国家4A级大关县黄连河景区升级智慧票务管理系统

传统的窗口售票，人工撕票，不仅效率慢，客诉高，还存在财务安全漏洞风险；景区文创、小吃街、游乐项目等众多商铺，各自收款难管控，可能还遭游客投诉到12315乱收费；游客在景区意外受伤，如何降低经营风险？数智时代，面对这些问题现状，智慧电子票务管理系统如何轻松解决，对旅游景区有哪些作用及价值？

项目背景

国家4A级旅游景区大关县的黄连河风景名胜区自1993年启动开发，于1994年列为省级风景名胜区，2001年获评国家2A级景区，2018年创成国家3A级景区，2022年升级为国家4A级景区，30余年来，黄连河景区得天独厚的旅游本底，吸引了全国各地的游客慕名而来。为进一步提升景区数智化旅游体验，对景区产品服务进行了提升，如新增了水堰玻璃栈道、白象洞、儿童攀岩、民族大舞台，夜游黄连河、花船巡演等项目，相比往年，每日游客量达1000余人次，国庆期间日游客破万。小游科技智慧票务管理系统解决方案，助力景区智慧升级，全域渠道售票、电子化检票，解决假票、漏票，人情票，景区入园高峰期拥堵等问题，为景区提效增质。

公司介绍

湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业；利用云端技术，采用SaaS模式，致力于帮景区快速且低成本实现信息化建设，并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势，开发小游票务智慧系统，针对景区，游乐场，水上乐园，剧院，游船码头，滑雪场等多种业务场景，为景区提供全方位的解决方案。

小游票云解决方案

1、景区门票售卖渠道包含线下窗口、自助机售票、手持POS机售票、国内主流OTA、抖音，票务管理系统无缝对接，景区可根据节假日将门票产品上架到各个分销平台，价格和库存实时更新，游客下单后订单实时同步。支持节假日高峰期提前预约订票，设置每个时间段的承载人数，游客按需预约购买。

2、全面管控售票、检票环节，一票一码，实名购票，团体批量核销等，票务管理系统与智能检票闸机打通，实时统计汇总各渠道的售票订单及检票数据，游客无需取票，通过电子二维码或身份证核销，整个过程耗时短。对于线下游客，可通过自助售票机完成门票购买。

3、为景区提供安全、高效的智慧支付渠道，票务管理系统接入拉卡拉支付能力，将数字化支付嵌入景区票务运营中，满足多种支付场景。

4、满足景区通过电脑或手机端查看整体的订单销售情况，不同产品套餐销售情况、各渠道销售情况等，包括游客预约订单、待核销、已核销、已退款等所有门票订单信息。通过1个票务系统后台就可以查看景区经营流水，如景区还涉及其他业态，餐饮、商铺、文化节等统一收款及分账等，均可高效实现财务对账。

智慧景区建设，数字化运营管理，优化游客旅游体验提升满意度的同时，提高旅游景区场所核心竞争力。“销售数据统计不及时，卖了多少张门票，多少游客进园，什么时间段游客陆陆续续出园了，什么项目受欢迎，哪些商铺销售量最高，传统的门票系统无法告诉我，跟小游科技合作以后，这些运营数据实时查看，随时调整产品服务及营销策略，有助于达成营业额指标！”景区负责人如是说。