传统景区智慧票务管理系统升级为景区带来哪些变化？

在传统的景区购票，验票等服务模式中，都需要人工执行与处理，如购票，取票，验票，核票，对账等环节，人力成本非常高，而且易出错。特别是碰上节假日高峰期，游客到达景区门开，还需要再排长长的队伍，出行体验差，影响景区口碑。特别是在疫情下，大多数景区停了线上OTA等渠道的购票，均需要到达景区门口或者通过景区直销渠道，如微信公众号，微信小程序等进行票务购买或者预订，需实名制注册购票，对于一些风险地区的游客不给与入园，这目前大环境下，景区也需要进行智慧化升级，在运营与管理中尽量减少游客与游客之间的接触，游客与员工的接触，实现自动化或者半自动化的高效运营。

无接触服务场景

传统的购票方式，游客需要线下排队购票，或者通过线上渠道进行票务预订，到达园区后，需要进行人工取票，取票后，还需要人工核票，降低了游客体验度，而且景区人员成本高。现如今，智慧票务管理系统在景区的应用，游客可通过自助售取票机，微信小程序等渠道进行购票，取票，还可预约游玩时间段，包括在线支付，在线完善会员信息等，让游客快速自动完成购票，闸机系统自动验票，人与人之间减少接触更安全，游客体验满意度更高。目前不少景区的闸机设备还升级到可支持测量体温，健康码等，带来数智化服务的体验升级。

降低营销成本

智慧票务管理系统包含营销解决方案，最常见的就是景区微信小程序商城，支持景区微官网建设，订房小程序功能，涵盖丰富的营销玩法，景区可根据客源性质，营销活动类型等，选择合适的营销玩法。比如开业充值赠券活动，周末拉新砍价活动等，都可以通过智慧票务管理系统的营销后台，设置营销活动规则和玩法，通过线上线下营销联动，销售订单自动同步到票务管理系统，营销活动数据自动分析，实现营销价值最大化。碰到过大多数景区营销人员抱怨拉新难，引流成本高，营销活动难触达，转化率低的问题，不妨通过智慧票务管理系统的营销功能解决方案，助力景区营销增长。

数据化分析决策更精准

智慧票务管理系统提供丰富的数据统计，客源数据，订单数据，核票订单，消费数据等等，提供详尽的数据报表分析，数据可视化，方便决策人实时查询，为景区的产品，服务，营销等日常运营工作提供决策分析。比如某个时间节点的客流量高，是否需要添加人员进行优质服务或者某些冷门游乐项目是否可以进行打包价与热门项目进行套餐售价，增加客单价等。

消费升级，疫情反复当下，不少企业都在压缩成本，尤其是景区行业。如何降低人工成本，营销成本等，都是可以通过智慧票务信息化管理工具来实现的。最之间的就是景区原由的5个窗口，可能因票务管理系统的升级，仅需要1个线下窗口就可以满足日常的票务咨询等工作。如何通过智慧票务管理系统为景区降成本增效，有需要了解的朋友可私信我。