小游科技智慧票务管理系统解决方案超2000+客户信任的秘诀

作为SaaS软件，服务的是B端企业，所以让B端企业信任是最重要的。信任意味着不会轻易放弃，可能还会推荐给身边的同行，或者在新项目上也会继续选择。湖南武陵凤凰旅游开发有限公司主要服务一些文旅的项目开发，在张家界、邵阳等地都有项目，都选择了小游科技作为合作伙伴。那么如标题，小游科技智慧票务管理系统解决方案超2000+客户信任的秘诀是什么？

先分享一个小案例，有一个景区投资人，通过抖音渠道了解到一家票务管理系统，并且通过私信等方式沟通，很快就确认了安装一套票务管理系统大概就是三千多块钱，老板对价格还满意，很快就签约了。但是签约后才发现，所谓的三千多元仅仅就是一个票务管理系统，通过后台设置门票，然后进行售卖，如果要开通支付收款直连功能，对接一些OTA渠道，包括一些综合性报表都需要额外收费，算下来，还需要增加万元，包括如果还涉及到硬件设备，成本就非常高。这家老板后面也没有继续使用这家票务管理系统，觉得服务商不讲诚信，跟沟通的时候介绍的产品有出入。

对于上述案例，我相信B端企业购买信息化系统的时候多多少少碰到过。你说对方存在欺骗，好像也没有欺骗，我相信肯定合同也是有写明的，可能大多数没有过多注意，导致后续的一些产品告知需要收费使用。

小游科技智慧票务管理系统在前期的对接中，会采取这样的方式，虽然也会导致内部投入成本过高，可能最终不能合作成功，但是这也显得专业，负责，认真。具体我这里稍作展开：

我们团队再接到客户需求的时候，不是第一时间就报价或者如果对于价格很敏感的企业来说，也会有一些大致的报价提供，最终还是以了解项目后，制定的票务管理系统解决方案而最终确认报价。所以我们再接到客户需求的时候，会先进行一个项目的详细了解，包括游客中心的位置，停车场位置，游客下车到景区检票口的路线等，包括闸机的摆放位置，以及景区内一些消费项目包括哪些等等，对整体的项目了解清楚后，包括必要的时候会进行现场勘察，会进行一个初步的售检票管理系统解决方案的提供，再与景区项目组进行沟通答疑。

第二步，就是我们专业的商务经理会安排时间进行一个票务管理系统解决方案的宣讲和沟通，会以PPT的形势展开。包括每个闸机硬件的尺寸等，摆放的位置效果等。大概就是可以让景区感知到一个线上景区浏览的全流程。

第三步，就是等景区项目组确认票务管理系统解决方案之后，会提供一个报价方案，包括实施时间，培训时间，验收期等。

最后一步，就是项目交付之后，我们会搭建VIP微信服务群进行跟踪指导，了解系统的使用情况等。

对于任何一家SaaS软件公司来说，客户信任是最为重要的，从第一次沟通到最后的上线落地，包括每一次的售后服务维护，都需要始终保持专业、热忱之心，放能让整个团队获得客户信任，最终口碑传播，而这也是小游科技票务管理系统软件公司服务超2000+客户信任的基石。如果你也想要了解我们，获取免费的软件体验资格，请私信我。