传统景区运营现状 购买一套实用的智慧票务管理系统需注意哪几点

时间:2024-06-26 12:30:46

目前大多数景区进行了一个传统电子门票管理系统的升级,智慧票务管理系统解决方案已经应用到旅游景区、游乐园、博物馆、游泳馆、体育馆、展馆等各个场所,智慧票务管理系统提升了售票渠道的多样化、检票流程的高效化、智慧支付的安全性等,为旅游景区的经营管理提供了有力保障。你的景区升级智慧票务管理系统以后,有哪些变化呢?

目前关于传统电子门票管理系统的现状,主要集中在以下几个痛点:

1.手工搬单易出错,多渠道门票核对费时费力。景区售票主要有线下窗口、携程美团同程等OTA渠道、再加上旅行社分销等,这些渠道无法统一集中管理,且数据分析困难,财务对账也需要花上几天。

2.人工检票财务漏洞大,游客排队换票体验感差。目前还有相当一部分景区,存在线上购票后需要进行线下人工换票,然后凭借纸质门票去检票窗口验票,并且是人工验票。整个流程体验下来,非常差,而且景区需要投入过多的人力成本。如果售票员和检票员蹿通,还有门票财务漏洞风险。比如门票重复使用等。

3.没有数据积累,哪个渠道订单多,游客画像、出入园流量监测等没有形成数据,日常升级产品和服务都没据可依。

4.使用个人微信支付宝收款码,无法进行财务核对,每天就是收多少就上交多少,漏洞非常大。有的景区可能觉得是应用第三方有费率,殊不知费率是小事,财务核对麻烦不方便存在的潜在支付漏洞问题才会给景区带来更多的潜在风险。如果景区有多个商铺要统一管理都无法做到,游客体验感也非常差。

如果你的景区也正面临或出现过这些经营问题,小游科技智慧票务管理系统解决方案可以解决,从售票、核票、二消管理、多业态会员互通管理、商铺统一管理等几个业务场景,结合软硬件,提升经营效率和游客满意度。

在售票环节,主要跟OTA渠道、小红书、抖音等进行深度直连,实现游客订票后,直达票务管理系统,并且管理者可提前进行各渠道的票种和交易规则设置后一键分发,实时生效,管控更简单快捷。除此之外,还助力旅游景区等场所搭建微信直销渠道,包括旅行社分销管理等,票务管理系统后台都有相应的模块,满足旅游景区多渠道的统一管理的需求,助力订单增长。

在检票环节,能够与检票设备进行打通,满足多种核验方式,并且根据旅游景区的淡旺季,包括一些场所场馆的经营需求,满足人证一致核验,无人值守自助核验的业务场景。对于40%的订单可能来源于线下窗口,提供智能支付终端设备、智能打印设备等,支持快速购票出票,减少排队时间,同时,可进行线下小程序订票,满足不同游客的订票需求。

对于智慧票务管理系统解决方案,如智慧支付管理,二次消费统一收款管理、多业态会员营销互通的业务场景,如需了解,可以私信我!

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