景区智慧旅游系统-票务分销系统-景区信息化建设投入

最近跟湖南一景区运营负责人闲聊，聊到了以往景区运营管理工作中经常出现的一些问题，比如高峰期游客排队时间长，一些热门景区游客排队往往1小时以上，游客入园后，一些体验感也不是很好，比如景区停车环节，比如购买了园区多个消费项目，某个项目的纸质票搞丢了等等，费时影响游客情绪，而对于景区的运营管理，以往人工售票统计，往往用户数据难收集，餐饮，咖啡吧，住宿等多业态不能打通，客人消费有限，没有好的工具和方法刺激二次消费等等。不过这些景区运营痛点问题，放到现在来看，都不是问题，景区可以通过智慧旅游系统，景区信息化的建设投入，优化景区运营管理效率，实现景区流量和收入的倍增。

无预约不放行

疫情下，政府会要求景区限制入园流量，甚至要求游客预约才能入园。这就要求景区票务系统进行智慧升级，实现分时预约的功能。游客通过一些渠道进行购票，可以选择时间段后，下单预约，同时也支持游客取消预约，在此环节就需要景区智慧旅游系统做好数据监测，已预约人数和已退票人数，做好流量监控，做好入园流量监测，强化景区信息化防疫工作。

多平台帮景区卖票

景区在多个平台曝光，会增加人气和流量，进而转化收益。打个比方，游客小王近期打算去厦门旅游，肯定会上鼓浪屿，这就需要提供在网上了解购票渠道，进行选时间段的购票船票才能上岛。游客可以通过官方微信公众号渠道或者携程，飞猪等在线旅游平台，查看票价和选择船票时间段，购票后，收到验证码，达到后取票就可以乘船。那现在景区票务管理系统升级后，游客通过其他渠道在线购票，会生成电子二维码，到达后，无需取票，刷身份证或电子二维码即可，省去了排队等候时间。笔者建议，一些景区如果没有自己的微信公众号，也没有合作什么线上旅游平台或旅行社，在疫情下，出游的人本身就少，有必要去进行合作上线，为景区增加流量曝光和转化的机会。而且景区还可以通过这些平台进行预售门票或消费项目的优惠活动，比如预售门票等，为景区增加收入。小游信息票务分销系统线上包括微信朋友圈、小程序商城、全民分销码、OTA平台对接，为景区带来源源不断的客源。

旅行社解决方案

景区与旅行社合作才能共赢，疫情下，笔者觉得大部分游客其实还是会选择跟团游，一些旅行社会包办核酸检测等实现，总体来说还是会省事一些。小游信息票务分销系统支持开设旅行社二级账号，通过后台自助下订单，功能模块含含预付充值、额度授信、代客下单、二级管理、在线支付、报表查询等功能，同时支持导游佣金分成、及旅行社分销码。就旅行社解决方案来说，功能还是非常完善的，如果你的景区还没有与旅行社合作，不妨多签一些旅行社，通过让旅行社给景区带来一些流量和收入。

景区智慧信息化建设投入，是需要满足游客需求，提升游客的体验，对于景区来说，实现景区运营管理数字化，为景区带来运营效率的提高。笔者以上几个智慧旅游系统的功能模块，主要是为景区门票渠道销售的功能模块，也是智慧景区信息化建设的必备功能，解决景区门票售的运营管理问题。