全国咨询热线：
400-033-1618
随着近几年文旅行业的迅猛发展，景区服务和管理的智能化、数字化需求日益迫切。为了提升游客体验和运营效率，75%的旅游景区都进行了售检票业务流程的升级，通过智慧票务管理系统解决方案，解决了多渠道售票，无人值守无纸化智能检票，二消项目统一财务管理等高效便捷的智慧景区运营。相比传统的手撕票带来的财务风险、过度依赖旅行社带客源，智慧票务系统无疑是现代景区管理的必然选择。
项目背景
国家级AAA水利风景区——王家厂水库风旅游景区，位于湖南省常德市澧县西北，距常德市约80公里，澧县县城30公里，东邻岳阳楼、西连张家界、南邻桃花源、北及长江三峡等风景名胜景区。景区依托王家厂水库而建，属国家大（Ⅱ）型水库，总面积484平方公里，其中水域面积19平方公里。王家厂水库户外运动休闲度假区遵循文旅产业发展规律，充分利用水库环境、人文等资源，因地制宜，挖潜创新，成功构建了集户外运动、亲子休闲娱乐、康养度假、党建研学于一体的综合性度假胜地，截至目前累计组织开展各类科普教育活动30余场，接待公众30万余人。小游科技为王家厂水库风旅游景区提供整体业态的智慧票务管理系统解决方案，涉及门票销售、智能检票管理、二消项目统一收款、导游分成、BOSS后台等多个业务方面，实现了智慧景区管理和服务的全面升级。
公司介绍
湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业；利用云端技术，采用SaaS模式，致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设，并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势，开发小游票务智慧系统，针对景区，游乐场，水上乐园，剧院，游船码头，滑雪场等多种业务场景，为景区提供全方位的解决方案。
小游票云解决方案
1.帮助景区搭建多渠道售票，与票务管理系统进行深度对接，如线下售票窗口，微信公众号，抖音，企业微信，旅行社，携程美团等，满足不同游客的预订喜好。景区开园时间是在每天的08：30-17：00，包括每周末19:00都有摇滚音乐节，节假日、每周末21:00还有篝火晚会，景区的运营团队会密切关注景区出入园数据流量，包括门票预订、二消项目的订购情况等，通过票务管理系统大数据平台，根据预订情况和消费情况，掌握游客游玩时间和游玩喜好，制定不同产品服务，确保景区收益最大化。
2.通过票务管理系统的二消项目管理功能，为王家厂水库风旅游景区多样化的消费进行整合，如景区内门票、餐饮、娱乐项目等二次消费项目纳入统一管理，一站式支付方便游客消费，并且基于游客的行为数据，智能推荐适合的二次消费项目和优惠活动。比如通过线下预订购买门票成功后，在支付成功的页面会智能推送一些其他项目的优惠券，刺激游客二次消费，提升二次消费项目的营业额。
3.除了景区套票外，游客还可以根据喜好进行娱乐项目的购买。在王家厂水库风旅游景区内，有丰富的亲子游乐园项目，还有水上项目，如皮划艇、桨板、水上运动单车、脚踏船、水上碰碰船等，这些项目都涉及到押金支付和退还情况。小游科技票务管理系统与拉卡拉智慧支付对接，实现智能押金系统管理，游客使用完设备或完成项目后，系统自动结算并退还押金，简化退押流程。财务管理查询对账更轻松，票务管理系统后台会详细记录每笔押金的支付和退还情况，便于管理和查询。
自引入小游科技整体智慧票务管理系统解决方案以来，王家厂水库风旅游景区取得了显著成效，如全域渠道售票使得门票销售额提升，通过营销模块功能使得二消项目的销售额增长，与智慧支付拉卡拉的深度对接，确保票务和押金管理的透明和安全稳定等，游客满意度也不断提升。未来，小游科技景区运营团队将为景区探索智慧化管理和服务的更多应用，实现营收增长。
