宁夏科技馆升级智慧票务管理系统提升游客体验度

升级游客体验，升级服务，目前大多数景区绝对会做的一件事：升级景区的票务管理系统，就是目前熟知且被津津乐道的智慧景区，而其中最要的一点便是：实名制分时预约，这是自疫情以来，景区最为推广的，限流实名制分时预约，报障游客安全。分时预约的好处多：避免扎堆，合理控制客流避免排队。

就拿小游信息票务管理系统签约的案例宁夏科技馆来说，因门票是不收费的，一到寒暑假，节假日周末人满为患，严重影响了游客的参观体验。宁夏科技馆找到小游信息合作，也是非常想从传统景区进行转型智慧景区，提升科技馆的品质游。景区已经实行实名制预约制度有一阵子了，高峰期虽然不能做到100%免排队，不过相对于以往的高峰期，游客的排队时间还是缩短了半小时左右。

宁夏科技馆建立了自己的微信公众号，游客可通过关注官方微信，进行实名制购票，分时预约进馆。值得注意的是：宁夏科技馆分了个人预约和团队预约两种情况，个人预约最多预约3个人，防止恶意刷票。微信公众号预约订票与票务管理系统打通，对宁夏科技馆来说，对接打通后，购票数据更加直观清晰，掌握了游客的真实信息，旅游数据，通过票务管理系统的大数据分析，合理控制客流，还能推出更多样化，个性化的科技馆产品服务，满足游客的游玩需求。比如根据今天预约人数，是否需要增加或删除科技馆的其他表演节目等。

目前宁夏科技馆实行实名制分时预约票务管理系统一段日子以来，游客自主选择入馆时间，游客体验感和满意度显著提升。为了打造智慧科技馆，管内采取了一系列措施提升游客体验：

第一、展馆分时预约票务系统，可查询可追踪游客信息，有助于落实常态化疫情防控要求，保障游客安全。

第二、展馆配套设施升级，如闸机系统的升级，支持身份证，电子二维码等。后期还将开发人脸识别入园，0接触入园。

第三、展馆服务升级，高峰期加派宣传讲解员，景区负责人还表示，后期还会进行智慧语音导游的投入，游客只需要扫码，就可以了解科技馆各项展览品的解说。

宁夏科技馆负责人表示，此次智慧票务管理系统升级，势必达到“限量、预约、错峰”的目标，让游客合理安排时间，减少排队时间，把时间花在更多展馆体验上，让游客不虚此行。