奥密克戎另景区“恐慌”？管理者不妨系统做好这三点

时间：2021-12-02 13:36:59

近两年新冠疫情持续发酵，对旅游业的影响却仍在继续。而近期令全球心惊的奥密克戎来了，让旅游行业从业者更加“恐慌”，景区的春天真的会来吗？从德尔塔到奥密克戎，各行各业都需要适应这个多变的时代。对于旅游服务行业来说，更加如此。疫情下也有不少景区绝地逢生，取得了不错的成绩。这些景区共同特质：找方法找出路，找流量再找流量。

学先进

越来越多的景区投资人，运营者会走出去，学其他景区的优秀经验，先进做法，会去往一些景区实地考察，通过一些旅游景区行业分享交流会或者线下线上课程进行景区产品服务营销知识学习。通过所见所学，同行的经验传授，让自己所运营的景区能够在流量，产品，服务等有新的突破。笔者所了解到不少景区，在疫情期间生意不好的情况下，对员工进行培训，提炼景区服务SOP，优化或增加景区二消产品，通过新鲜产品服务注入，赢得消费者对景区的产品，形成口碑传播。

找流量

任何企业，有流量才有变现。疫情下，景区游客比往年都要少，有的疫情城市的景区游客更是少得可怜。所以，景区等客的做法已经淘汰，景区需要通过各种手段和工具，进行线上和线下的流量挖掘。线下流量基本是找旅行社，与周边景区合作一卡通；线上流量则包含全渠道分销，通过微信商城小程序这种自有渠道以客带客，抖音短视频，小红书，门票或游乐项目超低预售进行微信/企业微信社群搭建的等等玩法，以便获取流量增加收入的可能。

强内功

智慧景区管理，数字化景区运营等字眼，在景区交流中被提及，随着消费升级，景区需要从产品层，服务层，营销层来注重游客的体验。从游客开始关注景区开始，再到预定门票，再到景区内游玩或者消费，最后到离开景区，这一系列的环节，都可以通过智慧景区票务管理系统，智慧检票闸机系统，智慧检票闸机测温一体化系统，智慧停车系统，智慧机器人等，给游客带来更大的智慧体验。疫情下，传统景区最常见的做法便是电子门票管理软件的智慧升级，升级后，能够支持分时预约入园，检票闸机口检票测温系统一体化，线上渠道分销玩法以及不少景区通过自建微信小程序商城，结合景区的特色项目进行流量曝光和收入的增加，这一系列的措施，在整个景区疫情防控措施下，对景区起到了帮助性的意义。疫情下，小游信息智能票务管理系统为上千家景区提供了分时预约购票功能，票务系统为疫情防疫工作提供了有力保障。