智慧转型 | 浙江绍兴光明小镇景区上线景区智能管理系统

疫情的冲击让各行各业苦不堪言，尤其是旅游行业，旅游收入和出游的人大幅度下降。近期，全国多个城市爆发的疫情，更是让各地景区迫于无奈，纷纷暂定停业。疫情下大多数景区主动求变，票务系统的改造升级成为主要发力点。比如传统票务系统不支持分时预约功能，而疫情下，大部分景区需要提前预约，按时间段游玩，则需要对景区票务系统进行智慧升级以及推行景区门票电子化。浙江绍兴光明小镇景区疫情下，实现智慧景区转型，通过景区智能票务管理系统让景区实现数字化管理，智能化运营。

项目背景

浙江绍兴光明小镇景区打造以“文化+旅游+城镇化”为主线，园区内设有光明森林公园、光明农场滑草游乐场、光明农场大观园、光明高尔夫球场、光明名景花卉片区、古村落等为主要旅游载体，自打景区营业以来，吸引不少游客，团队团建前来打卡。除了观光旅游，绍兴光明小镇景区业态丰富，如酒店、餐饮、超市、特产店等，景区负责人表示，这些业态都需要由一套系统管理起来，实现统一收银与管理，通过上线景区智能管理系统，能够实现数字化管理，智能化运营。

推广线上预约购票

浙江绍兴光明小镇景区一系列的营销活动，主要通过微信小程序/公众号进行推广，游客可通过这些途径，进行票务预订，购票，查询，咨询等服务。景区注重会员营销，通过会员消费数据，通过数据化分析，调整景区营销政策。此外，浙江绍兴光明小镇景区还注重在第三方OTA平台的布局，如游客可通过美团、携程、去哪儿网、飞猪等完成线上预约购票，到达景区后刷身份证或二维码完成验票。其次，在票务推广上，还注重协议单位的合作，这些渠道的发力以确保酒店有稳定的客源。

验票设备多样化

除了常规的智能检票通道，景区还增设了手持验票机、手机验票终端，可移动化，针对景区不同的情况，可进行应急验票。特别是疫情下，针对入园的游客需要多重验证身份，除了智能检票闸机通道，可安排其他入园，分散客源进行验票入园。

统一收银解决方案

浙江绍兴光明小镇景区是一个综合性多业态景区，智能票务管理系统解决方案为景区解决统一收银管理。游客不管是入住酒店，餐饮，商城等，收银都是由景区统一管控，价格透明，消费者消费的明明白白；对于商家来说，可通过后台设置好价格套餐，库存管理，结账，省去自购信息化收银系统；而对于景区财务人员来说，1个后台完成景区内多个项目的对账和数据报表导入，每笔订单都清清楚楚，是否退款等。而景区的运营负责人，可通过导出报表数据，对景区的消费项目进行数据化分析，进行调整运营策略或者引进相关商家入驻。

浙江绍兴光明小镇景区票务系统升级智能电子票务管理系统，让景区票务管理电子化，数据化，线上化；而商铺统一收银，让景区项目收费更加透明化，财务管理更轻松；所有数据集中在一张报表，为景区负责人提供决策分析。