景区升级智慧票务管理系统,主要是硬件升级与售票渠道的票务管理体系的升级。株洲某县城有家景区,准备打造当地的网红景区项目。景区老板针对智慧景区管理系统的售票,进行了三项升级:微信平台售票、小程序售票、旅行社分销售票,在这之前,景区都是传统窗口售票,不过近年来,通过游客服务中心的反馈,大多数游客也会咨询景区是否提供线上售票,或者微信和支付宝收退款。
首先是景区窗口售票的升级,一个后台规范管理景区门票的种类,价格,有效期等设置,常见操作提示醒目,减少售票员的出错率,特别是高峰期,能够完全满足游客现场快速办理购票、取票、换票、退票服务。对于投资人而已,完善的数据报表体系,以往需要整理多渠道票务销售数据,现在进行一个票务数据后台,就可以分析售票数据。
其次是旅行社分销售票管理的升级,目前该景区合作了不下10家旅行社,而且景区运营负责人,计划到年底签约至少20家旅行社,通过智慧票务管理系统的升级,能够一个后台管理这些旅行社,且每一个旅行社都可以自助查询分销管理及查看数据,让景区与旅行社合作更加紧密,门票信息无缝对接,核销票务更清晰透明。
景区在这之前,完全没有跟OTA有进行合作,导致市内周边的游客想要通过网络购票,基本查询不到景区信息。景区通过升级小游信息智慧票务管理系统,已于美团、携程、同程、飞猪等主流OTA展开合作,进行流量曝光和增加订单。小游信息与主流OTA无缝对接,让景区快速核销门票,实时库存管理,且一个后台,可以管理多个OTA平台的票务数据,非常清晰便捷。
景区要打造网红地标,肯定需要一个平台承载景区内容,在小游信息的建议下,景区进行微信公众号的运营,并且支持微信购票和小程序售票。这也是景区打造私域流量的关键,方便管理沉淀客户。基于微信平台,游客通过关注景区公众号或者扫码现场小程序购票,凭电子门票二维码快速入园。景区微信公众号也会发布景区一些票务优惠等,形成景区自己的流量池。
除了以上几个售票渠道的升级,景区还对硬件升级了,部署智能检票智慧闸机系统,满足各类游客的检票需求。这一次,景区对硬件设备做了标准,防雷防水抗腐蚀,延长设备的使用时长。景区升级智慧票务管理系统,可以说是小投资大回报,客人体验好了,景区形象升级,更利于景区做出运营与管理的调整。如果你的景区打算升级智慧票务升级系统,想要量身定制智慧景区票务升级方案,