选购票务管理系统软件的几个坑，你踩过几个坑？

票务管理系统，是旅游景区等场所重要的信息化管理工具，可以说只要有门票的业务场景，都会涉及到票务管理系统的需求。市面上琳琅满目的票务管理系统，怎么选？票务管理系统采购怎么控制成本？票务管理系统选购如何选择靠谱品牌厂家？

先说说第一个案例，在湖南一个小县城有个景区老板，前期也没有做任何调研，由于景区的门票是需要收取费用的，理所当然的知道是需要安装一套门票管理系统的。这家景区老板是通过百度进行搜索的，我们知道百度的搜索排序结果是可以进行付费的，老板随意点击了一家做票务管理系统的公司，最开始觉得价格还挺便宜的，还额外赠送了身份证阅读器，摄像头扫描仪等，老板觉得挺划算，就给对方打钱过去了。这家景区老板在没有调研公司背景、票务管理系统的功能模块、售后服务流程等，后续在使用过程中才发现，摄像头是需要进行定制化的，实现人证一致，对于大部分景区来说，可能非必要性。主要的一些功能，比如实现OTA渠道直连等，需要额外付费对接，与闸机设备系统对接，也需要收定制费。因为便宜，几千元采购的门票管理系统，在实际使用中才发现，需要额外缴费。这种坑，你景区是否也踩过？

第二个案例，是我们在采购票务管理系统的时候，厂家过度承偌，导致真正购买以后，才发现与沟通承偌的不一致。比如说部分票务管理系统厂家会宣传能够与抖音平台进行直连，景区通过抖音平台进行传播推广或者请头部流量打广告，可以关联景区的订单，直接下单后，达到票务管理系统。实际上，有一些票务管理系统是不支持的。笔者认识的一个酒店老板，就踩过这样的坑，如果要对接上，就需要额外支付定制费用，按工期定制，价格较高。试问，对于部分景区来说，运营人才缺乏，如果没有专业的运营团队，通过抖音就单纯发发视频，能有几个流量？

第三个案例，就是不注重厂家的售后服务质量，导致出现问题找不到人。特别是旅游景区这种行业，40%的游客是来自线下窗口订单，排队购票、节假日客流高峰期，如果再碰上票务管理系统出现故障，不能立马响应问题，就会导致游客体验差。我们选择景区票务系统，需要选择有规模，有资质的厂家，售后服务需要重点考察。景区在采购前期，可以去进行实地考察，稍微了解就比较清楚。

选购票务管理系统，要综合对比，无外乎提效率，带订单，降低成本，提升游客体验。在景区票务管理系统采购环节，你还踩过哪些坑，欢迎留言评论。