景区再小,也需要导入运营思维,如景区整体的计划,组织,规划、信息化票务系统建设、服务,产品,营销,培训等,是一个系统的运营体系。今天与大家分享的是小景区智慧景区系统方案推荐,小景区票务系统如何选购。所谓“小”,可能是景区规模小,景区项目少,景区处于三四线地级市等,或者说我仅仅是一个坐落于某个商场中心的小游乐场,往往这类景区游乐场,都不注重信息化票务管理系统的建设,或者说不知道在智慧景区系统建设上需要如何投入,今天的分享与大家一起来探讨。
智慧景区票务系统帮助景区优化售票渠道,线上购票,智能检票这些环节,让游客体验感更好,让景区真正进行数字化管理运营。比如笔者认识的一个景区老板,处于三四级地级市,景区产品业态丰富,有得天独厚的自然美景,也有景区开发的功能性游玩景点,在最开始,往往就是找一些旅行社合作,本地开发一些客源市场,基本就是坐等游客前往线下窗口购票入园,无法提前预计每天的入园流量,碰上节假日,入园高峰期,整个园区手忙脚乱。经过几个月的模式运营,景区尝试拜托传统景区经营理念,首先就进行了智慧景区系统的纳入,先不说其他的大改变,通过智慧景区系统可与OTA直连,景区尝试了合作几个OTA平台,学习了一些景区OTA优化技巧,景区很好的进行了曝光,有流量支持就有浏览,就会有订单,可提前知晓订单情况,了解客源流量数据。此外,针对景区与当地一些旅行社合作,智慧景区系统与旅行社管理系统做了打通,可在1个后台设置多个旅行社合作的价格和结算模式,财务数据更清晰,对账更轻松。所以说,传统景区也有必要进行智慧景区系统的升级,疫情下景区生意不好,有的甚至停业,小景区智慧景区系统方案,在节省成本的情况下,可考虑从这些方面进行升级:
自建直销渠道,尝试多种营销推广手段
景区除了窗口售票,OTA平台售票,旅行社合作等分销商的合作,还需要自建直销渠道,特别是一些网红城市网红景点。如通过微信公众号,微信小程序,不仅可以进行景区宣传,游客可通过宣传直接点击购票,或者达到景区后,可无需前往售票窗口排队购票,可直接线下扫码购票,体验非常强。微信公众号和微信小程序成本很低,而且一些智能票务系统解决方案,厂家会直接包含了景区微信营销方案的建设,非常省事。另外我建议,疫情下的景区,可以尝试通过如:小红书,短视频平台,B站,旅游网站,OTA旅游频道等,进行一系列的内容推广,旅游攻略等。目前抖音短视频平台蛮火的,如一些景区和酒店,都尝试在抖音平台进行售票,还有专门的厂家给景区做抖音推广带订单。如果你是网红城市,景区有独特的产品或者服务,可尝试付费操作下,否则,笔者觉得,仅发布一些抖音内容就好,好玩有趣的内容,说不定哪天,景区就火了。
闸机通道设备需含移动检票
疫情下,不少新景区需要开业,甚至很多新景区一直未能开业。景区在智慧闸机通道设备的选择上,前期可不需要批量采购智能闸机设备,比如采购1-2台,然后可增设1台手持验票机、安装手机验票终端,这样不管景区处于什么情况,都能通过手持验票机、安装手机验票终端进行检票工作。
景区二消收银系统建设
不管多大规模的景区,现如今都不是单一的门票收入,还包含了餐饮、特产、水果、咖啡屋、超市等收银需求,智能景区系统方案需要包含收银系统功能,满足景区多个业态的收银需求,且每个业态上架可通过单独的后台进行货品上架、库存管理、会员积分等功能,非常方便。
以上是笔者就小景区智慧景区系统方案推荐,疫情下,成本考虑,暂时不需要特别多的信息化系统投入,景区智慧系统的投入,需要考虑如何解决票务管理,增加票务订单的功能。