1个小案例告诉你为什么要投入景区智能检票闸机系统

为什么说越来越多的景区，游乐园等场所都安装了智能检票闸机系统？特别是一些游乐园，不管室内还是室外的项目，都从人工核票转变到智能检票闸机系统。别看几千元钱买了一台检票设备就是增加了运营成本，其实可能帮景区，游乐场能够挽回几万甚至几十万的损失。为什么这么说呢？

看到网上有个新闻，长沙某游乐场的员工被老板告上了法庭，员工利用票务管理系统的一个功能，非法获利了40万。员工是怎么做到的？大家可能会有疑问，不是说票务管理系统软件就是帮老板管好财务，降低门票漏洞风险，为什么还可以让员工从中获利这么庞大的金额？笔者认为，投入票务管理系统软件后，不能完全依赖于软件，各部门各角色管理制度也需要到位，毕竟是人操作系统，而不是系统操作人。

会到该案例，我们知道在线下窗口售票中，有这样一个场景，就是打印机设备会因为某些原因或者故障，导致门票卡纸出不来，碰到这种情况怎么办？案例中的员工把情况反馈给到了老板，老板就通过票务管理系统软件后台设置了一个功能，也就是因为设置了这个功能，允许门票重复打印的功能让这家游乐场损失了40万元。其实，即使票务管理系统软件设置了允许门票重复打印，门票上会显示（重复打印），是不会被二次核销的。

问题就在于这家游乐场的员工，知道游乐场是没有检票设备的，全部依靠人来进行纸质核票，所以员工就串通一气，通过这样的一个漏洞，进行非法收益。

这种情况为什么说不能怪票务管理系统软件，而是游乐场的管理制度问题导致，而且是几个月以后才发现的。首先，允许门票重打的单据上会有括号特别说明是重复打印，其次，这类型门票即使核票也会有报表记录，有据可查，再者，如果采用了智能检票闸机设备系统，设置不允许多次核销，利用重复打印的门票就会报错。所以说，这种场景实际跟票务管理系统没有多大关系，完全是可以杜绝的。

1.票务管理系统支持门票重复打印，是有一定的业务场景的，所以每个当班人员，需要规范交班，报表上缴，财务按周核对；特别是设置了允许门票重打的景区游乐场，尤其要注意相关的报表呈现。

2.不管景区游乐场大小，都需要安装智能闸机检票设备，考虑到成本的原因，对于一些规模不大的景区游乐场，可以使用移动手持式检票设备。

以上这个小案例，虽然是因为票务管理系统软件后台的功能设置导致的，但问题的根本，不在于票务管理系统的功能设置，而是在于运营管理环节，你说呢？