在当今竞争激烈的旅游行业中,景区票务系统成为提升运营效率和游客体验的关键工具。面对售检票管理、财务管理、渠道管理和大数据分析等多重挑战,一个高效的票务系统能够帮助景区实现智能化管理。通过整合线上线下售票渠道,实时监控游客流量,并利用大数据分析优化资源配置,景区不仅能够简化复杂的管理流程,还能为游客提供更加便捷和个性化的服务体验。小游科技推出的智慧云SaaS票务收银管理系统,具备“部署快、稳定性强、兼容性强、全域渠道直连、闸机设备永久质保”等多种优势,业务还涉及景区代运营,保险产品,智能硬件等整体智慧票务管理系统解决方案,目前已服务超2000+文旅企业,助力企业降本提效增收益。
项目背景
凡是前往西安的旅行者,游览秦陵可谓是不容错过的行程。作为AAAA级景区的陕西西安秦陵地宫展览馆,又称秦陵地宫,坐落于“千古一帝”秦始皇帝陵的西侧。这个景点占地面积达16,650平方米,建筑面积4,500平方米,是国内首个立体再现秦汉时期帝王陵寝的历史文化旅游景点。值得注意的是,这一景点为人造景观,其设计灵感来源于司马迁对秦陵地宫的描述,通过横剖纵贯的建筑手法,再现了秦始皇陵园的地貌和地宫构造,向游客生动展示了两千多年前秦始皇陵的辉煌与壮观。西安作为备受欢迎的“网红”城市,秦陵地宫展览馆自然也成为了游客们的必打卡之地。为了提升游客的游览体验,实现景区数字化转型,景区引入了小游科技智慧票务管理系统及智能闸机设备,助力秦陵地宫展览馆在数字化时代中不断提升售检票服务质量,为游客提供了一个更加流畅、智能的游览体验。
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公司介绍
湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业;利用云端技术,采用SaaS模式,致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设,并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势,开发小游票务智慧系统,针对景区,游乐场,水上乐园,剧院,游船码头,滑雪场等多种业务场景,为景区提供全方位的解决方案。
小游票云解决方案
1、小游科技为秦陵地宫沉浸光影艺术展打造了一套高效的票务管理系统解决方案,以确保运营顺畅并提升观众体验。该系统通过与抖音、美团、携程等第三方票务平台的无缝对接,实现多渠道售票,并通过一个集成的票务管理后台,实现产品一键分发至各渠道,确保售票数据的实时同步,有效避免超卖和重复售票现象。此外,订单信息将直接传输至票务系统,提升处理效率。为优化现场体验,系统还提供了订票小程序,使观众能够快速便捷地扫码入场,从而进一步提升整体观展体验。
2、在验票环节,系统与智能闸机对接,实现快速验票功能。通过门票二维码,支持一码一票和多人一码的入场方式,显著提升入场速度。票务管理系统还具备人流量管控功能,能够根据实时票务数据,合理安排入场时间段,避免人流过于集中,从而优化整体观展体验。
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3、票务管理系统与拉卡拉系统的对接,实现了支付流程的无缝整合,高效、安全。通过与支付平台对接,观众在购票时可以享受更加便捷的支付体验,支持多种支付方式,包括数字人民币、信用卡、借记卡和微信支付宝等。票务管理系统能够实时获取支付状态,自动生成财务报表,简化结算流程,确保订单处理的高效性和准确性。
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票务管理系统在秦陵地宫展览馆的落地应用,购票和检票流程得到了极大的简化,为秦陵地宫展览馆带来了显著的运营提升和游客体验优化。游客可多渠道根据日期预约门票,能够更便捷地规划行程。未来,小游科技票务管理系统的整体解决方案将进一步扩展其功能和服务范围,助力景区数字化转型。例如,游客可以通过扫描景点小程序二维码,通过VR看景获得详细的文物介绍和历史故事,深入了解秦陵地宫的历史文化背景。