你的景区没流量转介绍少？可能是这些地方出了问题

笔者一直坚信，景区开门迎客做生意的时代已完结，消费者升级，我们去往景区游玩，不仅仅是看风景，也会体验景区的产品服务，如果体验不好，我就不会再去了，或者说绝对不会再推荐身边的亲朋好友去。景区的产品服务做得好不好，变得越来越重要，有些景区运营人会觉得，大多数游客就来一次，没有必要去花费时间和精力做服务，如果你也是这样的想法，那你景区已经流失很多客流量了。景区也需要掌握OTA引流技巧，也需要通过好的产品服务体验让1个游客带给你10个游客，甚至更多。笔者认为，需要这几个方面的持续提升：

很多景区在产品方面是有缺陷的，比如：垃圾桶损坏不更换；卫生间的水龙头漏水不修理或者卫生间没几个；闸机系统不灵敏，游客入园需要操作几次；票务管理系统不支持分时预约，景区把控不到高峰期的流量，一蜂窝的涌来，造成拥堵，引起游客差评；景区服务人员素质差；景区代步工具少；又或者景区休憩区设置少，走了七八公里才有一个休憩处，而座椅都非常脏乱等等这些硬件设备或者软服务等因素造成游客来一次再也不来，再也不推荐人来。我相信任何一个游客，如果去某个景区感受到这些差的体验，是绝对不会推荐朋友再去的。

还有一些景区业态丰富，比如有10个付费主题乐园，因为缺乏科学的票务管理系统，票种有限，或者根本就不能设置票种，如套票等，让游客没有二次消费的欲望，经济收入低。所以说，景区的票种不能通过科学的票务管理系统来设置，也会损失经济。湖南小游信息票务系统后台可以设置多种票种满足游客票务需求，如单人票、团体票、套餐票、计时计次票等，购票后，凭电子二维码就可以畅玩所有游乐项目。

另外，不知道大家发现没，一些景区通过内容和视频运营，通过二次编辑，为了提高流量转化率，夸大其词，把景区的景色都通过后期处理的非常不符合现实差距，导致游客到达景区，发现跟网上宣传的完全不一样，在预期和心理方面造成巨大的差异，对景区产品差评，不推荐客人来就算了，还会通过一些新媒体曝光景区，对景区的形象大打折扣。

景区要给游客一个好的体验，需要从多方面的入手，以上笔者整理了一些景区运营会出现的问题，抛砖引玉，欢迎各位景区同行交流。国庆了，不知道大家景区的票务系统预定量怎么样，有没有做相关国庆产品的服务，大家可以分享出来。