游客给景区差评，极有可能是票务系统的问题

游客出行到底有哪些需求呢？线上买票、美团订票，支付成功，然后等着进园参观吗？不，这远远不能满足游客自由行需求，并且不能给游客带来差异化体验，有些游客甚至会当场给个差评，表示再也不想来了。

这是景区体验环节出了问题。作为景区管理者，我们不妨反过来想想，当游客到达景区之后，他们想做些什么，以及希望怎么达成？

当游客到达景区之后，除了游山玩水外，肯定会被景区内众多的二次消费项目吸引。可能是玻璃桥、水滑道、天空之镜、悬崖秋千、摩天轮、游乐场等等，游客如果想玩这些，景区是如何安排流程的呢？很多景区依旧采用传统模式，单点设窗口售票，例如玻璃桥玩一次40元，天空之镜打卡一次25元，摩天轮30元，游客要想玩，必须排队购票。一旦碰到火的项目，排队半小时都未必能进去。

游客在窗口买票要排一次队，入园之后还要再排N次队，这样肯定导致游客体验不好，景区也浪费了人力物力。

很多景区解决了线上购票场景，却忽略了线下游玩支付场景，最终导致美团差评一堆，朋友圈更是吐槽不断。

景区想要运营好，必须线上线下、游前游中游后结合起来，都给到游客好的体验。湖南小游科技专注景区门票管理系统多年，深入景区运营层面，给出了轻便化的景区信息化解决方案，不仅方便景区管理，更能提升游客体验感。

入园之后，小游码上走给景区配置了小程序管理平台，游客关注后便可一码畅玩景区。这个二维码不仅包含门票信息，也可以充值、支付，并且可以随时退款。真正把景区票务系统装进了一部手机里。

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