今天无意刷微博看到有网友吐槽,景区强制游客使用景区自己的小程序订票,不认同其他软件购票……也不知道后续是如何处理的。笔者实在想不通,为何景区会强制使用小程序订票?是为了减少这点佣金吗?又或者你硬是要强制游客使用景区小程序票务软件系统订票,设置了什么优惠力度吗?或者订票奖励实物?景区想要做私域流量,无可厚非,可也得注意方式啊!像这种差评,笔者马赛克了(毕竟景区都是我的甲方粑粑啊!~~),但是广大网民可不会帮你打马赛克,景区这波操作这下全中国网友都瞧见了。。。
这种景区管理更奇葩,如果游客吐槽属实,这景区是要面临倒闭了吗?这应该就是传统售票窗口的弊端,也不知道这景区负责人是否知晓这种员工服务。当然这种情况应该比较少,毕竟时下很多景区都是投了智慧化景区票务管理系统,游客线上购票是有实名制买卖记录的,而且购买后生成电子码,凭这一个码就可以畅玩景区,特别是做了套票营销的景区,传统的纸质门票完全不能满足多景区业态。
提到通票,笔者翻了翻微博,发现并不是所有游客都对景区的通票买账的,的确,有的人因为赶时间,或者第二次来游玩,可能通票的形式不能个性化满足我的游玩需求,再加上如果收费高,强制收费,那就容易遭到游客吐槽。
另外笔者建议,不少古镇类型的景区,景区内是包含了很多商铺,建议统一管理,统一收银,每个商家给一个单独的后台,能上传下架商品,有单独的数据后台,利用景区票务商铺系统就可以轻松实现。不然就得跟这家景区一样,不统一管理,各自结算,收门面费,就容易给景区造成差评!
以上这些景区差评,其实通过信息化工具景区票务系统软件完全可以避免,如果你的景区也面临这些场景痛点,不妨升级票务系统软件,微信留言给我,我将为你的景区免费提供一套符合您景区运营需求的智慧化票务系统解决整体方案。