月度归档 2024年6月28日

传统景区售票预约方式单一，且提前分时预约功能都不支持，同时，在检票环节存在效率低下、管理混乱等问题。随着景区不断升级，游客不断增多，景区管理者对智慧景区管理运营意识的不断提高，景区信息化管理工具升级逐渐成为新老景区走向智慧景区的首选事项。

售票渠道单一、人工检票漏洞大、多商户经营收款难统一、多业态经营营销受限，如果你的景区正面临这些问题，为了改善这些现状，强烈要求升级智慧票务管理系统，匹配对应的智能硬件设备，皆在实现全域渠道分销带订单，多业态会员互通管理，无纸化自动化的智能检票，1个收款码管理好N多家商品等功能，提高景区的运营效率和服务质量。

对于升级智慧票务管理系统所需要的费用，需要结合实际情况，制定合理的票务系统解决方案，匹配的硬件数量和设备，包括硬件的材质功能等，都有关系。从长期来看，传统电子票务系统可能存在财务漏洞，就比如有些景区虽然也支持线上预约预订门票，但需要到达线下换票，且是人工检票，财务漏洞风险非常大。笔者熟知的一家景区，就因为人工检票，不仅人力成本高，还出现了门票漏洞，游客体验感也非常差，其实花个几万块钱就可以杜绝的事情。

智慧票务管理系统功能主要有以下几个方面：

灵活的票种设置，实时发布到各个渠道，统一管控，财务做账更便捷。当前我们大多数景区会根据客源属性和结构，包括节假日等，涉及不同的门票产品，门票+住宿、门票+餐饮、情侣票、亲子票、年票、家庭票、特价门票等等，对于日常的营销活动来说，都会针对性的涉及套票产品，包括是否提前预售、截止售卖时间，是否允许退票等等，都可以通过票务管理系统同步到各个渠道，满足游客的预订需求。

丰富的购票场景满足线上和线下的预订购买需求。传统票务管理系统可能就支持线下窗口售票，如何让游客到达景区不排队，自助购票入园？我相信这个时候，景区通过部署微信公众号或者小程序，游客扫描登陆，就可以选择对应票种，预订购买后，生成电子二维码，凭借电子二维码就可以核验入园，整体流程无人干预，避免排队等候时间，体验感非常好。

智能收款管理，安全支付有保障。票务管理系统与第三方支付公司对接打通，实现每一笔订单的收退款都有迹可循。多商铺统一收款管理，通过数据可挖掘潜在需求。

对于大多数景区来说，主要是售票和检票环节的高效管理，这两项是智慧票务管理系统最基础也是最重要的功能，其次是会员、营销模块的管理，景区无需采购多套信息化系统。目前大多数景区票务系统为SaaS软件，可扩展性灵活性都非常高，完全满足当前景区运营需求，包括对未来的市场需求都可以进行迭代。所以说，我们大大小小景区都有必要进行智慧票务管理系统的升级。

我们知道智慧票务管理系统不仅能够实现日常的门票售卖收银管理，更重要的是能够帮助旅游景区多渠道带订单，并且帮助旅游景区搭建一套完整、规范且高效的线上和线下多渠道运营管理。通过智慧票务管理系统，能够将门票售卖，门票核销、智慧支付、二消管理等各个环节的业务流程标准化，规范化，提高景区运营效率，降低人力运营成本，从而提升旅游景区的核心竞争力。因此，智慧票务管理系统是传统景区信息化升级不可忽视的重要部分。

消费升级，旅游景区持续发展，游客也越来越多，智慧票务管理系统作为景区信息化管理工具，在技术方面也有了革新。最开始可能就是新增票种，然后进行线下窗口售卖，纸质出票的业务场景，每逢节假日景区不管是售票 还是检票都排起了长队，客户体验感差。如何通过智慧票务管理系统来提效？我们如何选择合适的票务管理系统？不妨从这几点出发？

构建一个完善的智慧票务管理系统，首先我们需要了解景区的业务情况，比如主要的客源渠道，景区内的娱乐消费项目情况，检票口的现场环境等，包括未来的一个发展方向，有了这些基本的信息，才可以去量身定制一套智慧票务管理系统解决方案。

比如售票渠道，大多数景区会注重线下窗口售票的高效，便捷，主要40%的客源渠道还是会直接来自线下。窗口售票可能淡季的时候，体验感会比较好，一碰上节假日就排起了长队。所以我们需要线下扫码购票的场景，景区仅需要注册微信公众号或者微信小程序，主体一致的情况下都注册也可以，就可以实现游客到达线下后自助扫码购票，无需换票，凭电子二维码快速核销入园。小游科技小程序商城订票系统，可以满足这一场景，并且提供丰富的小程序商城模板，包括线下的海报物料，满足日常的基本需求 。同时，也接受小程序商城系统的定制需求。

比如检票流程，票务管理系统会匹配一些智能硬件设备，兼容性和稳定性都有保障。如自助售取票机器，智能闸机检票，移动手持式检票机，移动检票系统等，可以根据业务需求，选择性的进行配备，检票数据能够实时上传，管理员可通过票务系统后台或者移动BOSS端进行流量数据监测。

智慧票务管理系统主要是解决景区售票，核票的业务流程，更高效更标准，减少财务安全漏洞。像票种管理设置、多渠道投放带订单、二消项目统一收款管理，会员营销管理、多业态集成管理等，都能够支持满足。如果你的景区需要升级票务管理系统，但是又不知道如何选择，不妨私信我。

目前大多数景区进行了一个传统电子门票管理系统的升级，智慧票务管理系统解决方案已经应用到旅游景区、游乐园、博物馆、游泳馆、体育馆、展馆等各个场所，智慧票务管理系统提升了售票渠道的多样化、检票流程的高效化、智慧支付的安全性等，为旅游景区的经营管理提供了有力保障。你的景区升级智慧票务管理系统以后，有哪些变化呢？

目前关于传统电子门票管理系统的现状，主要集中在以下几个痛点：

1.手工搬单易出错，多渠道门票核对费时费力。景区售票主要有线下窗口、携程美团同程等OTA渠道、再加上旅行社分销等，这些渠道无法统一集中管理，且数据分析困难，财务对账也需要花上几天。

2.人工检票财务漏洞大，游客排队换票体验感差。目前还有相当一部分景区，存在线上购票后需要进行线下人工换票，然后凭借纸质门票去检票窗口验票，并且是人工验票。整个流程体验下来，非常差，而且景区需要投入过多的人力成本。如果售票员和检票员蹿通，还有门票财务漏洞风险。比如门票重复使用等。

3.没有数据积累，哪个渠道订单多，游客画像、出入园流量监测等没有形成数据，日常升级产品和服务都没据可依。

4.使用个人微信支付宝收款码，无法进行财务核对，每天就是收多少就上交多少，漏洞非常大。有的景区可能觉得是应用第三方有费率，殊不知费率是小事，财务核对麻烦不方便存在的潜在支付漏洞问题才会给景区带来更多的潜在风险。如果景区有多个商铺要统一管理都无法做到，游客体验感也非常差。

如果你的景区也正面临或出现过这些经营问题，小游科技智慧票务管理系统解决方案可以解决，从售票、核票、二消管理、多业态会员互通管理、商铺统一管理等几个业务场景，结合软硬件，提升经营效率和游客满意度。

在售票环节，主要跟OTA渠道、小红书、抖音等进行深度直连，实现游客订票后，直达票务管理系统，并且管理者可提前进行各渠道的票种和交易规则设置后一键分发，实时生效，管控更简单快捷。除此之外，还助力旅游景区等场所搭建微信直销渠道，包括旅行社分销管理等，票务管理系统后台都有相应的模块，满足旅游景区多渠道的统一管理的需求，助力订单增长。

在检票环节，能够与检票设备进行打通，满足多种核验方式，并且根据旅游景区的淡旺季，包括一些场所场馆的经营需求，满足人证一致核验，无人值守自助核验的业务场景。对于40%的订单可能来源于线下窗口，提供智能支付终端设备、智能打印设备等，支持快速购票出票，减少排队时间，同时，可进行线下小程序订票，满足不同游客的订票需求。

对于智慧票务管理系统解决方案，如智慧支付管理，二次消费统一收款管理、多业态会员营销互通的业务场景，如需了解，可以私信我！

整体智慧票务管理系统解决方案，既要确保票务数据的安全性，又要确保售检票业务流程高效、便捷、智能，包括提供全面的二次消费管理和押金管理功能，助力景区实现智慧化转型和可持续发展。智慧化票务管理系统解决方案可以解决哪些票务管理问题？整体智慧票务管理系统旨在通过电子化、信息化和智能化手段，实现票务管理的全面升级，涵盖以下主要模块：

电子售票模块：能够满足当前大多数景区多渠道售票的运营需求，智慧票务管理系统能够支持微信公众号、自助售票机、OTA平台、抖音、小红书、旅行社、窗口售票、移动手持式售票机等线上和线下多个售票渠道，实现全域渠道增订单，游客购票后，可以生成电子票据，可用于核验入园。

智能检票模块：游客通过多个渠道购票后，能够支持电子二维码、NFC、身份证、人脸等多种核票方式，实现无纸化、自助化、无人值守的智能检票，出入园数据实时监控，可通过手机端了解门票订单核销情况，确保数据准确，防范票务欺诈。对于景区的检票点和检票方式的解决方案应用，需要结合景区实际业务出来，涉及到硬件设备，所以需要从长远考虑，并且从线下的实际环境出发。景区订购小游科技票务管理系统以后，小游运营团队会结合景区业务情况和景区现场的情况，制定一套智慧检票设备的方案。

二消消费管理模块：票务管理系统的二消管理功能能够将景区内餐饮、购物、娱乐等二次消费项目纳入统一管理，只需要1个二维码就可以完成所有业态的收退款，并且能够实现会员互通，营销互通，并且基于游客支付数据，智能推荐景区内其他业态的消费项目和优惠活动，刺激二次消费。

押金管理模块：比如一些公园景区，有一些水上项目，就涉及到在线押金支付管理或者游客在租赁设备或参加特定项目时，需要支付押金，并且大多数情况下需要进行原路退还，票务管理系统的押金管理模块，可以高效管理这些租赁业务，系统自动结算并退还押金，更高效更安全，游客满意度提高。

智慧票务管理系统的应用，使得景区售检票效率提升，减少游客排队等候时间，并且可以帮助景区实现多渠道带订单，统一二次消费收费管理，提升营业额，最终实现票务管理的数字化和智能化，提高运营效率，降低管理成本，从而提升景区服务质量和形象，提高游客的游览体验和满意度。

手工撕票有何风险?撕票影响景区管理？传统景区售检票是怎么管理的？传统景区售检票有什么弊端？为什么越来越多的景区告别传统售检票，升级全新的智慧票务管理系统解决方案？低成本进行景区售检票运营管理，老板们来关注下：

说个案例，就是有一家景区，他是半自动化半手工化的人工售票，人工撕票，而且请了一批员工，人力成本也非常高。游客达到景区窗口后以后，进行门票购买，购买成功后，会给到一张纸质门票，每人一张门票，然后游客拿着门票去园区口进行人工撕票核验，剩下的这张门票要么游客保存要么就丢弃，人工核票手撕下来的门票是要交给财务的，财务去一一对应核验，整体下来非常的繁琐，且财务门票漏洞非常大，财务核对也非常费时费力，景区人力成本也非常的高，客户体验感也非常的差。小游科技票务管理系统解决方案可以解决这些问题：

在门票销售环节，支持现场售票，在线售票，旅行社分销，自助机售票，小程序二维码等售卖方式，帮助景区全渠渠道的一个引流带订单。票务管理系统还支持灵活设置票种，团体票，学生票，老人票，情侣票，套票等不同类型的门票销售，应对景区各种节假日的营销活动政策。另外，票务管理系统还支持与抖音、小红书等渠道直连打通，实现订单直连。

在入园管理环节，可以与智能闸机检票设备对接打通，实现自动验票和放行，提高效率和安全性，对于夜间也开放的景区来说，可以降低人力成本，实现闸机自助核验房型。而且通过智能闸机检票系统可以实时检测入园客流量，并且通过入园时间段流量数据，调整运营策略。

在财务统计方面，提供销售数据和游客画像及流量。票务管理系统支持提供门票销售数据的实时统计和分析，并统计和分析游客的流量数据，帮助景区管理优化运营。而且每个渠道的订单情况和状态都有实时数据展示，也方便景区运营者根据数据调整营销决策。

在财务收银方面，与智能收款终端打通对接，支持多种支付方式，完全满足一些景区业态的押金收退款管理，并且会有详尽的财务报表统计，方便财务管理与审计。对于有多个业态的娱乐项目来说，还可以统一收款管理。

以上几点，就是智慧票务管理系统解决方案一些重要的功能特色，每家景区性质和业态不一样，需要的功能也不一样，如何确保门票多渠道销售和验票的准确快速流畅，这些都是我们选购智慧票务管理系统的时候需要考虑的。系统的稳定性，易用性，数据安全等，包括未来增加的需求，系统的可扩展性等，调研多家供应商，了解不同系统的功能和价格，查看其他景区使用该系统的案例，了解其实际应用效果，才能最终选择合适的票务管理系统。最后就是我们要根据景区的预算来平衡功能需求。

票务管理系统价格贵了怎么办？如何说服老板采购智慧票务管理系统？如何有效说服老板采购一套票务管理系统？如何选择性价比高的票务管理系统？如何降低票务管理系统成本？我们景区要告别传统电子门票管理系统，可以从以下几点说服老板：

 我们要说服老板采购智慧票务管理系统并且打消价格成本问题，重点可以从成本效率，业务增长，效率提升，游客体验提高等几个维度进行综合考虑和阐述。像我们对接小游科技智慧票务管理系统，前期通过深度沟通了解，会有一个初步的智慧票务管理系统解决方案提供，并且包含初步的一个方案报价。

首先，我们大多数景区使用的传统售检票方式，比如客源渠道单一，过度依赖旅行社等，人工售票和人工核票，财务漏洞大，且如果景区没有专职的财务，对账也非常麻烦，就算有专职的财务，老板要一个数据，可能需要几小时，甚至几天才能够提供，相信这一场景目前还存在部分景区。通过升级智慧票务管理系统，尽管有采购成本，但是可以降低人工出错率，财务漏洞风险，销售订单低下的问题，那长期来说，收益价值非常高，是值得重新投入的一笔成本。

其次，目前大多数智慧票务管理系统是具备为景区提高销售额，客单价的。比如除了门票收入，还有其他二消项目或者娱乐项目，通过智慧票务管理系统后台可以设置门票+二消项目的方式，打包售卖，提升客单价，提高销售利润。并且会有详尽的销售数据汇总表，可以进行一个数据分析对比，调整产品营销策略。

更重要的一点，智慧票务管理系统是支持多渠道分销带订单的，支持的售票形式多元化：窗口售票，小程序扫码购票，自助机售取票，OTA直连售票，旅游网站售票，旅行社管理等，满足全域渠道的营销推广需求。这点对于当前的市场消费来说非常重要，虽然说还有大部分景区游客会通过先到景区再购票，但这些游客肯定是会提前做攻略，通过一些渠道如抖音，小红书，OTA渠道等搜索了解，这样景区合作了这些渠道，有曝光才会有订单转化的机会。

另外说服老板购买智慧票务管理系统的一个关键点，就可以告知有试用政策，毕竟采购一套智慧票务管理系统，含硬件方案，如果已经购买，基本是不能退货或者中途放弃，通过试用，可以体验系统的各项功能，包括售后服务等，我们都可以进行一个反馈和数据汇总，这样做采购汇报的时候有理有据，老板也会更信赖。

最后还有一个加分项，就是我们管理人员需要从景区长远发展角度，来说明智慧票务管理系统解决方案投入对景区智慧运营和数字化管理，提效提质增值收益带来的潜在预期效果。并且如果我们景区后续需要发展什么业态或者新的项目，是否支持功能扩展和模块新增等，比如景区后期有住宿，餐饮等，是否能够直接集成票务管理系统解决方案，无需重新采购。

哪种票务管理系统简单易操作?方便的票务管理系统推荐，最佳票务管理系统是 哪个？哪种票务管理系统用户体验好？哪种票务管理系统支持全域渠道直连对接？哪种票务管理系统适用于中小型景区？

一套票务管理系统的费用上千元到万元不等，匹配相关的智能检票设备，可能成本就会变高，还涉及到每年的售后维护成本费，所以我们很多旅游景区选定票务管理系统以后，一般是不会轻易再去更换。那前期我们在选购票务管理系统的时候，需要进行一个免费试用，了解功能和使用体验后，再决定是否购买，或者我们也可以前往该票务管理系统厂家服务的景区案例，现场进行一个售检票体验。

如果你正在试用一套票务管理系统，需要从注意从以下几点来考量：

1.用户界面，景区40%的订单流量来源于线下，所以线下窗口售票如何高效快速，则需要票务管理系统界面直观、简洁，操作流畅，系统稳定，出票快等。最快的门票购买出票需要再30秒内完成。

2.票务管理系统整体解决方案的专业性，是否根据我景区的业态提供了完善的功能，比如多渠道售票，智能检票并支持多种核验场景和方式，包括景区门票消费订单的数据分析，智慧安全支付功能等。小游科技票务管理系统在成交前期会与景区管理团队深度密切沟通，了解整体的业务现状和规划，提供完整且专业的票务管理系统解决方案，其中还涉及到景区代运营服务等，确保景区经营的效益增长。

3.售后服务重要不重要，当然重要。怎么快速了解一家票务管理系统厂家售后服务质量如何?在我们系统试用期间，看厂家是否提供及时的技术支持和解答。比如是否有搭建专属微信群，进行一对一技术指导，还是说有问题需要打客服电话？

4.关于票务管理系统的稳定性，最好就是可以去他所服务的景区现场考核。比如说节假日周末客流高峰期，通过预订购买核销等环节，就可以看出系统在高并发情况下是否稳定，响应速度如何。

5.看票务管理系统的稳定性，可以看其提供的等保文档，基本提供了，是能够确保数据的安全性，比如数据加密、用户隐私保护措施是否到位。当然这点可能实名制购票的景区场所会看重，否则基本市面上的票务管理系统都是具备这些基础安全性能问题的。

6.采购票务管理系统是还涉及到硬件设备的，比如自助售票机，智能闸机检票设备等，系统是否能与您现有的硬件设备、软件系统和支付网关兼容。

7.预订数据，购买数据，退款数据，核销数据，支付数据等等的所有报表和分析，票务管理系统提供的数据报告是否详细，能否帮助您做出业务决策，包括是否支持大数据中心建设等。

8.在费用这块，我们一定需要了解清楚，并仔细确认合同。像试用结束后，正式购买的版的价格是否在预算范围内，是否有隐藏费用，功能模块等都要了解清楚。

9.看票务管理系统厂家是否支持定制化服务，有一些星级景区等，根据业务需求是涉及到定制化服务来满足特点需求业务场景的，如果厂家这点都不支持，我们就需要重新考虑他们的研发团队规模了。

10.最后一点我们要看看对方的客户口碑怎么样，通过官网宣传的案例，实体到所服务的景区进行用户评价调研等，就可以知道这家系统的稳定性，功能性，售后服务如何了。

以上10点就是我们选购票务管理系统的时候，可以综合考虑的点，希望对大家有帮助。

旅游景区、游乐园、博物馆、体育馆、游泳馆、水上乐园、展馆等场所选择智能闸机考虑哪些因素？景区智能检票设备有哪些技术要求？智能闸机品牌推荐有哪些？一套智慧票务管理系统解决方案，匹配相应的智能硬件设备有哪些，整体怎么收费？需要多少钱?如果你的景区场所需要选购智能闸机，不妨继续往下阅读：

曾经有一个景区的老板，选购了智能闸机检票设备，而且还是定制款，因为需要与票务管理系统进行打通，实现售票后，闸机处刷脸自动检票入园，还涉及到接口定制。与闸机厂家一顿沟通后，等闸机检票设备实施完成，景区老板觉得与预想的差一点。具体怎么说呢？比如因为景区是有夜间服务的，所以老板需要闸机检票设备能够有亮灯等符合业务场景，其次老板希望有语音播报，如欢迎光临，欢迎下次入园等，这些都没有，而且也没有识别是儿童票，老年票等，非常的傻瓜式。我想，应该很多景区等场所采购智能闸机检票设备或多或少采购后，有这些不满意，前期觉得价格挺合适，就直接签合同，殊不知并没有真正描述清楚所需要的。

小游科技票务管理系统，匹配对应的智能闸机检票设备，并结合景区实际的业务场景，为不同旅游景区等场所量身定制一套智慧票务管理系统解决方案。对于闸机检票设备的选购，我们有长期深度合作的硬件设备厂家，并且闸机内集成的硬件设备，系统等，都与票务管理系统深度打通对接，能够实现售检票的高效运营管理，并且根据不同景区的业务需求，走定制化的话，均会提前与景区沟通业务场景，推荐一些合适的检票设备方案，涉及到普通设备和定制设备的报价，包括不同场景的业务功能展示，确保景区实现智慧运营管理。

我们选购智能闸机检票设备的时候，不仅仅是需要考虑价格，更需要根据景区实际业务场景，匹配相应的功能需求 。比如多元化的验票方式，是否支持二维码，NFC，RFID等，身份验证功能，除了身份证是否还支持指纹，人脸识别等功能，包括是否集成票务系统后台，具备实时数据统计和分析功能，方便管理者掌握客流量和运营情况。所以说，笔者希望这篇文章，可以帮助到大家选购智能闸机检票设备的时候，需要考虑全面，包括是户外还是室内，是否有夜场业务场景，是否出入园双闸开门等，在同等功能和质量的前提下，选择价格合理的产品。

还有重要的一点，需要考虑设备的长期维护成本，选择维护方便且成本较低的产品，所以我们强烈推荐，智能闸机检票设备一定是与票务管理系统打包一起售卖的，这样售后服务都会更方便，而且整体的售后成本也相对较低。我们有的景区选择一套票务管理系统，一套闸机检票设备，最后还需要出定制费，两个厂家售后维护费，最终的价格非常高昂。