浅谈优质票务管理系统厂家具备哪些特质

时间:2024-11-07 00:00:00

票务管理系统厂家选择很重要,如果系统不稳定出现问题,就会影响游客线下排队等候体验不佳。票务管理系统还需要具备第三方接口对接能力,如支付能力、直连能力、会员管理能力、多业态集成等,确保景区相关业务通过票务管理系统提效增质。优质票务管理系统厂家具备哪些特质?

票务管理系统的主要功能作用就是负责管理门票售卖、门票核销。传统票务管理系统主要也是线下窗口售票,通过纸质门票进行人工撕票或者移动扫码设备核销纸上的电子二维码,对于如果有线上合作的渠道,需要线下进行换票,再核销。显然,传统票务管理系统已经不能满足当前业务场景,智慧票务管理系统被大多数软件厂家贴标签。对于笔者而言,选择靠谱的票务管理系统软件服务商很重要,可以从这几点细节看出来:

1、看官网,如页面更新勤快,就说明这家软件服务商业务不会差到哪里去,至少有一个专门的团队运作。看官网更新如客户案例、企业动态、产品介绍及更新、企业文化活动等,基本是可以判断这家票务服务商的规模、资质等。包括目前一些抖音、小红书这些渠道都可以关注到相关信息。

2、看产品迭代情况,除了关注一些功能,还需要关注这一模块,就是产品更新模块。这个模块不是很普通,但是很重要。票务管理系统基本是SaaS软件,SaaS软件特点是迭代快,如果他的产品更新勤,侧面可说明在紧跟市场需求,响应客户需求,毕竟任何一家软件产品更新,要么基于市场变化,要么来源于客户反馈。所以如果这家票务软件服务商,软件更新快,也是值得信赖的。

3、体验服务案例,关注客户口碑。产品稳不稳定、好不好用,一定是来源所服务客户的真实评价,而不是凭软件商自吹自擂。所以知道票务管理系统厂家所服务的景区,就可以去线下体验从预订到核销的环节,包括可以问工作人员,这些绝对会有一个真实的评价反馈搜集。通过实地考察,基本就可以判断能否选择这家票务软件服务厂家。

最后一点,要说说票务管理系统的硬件设备选择,目前大体来说,选择安装票务管理系统,会有对应的硬件设备方案推荐,与系统是无缝对接的,提升运营管理效率,降低投入成本。笔者碰到的一家景区案例,换系统连同硬件设备一起换,导致成本增加。实际上,选择小游科技票务管理系统,原有闸机检票设备是不需要更换,也能够实现线下和线上购票,无需取票,就可以自动核验,不需要增加过多的硬件成本投入,如果你对此感兴趣,可以私信我!

小游票务——低成本实现景区信息化建设