景区客流少,大多数景区的做法是先优化景区的产品,比如增加一些游乐项目,组织一些灯会活动等,以此来提升客流量,包括对景区进行一些软装,增加服务设备等。这些做法从体验层来说,是可取的,提升游客满意度。但还是最重要的一点,那就是也需要对景区信息化系统建设做升级,试想一下,订票渠道单一,人工售票核销效率低,节假日高峰期排队购票体验感差,这些重要环节都是造成客户体验感差的,需要从产品层进行解决。通过小游科技票务智慧票务管理系统,可以杜绝此类问题,售检票方案,押金管理,智能闸机无人售票,自助机自助售取票,小程序商城随时购票和消费等产品解决方案,助力景区智慧高效运营。
票务管理系统主要涉及售检票管理业务流程,比如售票,就有线下窗口售票,小程序商城购票,自助机购票,OTA渠道购票,包括当前比较火的抖音里面抢购景区门票订单等,这些售票渠道都跟票务管理系统进行了打通对接,可以实现订单直达,门票库存实时同步,提升不同游客的门票预订需求。除此之外,分销渠道还包含旅行社,导游等,都可以通过景区票务管理系统来规范管控运营。对于大部分景区来说,不一定是说需要覆盖所有的渠道业务场景,根据景区的客源结构性质,可以选择的进行一些售票渠道的合作,包括还需要从成本的角度来考虑。
票务管理系统的售票管理,可以满足多种场景的门票创建需求,比如联票,套票,特价票,门票的交易规则等,小游科技票务管理系统的门票产品设置,功能丰富细致,可以通过官网去申请体验或者私信我。其次就是检票流程,也是景区的核心功能场景之一,通过纸质门票,电子二维码门票,身份证,人脸识别,少数的指纹验证等,这些都是最常见的核票方式之一,都是可以通过一些检票闸机设备来实现多种核验方式的。对于门票核销这块,也有具体的不同场景的解决方案,也需要结合景区实际情况来说。笔者认为,对于一些完全依靠门票收入的景区来说,需要对门票核销这块做到更严谨,杜绝门票财务漏洞,人证合一的核票场景解决方案比较推荐,包括一些会员管理,不能进行外借出的,都可以通过票务管理系统匹配相关的硬件设备来控制。
景区票务管理系统在景区的作用变得越来越明显,可以帮助景区实现数字化,智能化的管理运营。随着市场的不断变化,景区票务管理系统在景区的应用也变得广泛起来,如果你的景区正好在了解这块,可以私信我。