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2022升级智慧景区,景区智能管理系统如何赋能景区从而提升游客体验?
传统景区运营管理痛点:门票核销统计难,无法统计客流,如每个时间段的人流统计,不能对游客数据加以分析,无法针对性的对营销,服务,产品进行有效提升改善;景区设施设备损坏丢失,都找不到人;还有节假日高峰期,某个家庭丢失了孩子,都不能进行广播,因为缺乏多媒体设备,不能及时发布重要信息等;获取渠道单一;财务对账麻烦等等一系列运营管理难题,我相信那些升级了景区智能管理系统的景区,这些问题都在慢慢减少,景区的效益也不错。
如何通过景区智能管理系统解决这些问题呢?智慧景区解决方案不妨参考如下:
票务管理系统
景区票务管理系统能够实现实时监控,大数据管理,分时预约功能,全渠道营销,丰富的接口对接等,满足景区的运营管理需求。游客不管是线下线上购票,需要实名购票,到达景区检票口,刷身份证,社保卡,刷脸等,实名制身份核实以后,才能够入园,反之,则检票设备会发生警报声音,阻止入园。在疫情下,实名制出入园就变得非常重要,每一个出入景区的人都有身份标识,而景区门禁系统也可以检测每日游客数量,方便日常的景区数据防疫管理。同时,还有这两个功能:统计游客游玩时间,闭门前检验是否有遗留游客,对景区的运营管理非常有帮助。
监控系统
除了售检票的票务管理系统,检票门禁系统,景区还需要一个重要的系统,那就是:视频智能监控系统,这套系统设施景区一定要铺设,能够实时监测景区的主要通道,公区等,达到防盗、应急、预警功能。景区投入了视频智能监控系统,好处这里不做阐述了,总之,这里的投入成本一定要考虑进去。
多媒体广播系统
现在我们去到一些景区,会看到一些电子票,或者发现一些景区,草丛里等,都有播放音乐,其实,这就是景区投入了多媒体系统。景区投入多媒体系统,重要信息可第一时间通知,而且可以通过多媒体系统宣传景区形象,讲解景点知识,天气信息,注意事项等,能够提升游客游玩体验。
景区智能管理系统在景区的应用,无非是解决游客在景区游玩碰到的问题进行智能响应,快速响应,提升参观体验。所以,笔者认为,有条件的景区,都可以把上述这几个板块完善优化。