA渠道售票，旅行社售票等，游客通过这些渠道预约购票后，按指定时间达到园区口，刷二维码或者身份证就可以通过闸机系统自动入园，不需要过多的人员去核票等，减少游客与景区工作人员的沟通带来的客户投诉。

考虑到客源属性，千佛山森林公园在后期也会考虑到做一波营销活动，因为主要是家庭游，而且属于山水景区，那一个家庭可能就会带动1个甚至多个家庭的出游。景区会通过智慧票务管理系统解决方案的小程序商城，进行全民分销，初步设想是通过海报分销的玩法，分销海报出去，有人扫码购票，就可以获得不等的佣金，鼓励转发全民参与。目前千佛山森林公园与票务管理系统厂家也在对接方案中，暑假即将来临，希望通过这波营销活动，带来翻倍流量和订单的增长。同时，千佛山森林公园的景区负责人表示，我们管理人员经常会在一些游客可能会前往的渠道进行关键词搜索，了解游客对我园区的整体印象，不管是好的或者差的，千佛山森林公园都会按期或者立即优化。比如有游客说山上蚊子多，少了休息亭等，我们都进行了相关服务的优化，如夏季提供了驱蚊水，扇子等和功能硬件需求的项目整改。