智慧票务管理系统服务商售后服务有多重要？

智慧票务管理系统，主要应用于旅游景区、游乐场、滑雪场、水上乐园、博物馆、演唱会、展会等场所，帮助这些场所进行售票、检票管理以及一些二消项目收银管理。对比传统的窗口售票，手工核票，信息化工具管理会更智能、更提效。

市面上的智慧票务管理系统品牌众多，靠谱的智慧票务管理系统服务商有哪些，大多数旅游景区等场所用的主流票务管理系统软件是哪个。笔者认为，主要还是看售后服务质量，这点尤其重要。毕竟对于软件系统来说，开发的功能基本是大同小异的，基本有的功能都有，能直连的渠道都有，能对接支付，也能对接第三方，包括可定制化，就是只要你有钱，基本就可以满足你的业务需求。

有钱难买什么，就是服务，服务是人工，看一个企业是否舍得投入过多的人力成本，才承担客户服务质量。当然，票务管理系统系统稳定、流畅，基本也没有什么服务，毕竟业务操作其实相对比较简单，没有过多的复杂流程。

但我举个列子，说明下服务的重要性。比方说我正好节假日周末，客流高峰期，游客线下购票的时候，刚好我的系统莫名其妙打不开了，新来的前台或者完全不懂电脑的前台，不知道如何操作，这个时候肯定第一时间想到我要联系我的系统服务商，毕竟游客排队都在等着，这时候就是十万火急的事情。如果旅游景区还是打售后电话，如果还需要转线，排单等等，可能游客都要走光了。如果有一对一的VIP服务群，我群里说一句，发个向日葵远程识别码，票务管理系统的技术人员就立马为我远程电脑处理解决，这样的服务就很速度，解决我们燃眉之急。

这样的案例还是很多，对于使用系统软件的商家来说，一定是需要服务的及时性，毕竟SaaS软件系统总会有不稳定的时候，如果有售后服务及时处理，那就让商家使用过程中非常的省心、安心，放心。而不是我出了问题，各种打电话，各种等待，服务效率低下。

所以说，选择智慧票务管理系统服务商，除了考察基础的软件系统功能，服务的景区案例，最主要的还是考察其售后服务能力，特别还涉及到硬件解决方案，是否有本地化服务商，这些都是非常重要的。小游科技推出的智慧云SaaS票务收银管理系统，具备“部署快、稳定性强、兼容性强、全域渠道直连、闸机设备永久质保”等多种优势，业务还涉及景区代运营，保险产品，智能硬件等整体智慧票务管理系统解决方案，目前已服务超2000+文旅企业，助力企业降本提效增收益，并且在全国各地都有设立办事处，群内问题5分钟响应，不能线上解决，就会线下安排技术人员上门对接，以确保旅游景区使用票务管理系统的稳定流畅运行。