蔓谷田园景区投入智慧化票务管理系统 全面实现景区多业态票务管理

现在城里人旅游最爱往乡村跑，乡村旅游度假俨然成为目前主流旅居度假方式。乡村旅游，满足观光、休闲、度假，农业生产还能促进乡村经济发展，增加当地居民收入。作为新型产业，乡村旅游被越来越的景区投资人青睐。近日湖南小游信息与蔓谷田园综合体签约合作，为景区升级智慧化电子票务系统，满足园区多业态管理需求，同时对旧有闸机、自助售取票机进行改造，打造智慧旅游。

蔓谷田园综合体总投资20亿元，位于江西省九江市彭泽县太泊湖畔，园区内含有：智慧高端花卉培育区、四季花海婚庆区、稻虾共作体验区、奇境森林探索乐园区、皮皮虾主题乐园区、亲子果玩采摘区、轻奢酒店度假区、特色民宿区、垂钓乐园区、停车服务区等十大功能区。

曼谷田园核心理念是打造高品质的乡村旅游度假区，也将成为长江中下游独具特色的乡村旅游度假胜地。对于景区的智慧化票务系统解决方案，景区信息化负责人尤为看重。其透露，其实在开业初期，景区就已经安装了一套闸机门禁系统，当时找厂家的时候，也是因为对票务系统的不了解，没有考虑全面，功能简单，扩展性差，这套门禁系统运行一段时日后，完全不能满足景区的票务运营需求，不仅没有解决票务收银问题，反而增加了管理沟通成本，同时，也导致游客游玩体验差。

乡村度假旅游包含了吃喝玩乐住，除了门票收入，就会有餐饮，商超，酒店，民宿，特产店，游乐设施等二次消费的系列游玩项目，那对于这类型景区来说，单纯的几台闸机，仅仅实现了检票功能。所以，多业态景区一定是需要方便管理，统一收银，综合性的票务管理系统软件就显得尤为重要，能够将园区内会员数据、经营数据、财务数据，实现智慧景区票务一体化管理，投资人财务资金更方便管理账务更清晰，游客支付频次更高，实现景区收益翻倍。

在蔓谷田园景区项目负责人看来，景区是一个非常有潜力的市场，目前主要是通过信息化，智慧化，让景区的票务管理系统使得景区运营管理更科学。未来，景区也将转向数字文旅+服务，为游客提供更好的游玩体验。

比如，在营销推广层面，景区也会借助时下热门的短视频平台，抖音、快手等，打造网红属性，提升网络知名度带来高人气。流量越来越贵，景区需要改变以往观念：千万不要坐等客来。其次，景区多业态数字化管理以后，除了景区内多业态套餐营销，可联合周边景区，特色小镇等联合营销，相互助推，为游客提供更多品质的乡村生活服务。

再比如，景区公域流量转向私域流量的“会员运营”思维的尝试。作为乡村旅游度假区，回头客肯定有，景区就这些会员，如何进行权益设计捆绑住他们。这里说的权益设计不仅仅是景区的五折住酒店，买一赠一的优惠项目，可能是异业联盟权益。

除了营销，更重要的还有服务。蔓谷田园景区投资人表示，我觉得在服务行业，可以学习的对象很多，比如海底捞，比如一些特色民宿，星级酒店等，都是可以在他们身上学习一些服务的文化的。其实目前很多景区都不注重服务的营销，大多数理念还是传统开门迎新客。对于乡村旅游来说，回头客，介绍客 ，这些才是创造更多收入的对象。未来，景区也将在服务环节做匠心打磨，我景区服务有什么，我能提供哪些服务，真正让游客感受到景区的人文魅力。

蔓谷田园景区也给服务商给予了高度评价，相信湖南小游信息搞旅游SAAS出身，相信技术的力量，相信未来能够为景区提供更多信息化，智慧化，数字化的持续性服务价值。