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项目背景
2021年8月,河南周口星空体验馆(驻马店郎陵古镇店)开业,同年10月,第二家星空体验馆在周口市商水店开业,目前已接待游客将近十万人次。星空体验馆内设置了“无限星空”“水晶之恋”“呼吸森林”等沉浸式互动场景,为参观者营造一个色彩斑斓的梦幻世界,给人以身临其境的感觉。星空体验馆在当地已经小有名气,特别是节假日,需要提前预约游览。据星空馆总负责人表示:2022年,星空体验馆还将在河南省内开设多家分店。星空体验馆通过智慧景区收银系统,实现所有门店的信息化管理,数据在线化运营,调整星空馆日常营销推广活动。
解决方案:智慧票务收银系统
河南星空体验馆的电子票务管理平台满足窗口售票,小程序售票,OTA分销等多渠道购买,通过电子二维码可统一核验。多个门店的票务数据在1个后台实现,统一管理,方便财务合作,每个门店的经营数据对比,门店会员共享,统统在1个后台管控。同时,游客购票后,票务后台可获取游客归属地等信息,实现客流统计分析,进行精准的营销活动推广。景区收银系统可设置散客票,团队票,优惠票,组合票等不同票种,满足门店运营需求。在疫情下,节假日的游览人数比往日较多,星空体验馆需要游客提前预约,并且按时间段选择预约入馆,有效控制馆内客流量,确保游客安全。
解决方案:小程序售票
星空体验馆基于微信平台,通过星空体验馆微信公众号和微信小程序售票,实现私域流量运营。游客可通过线上预约购票门票,购票成功凭借二维码达到现场后,在检票闸机口快速入园,免取票免排队,满足游客一部手机游玩体验。未来,星空体验馆将通过小程序营销模块,联合多个门店,进行门票优惠抢购活动,用于工作日吸引一波流量,提升整体销售业绩。
解决方案:闸机检票入园
星空体验馆门店多,虽然不大,还依旧部署了智慧检票闸机设备,采用的目前最为流行的智能检票三辊闸,性价比高,寿命长,防尾随,材质上选择316不锈钢材质,更加抗腐蚀,游客通过电子二维码,身份证等,可验票通行,加速游客快速进馆,无需人工值守。
智慧景区建设,涵盖云票务收银管理、微信公众号售票+微信小程序售票、智慧检票闸机,投入成本也不高,但是带来的信息化便捷管理效果显著,智慧景区收银系统应用还是很重要。