不使用票务管理系统会给水上游乐场带来诸多问题,如排队时间长、购票验票繁琐,人工管理易出现人情票,线上购票渠道单一,数据统计困难,无法有效引导游客二次消费等,造成游客体验差,收入流失,影响长期发展。如何实现水上乐园票务管理的智慧电子化运营管理?小游科技推出的智慧云SaaS票务收银管理系统,具备“部署快、稳定性强、兼容性强、全域渠道直连、闸机设备永久质保”等多种优势,业务还涉及景区代运营,保险产品,智能硬件等整体智慧票务管理系统解决方案,适用于5A/4A级景区、大型文旅综合体、中小景区、主题乐园、体育场馆、演唱会等业态,目前已服务超2000+文旅企业,助力企业降本提效增收益。
项目背景
湖北黄冈红安县的倒水河,因河流主干水系自东北向西南“倒流”而得名,是红安的母亲河。坐落于倒水河畔的红安县倒水河水上乐园,集娱乐、休闲与文化体验于一体,已成为当地市民和游客的网红打卡地。乐园内设有情侣船、水上摩托快艇、水上餐饮船、花船表演和轮船KTV等多样化的水上游乐设施,配以丰富的表演和互动活动,满足不同年龄段游客的需求。通过引入小游水上乐园票务管理系统解决方案,实现了从传统运营模式向数字化转型的跨越,为游客提供了更加便捷的体验,同时显著提升了运营效率和经济效益。倒水河水上乐园以其独特的魅力,成为红安县旅游发展的重要名片。
公司介绍
湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业;利用云端技术,采用SaaS模式,致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设,并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势,开发小游票务智慧系统,针对景区,游乐场,水上乐园,剧院,游船码头,滑雪场等多种业务场景,为景区提供全方位的解决方案。
小游水上乐园票务管理系统解决方案
1、游客体验全面提升
小游水上乐园票务管理系统极大地提升了游客的体验。电子票务系统实现了无纸化入园,游客只需出示手机上的电子票或智能手环即可快速入园,减少了排队时间。此外,针对园区内的游船、快艇等产品服务提供了计时租赁功能,系统会自动记录租赁开始时间,并在游客归还用品时准确计算租赁时长,按照设定的计费标准自动结算费用。这一功能不仅提高了租赁管理的效率,还减少了人工操作可能带来的误差,确保乐园运营的顺畅与精准,为游客营造高效、透明的消费环境,提升整体游玩体验。游客满意度调查显示,游船计时租赁系统上线后,满意度提升了30%。
2、多渠道订单增长显著
小游票务管理系统支持与美团、抖音等渠道对接,实现订单直连,倒水河水上乐园的订单量呈现出明显的增长趋势。通过多渠道开通对接,使得游客可以随时随地购买门票,避免了周末节假日现场排队购票的烦恼,大大提高了购票效率。据统计,系统上线后,线上订单占比达到了60%以上,总订单量同比增长了25%,且外地游客有明显增长。同时,小游水上乐园票务管理系统为景区提供支持多种票价策略,如节假日特惠票、家庭套票、情侣票、活动套餐票等,帮助乐园灵活调整价格,定制营销策略,使得收益最大化。
3、旅无忧保障游客安全
倒水河水上乐园为提升游客满意度和安全感。游客购买门票即赠送保障服务,游客入园核销门票时,保障服务自动生效;若门票未使用或退回,保障服务自动取消。这一保障服务的应用,无需游客额外操作,零售后纠纷,降低水上乐园潜在经营风险。自打乐园上线旅无忧保障管理系统以来,已累计提供出行保障16940次,并且因为游客提供安全保障服务,游船订单也有明显增长。
倒水河水上乐园通过引入小游水上乐园票务管理系统整体解决方案,成功实现了数字化转型,不仅提升了游客体验,还有效提高了运营效率和经济效益。在未来,乐园将继续深化与小游科技票务管理系统的合作,通过工具化、数字化管理,不断优化产品服务,为游客带来更加优质的游玩体验。