2022景区服务营销怎么做？来看看这四家景区怎么运营操作的

经常听到有人讨论景区营销怎么做，却很少景区提到服务营销怎么做。作为服务行业，景区有优良的服务意识，势必会获得市场的好口碑反馈。景区服务营销怎么做？笔者整理了几家服务做得可以的景区，从各方面的开展景区服务，优化游客入园体验，给大家参考下。

古猗园花香仙苑景区的母婴室升级

现在到景区游玩的基本是拖家带口，有个特殊群体在古猗园花香仙苑景区得到贴心照顾。对于一些带小宝宝出门的宝妈，可通过古猗园花香仙苑景区最新升级的母婴室，享受到暖心服务。据悉，古猗园花香仙苑景区母婴室的升级，除了保证卫生情况，还提供了如湿纸巾加热器，饮水净化器，温奶器，吹风机，冰箱等，适合各类宝妈和孩子们使用。这一暖心服务的升级，为景区赢得了较高的口碑和回头客。这家景区从2017年就开始设置了母婴室，每日6:00-18:00开房，有景区保洁人员每2小时进行消毒1次，母婴室内还设置了意见本，宝妈们可以随时提建议，特别贴心哦。你的景区是否需要设置母婴室？赶紧打开智慧票务管理系统，看看你的门票数据吧！

平潭国际旅游岛开展标准化服务体系

景区健康形象，是文明城市的一张名片。平潭国际旅游岛强化文明旅游，展现岚岛文明旅游新形象，就景区的标准化服务进行了升级并落地培训。从员工角色、岗位职责、景区礼仪等培训讲解，重点对讲解岗、客服岗、检票岗、保洁岗，这些跟游客可能会一对一沟通的岗位，进行标准化体系的服务讲解与实操培训，提升员工服务的品质。对于景区的服务品质而言，关键在于“人”的强化训练，只有员工认同服务的重要性，才能够在岗位职责范围内服务好游客。

燕窝岭景区山林灭火应急救援演练

眼看夏季来临，对于一些山林景区来说，目前要做的一个事情便是山林灭火应急救援演练。近日燕窝岭景区组织开展了山林灭火应急救援演练。本次演练以模拟燕窝岭景区突发山火为背景，在进入应急状态后，针对突发情况下应急物资保障、指挥员现场指挥和协调、应急分队的集结、战术队形展开、灭火器材操作等应急救援方面内容进行演示。据悉，燕窝岭作为山林景区，十分注重森林防火的宣传与日常监控。除了展开山林灭火应急救援演练，景区的指示牌也特别明显，对于一些吸烟的游客，景区内有工作人员进行现场劝导。对于山林型的景区来说，这些做法值得推荐哦！日常一定要加强员工培训与景区内标志指引。

金牛湖景区免费提供接驳车

免费接你到景区游玩！金牛湖景区开通免费接驳车，景区负责人表示：服务游客最后“一公里。今年3月初开始，金牛湖风景区开通自S8线金牛湖地铁站至景区的双向接驳车，免费服务前往景区或地铁站的游客，这一项免费服务，才开展1周不到，便受到游客的一致好评。想起笔者，原先去某个动物园游玩，动物园门口就设置了一个交通费用，不愿意走就花10元，做景区游览车去到动物园内，我相信但凡坐车过的游客都会有一种被坑的感觉，明明步行十分钟的路程，偏偏安排一个景区游览车，让游客误以为还有一段距离，还是坐车吧的错觉！金牛湖景区的做法，笔者觉得值得大多数景区学习，成本不要多少，但可能带来的口碑财富使得景区的客流量源源不断。

景区要持续发展，景区要获得口碑，需要从服务上进行改革，升级，优化，以上几个景区的做法，值得同行学习。最后笔者还觉得，对于一些还在实行传统窗口售票的景区，可以考虑升级到电子票务管理系统，门票可预约，与OTA直连，方便与旅行社等分销商展开高效合作，智慧检票闸机提升游客入园效率，疫情当下，景区都有必要升级到电子票务管理系统。