最近几年,越来越多的景区注重内部的管理运营和产品服务体验,毕竟游客一个体验不开心,发个朋友圈微博抖音小红书吐槽下,景区不好的形象就会被无限放大,最终会影响景区在公众的形象。对于任何一家景区来说,除了做好产品服务,依托自然地理位置优势,景区信息化建设也变得尤为重要。
景区信息化建设,其实主要就是核心管理工具系统,就是我们目前常说的景区票务管理系统解决方案,助力景区实现智慧管理运营。景区票务管理系统解决方案从多个业务场景,帮助景区提效降本,如售检票业务流程,收银业务流程,会员管理运营业务流程,第三方接口服务能力等的软硬一体化解决方案。在价格方面,也是目前景区可以承受范围内,根据景区规模业态制定票务系统方案,含整体的一个报价方案。
比如某个景区,生意一直不好,为什么不好的原因也可以通过票务管理系统的大数据来整体分析。排除产品服务,地理位置等一些无法改变的因素,还可以通过往期票务管理系统的经营数据,进行一些小改造。如了解往期的售票渠道来源,了解游客画像,他们预订门票的喜好等,通过票务管理系统可以支持多渠道订票,景区根据自身情况进行选择即可。
还可以通过研究游客入园和离园的时间,来调整一些产品服务。比如通过票务管理系统和智能硬件设备闸机检票设备对接打通,可以实现游客出入园的客流检测,通过大量的数据积累,可以了解游客的入园,出园时间。假设我们景区发现,游客出园时间集中在下午16点,是不是意味着景区产品服务是需要调整的,比如有餐饮的,是不是可以通过其他项目拖延下游客时间,比如有个游玩项目,本来只给游客玩一次,我设置玩两次或者更多次,目的就是让游客停留时间更久一点,刺激消费其他产品服务。这些场景都是通过景区票务管理系统的解决方案来实现的。
我们大多数景区购买票务管理系统以为就是卖门票做好检票工作。其实我们通过票务管理系统的应用落地,后期可以通过数据挖掘实现更多的可能性。对于景区票务管理系统的一些小功能,我们平常多挖掘,可以帮助景区实现一些小业绩增长,或者规范景区的管理运营工作。
景区如何运用好票务管理系统实现增收,票务管理系统隐藏的一些小功能,可能让景区收益增长20%,景区票务管理系统如何简化财务轻松对账等等一系列的运营场景问题,如果你需要了解,可以关注我。